INTRODUCTION GENERALE
0.1. Problématiques
Malgré la vitesse de l'évolution des Nouvelles
Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC), il est
indispensable de noter que le paiement électronique a des
particularités qui lui sont propres.
Du fait de ses caractéristiques, la question du mode de
paiement, de coût du matériel et de la sécurité des
parties est capitale. Pour assurer la sécurité par exemple, des
mesures d'élimination de tous les risques d'interceptions des
informations lors des transactions, encore accrues par le caractère
ouvert et international du réseau et, en cas d'interception, pouvoir
rendre les informations inutilisables par le fraudeur. C'est dans cet ordre
d'idée que nous voulons étudier pour mettre en place un
système de paiement électronique à la BCDC dans le but
d'augmenter les services que la banque offre et accroître ses
résultats .
0.2. Enjeux, objectifs et Hypothèse du
travail
Les enjeux et objectifs du nouveau système sont
premièrement d'ordre sécuritaire, les instruments de paiement
également sont une autre préoccupation pour le paiement
électronique. Néanmoins, le haut degré de
technicité qui y est lié constitue une formidable
opportunité pour l'apparition de systèmes de paiement totalement
innovants.
Ainsi un système de paiement électronique, pour
être sûre et performant, doit répondre aux premières
nécessités suivantes :
ü Authentification et intégrité des
messages;
ü Confidentialité;
ü Divisibilité;
ü Disponibilité;
ü Non répudiation.
0.2.1. L'enjeu de la sécurisation du
paiement
La banque doit :
ü Favoriser le développement des affaires dans un
climat de confiance et de sécurité;
ü Mettre à disposition les outils de paiement
adaptés aux modèles de distribution des commerçants;
ü Equilibrer les responsabilités entre les
différents acteurs commerçants, banquiers et consommateurs,
ü Adapter l'importance des dispositifs de
sécurité au risque;
ü Intégrer le cadre juridique: légal et
contractuel;
ü Assurer un niveau de protection conforme aux standards
actuels en matière .de sécurité des données et des
échanges ;
ü Consolider la confiance du consommateur.
0.2.2. Les objectifs à atteindre par le
nouveau système :
ü Rapprocher les acteurs du commerce (banque, client,
commerçant) par l'utilisation d'un réseau ouvert et
sécurisé;
ü Permettre aux commerçants l'enregistrement et
l'administration d'un compte à distance;
ü Mettre à la disposition du client la carte
bancaire comme outil de paiement sécurisé ;
ü Enregistrer des informations sur les transactions
effectuées;
ü Rendre l'information accessible à tous et
à tout moment;
ü Offrir le plus grand nombre de services;
ü de convivialiser la gestion des transactions.
Avantage :
ü Fidélisation de la clientèle ;
ü Réduction des coûts;
ü Augmentation des revenus;
ü Conquête de nouveaux marchés et de
clients.
0.3. Choix et intérêt du
sujet
A la fin de notre formation en deuxième Licence,
l'obligation nous incombe de rédiger un mémoire conciliant toutes
les notions acquises pour mettre en place un système d'information en
réseau à un cas concret qui sera par la suite défendu en
vue d'obtention du titre de licencié en Informatique de Gestion, option
Réseaux, remplissant ainsi notre devoir académique. «
ETUDE POUR LA MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE PAIEMENT ELECTRONIQUE DANS
UNE INSTITUTION FINANCIERE cas de la, BCDC » est pour nous
un sujet à propos car il nous a permis non seulement d'avoir une vue
globalisante de Réseaux informatiques mais aussi nous a
familiarisé avec cette technologie émergeante et en
perpétuelle évolution à travers la planète.
0.4. Délimitation du sujet
Il est évident que tout travail de recherche
scientifique soit limité dans le temps et dans l'espace pour faciliter
sa compréhension et son exploitation. Ainsi, c'est au sein de la
direction informatique et monétique de la banque Commerciale Du Congo
(BCDC) que nous avons effectué nos recherches pour la période
allant de l'année 2010 à 2011
0.5. Méthodes et techniques
utilisées
Dans le cadre de ce travail, nous avons utilisé la
méthode UML qui n'impose pas une démarche particulière
pour l'analyse d'un système d'informations. Et dans le souci de
maîtriser les risques, nous avons souhaité faire usage d'une
démarche itérative et incrémentale fondée sur les
besoins des utilisateurs et centrée sur l'architecture logicielle. Nous
avons fait usage à la méthode Rapid Application Development (RAD)
avec sa démarche d'analyse en sept phases.
Quant aux techniques, nous nous sommes servi de :
ü L'interview : qui nous a permis d'avoir des
réponses aux différentes questions posées aux principaux
acteurs du système ;
ü L'observation : chaque fois que nous allions dans
le service concerné, notre attention était fixée sur tout
ce qui se faisait.
ü La documentation : nous avons consulté
beaucoup de documents existant au sein du service concerné et même
depuis le site internet de la Banque.
0.6. Subdivision du travail
Hormis l'introduction et la conclusion, notre travail comporte
deux grandes parties. La première, Approches
théoriques avec deux chapitres à
savoir : Généralités
sur les réseaux informatiques et Systèmes de paiement
électronique et Institutions Financières. Et La
deuxième, Conception du nouveau système
d'information avec ses cinq chapitres dont : présentation
de la BCDC, étude de l'existant, étude des scenarii, étude
détaillée du système futur et étude
technique de la solution retenue.
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