2.5. Le ERP (Entreprise Ressources Planning)
L'Entreprise Ressources Planning, ou ERP est un logiciel
intégré dont l'objectif est de rassembler les fonctions
principales de l'entreprise pour les traiter dans une base de données
unique, et ainsi faciliter et accélérer le parcours des
données entre les composantes de l'ERP.
Les fonctionnalités de base d'un ERP sont la gestion des
achats et des ventes, puis la gestion des stocks et de la logistique, et enfin
la comptabilité, les finances, et la gestion des ressources humaines.
L'ERP prend donc en charge le processus de vente, du devis
jusqu'à la facture.
2.6. Le géomarketing
L'association de la géographie et du marketing permet
l'analyse comportementale des individus et des consommateurs.
L'intégration de la dimension spatiale au marketing, associée
à des critères économiques, sociologiques,
démographiques et écologiques, permet une meilleure
compréhension de la clientèle et de ses habitudes d'achat.
Le géomarketing offre des nombreuses applications ou
études : zones de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point
de vente), localisation commerciale, potentiels, sectorisation, optimisation
des moyens du marketing direct (publipostage, phoning, mailing...),
optimisations de réseaux...
Dans le cadre de ces applications métiers, le
système d'information géographique participe au
développement commercial et stratégique d'une entreprise et
permet l'utilisation de données géographiques externes, internes
mais aussi cartographiques.
Les outils informatiques permettent de traiter une grande
quantité d'informations brutes ou transformées,
structurées ou non, de les stocker (datawarehouse, datamarts ou
entrepôts de données), de les géo localiser et de les
analyser pour les transmettre à des infocentres ou pour aider à
la décision dans le cadre de plans marketing par exemple.
Le géomarketing est donc devenu au fil du temps un outil
d'aide à la décision incontournable pour les dirigeants et les
managers chargés de piloter la stratégie ou les performances
marketing et commerciales des organismes et entreprises dans lesquels ils
travaillent.
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