3. Relations de confiance avec les organisations
humanitaires
Quelles sont de manière
générale les relations que vous avez avec les organisations qui
travaillent dans votre communauté / sur le site de
déplacés ?
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Nous avons un problème de confiance avec...
(qui ?) Les promesses ne sont pas tenues etla communication est
mauvaise.
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Un peu imprévisible
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Les relations sont bonnes.
Il y a des communications régulières et
respectueuses, et les promesses sont tenues.
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Nous avons pleine confiance dans (qui?). Nous
nous sentons écoutés et respectés. On nous explique les
décisions prises.
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4. Partage d'information et transparence
Laquelle de ces quatre options décrit le
mieux les informations que vous avez reçues sur les organisations et
activités humanitaires (dans votre communauté / sur ce site de
déplacés)
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Je n'ai aucune information sur les organisations ou
leurs activités
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J'ai reçu par chance quelques informations sur
les organisations et/ou les activités
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J'ai reçu des informations complètes de
la part de l'organisation qui les organise
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J'ai reçu des informations complètes sur
l'organisation, ses programmes et le budget
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5. Participation :
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Ignoré. Les activités sont
planifiées/mises en oeuvre sans que nous soyons informés ou
consultés
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Informé, mais pas impliqué. On
nous dit ce qui a été décidé et comment le projet
va nous affecter
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Consulté. On demande notre avis ;
planification et mise en oeuvre des projets et nous informe des
décisions
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Impliqué : Notre voix compte dans
la planification, mise en oeuvre et évaluation des projets.
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Laquelle de ces quatre options décrit le
mieux le degré de participation que
vous avez vécu pour les activités
humanitaires sur votre site de déplacés ?
6. Feedback et gestion des litiges :
Laquelle de ces quatre options décrit les
possibilités que vous avez de soulever des problèmes avec les
organisations qui travaillent sur votre site de
déplacés ?
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Nous n'avons pas de possibilité de faire part
de nos plaintes
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Nous pouvons nous plaindre, mais nous n'obtenons
jamais de réponse détaillée
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On m'a expliqué comment soulever des
plaintes/problèmes, et une réponse est souvent donnée
à temps.
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Ceux quiutilisentle système de plaintes
reçoivent vite une réponse, et des actions sont prises pour agir
sur la base
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C. POSTERS DE SENSIBILISATION A LA
REDEVABILITE
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Illustrés par Yvon Gandro, un artiste centrafricain,
ces posters visent à sensibiliser les travailleurs humanitaires sur la
signification de la redevabilité dans leur interaction avec les
populations affectées.
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