B- Organisation de sa structure
L'organisation est un regroupement de personnes poursuivant
des objectifs plus ou moins déclarés et partagés, en se
donnant par ailleurs des moyens pour la réalisation de ses objectifs.
C'est pourquoi à FIRST TRUST, nous avons un organe de décision et
un organe de gestion.
1)- l'organe de décision
a- l'assemblée
générale
Elle est constituée des membres de ladite structure,
à savoir les actionnaires et les dirigeants.
b- le conseil d'administration
Il a le pouvoir de conseil et même le devoir de prendre
des grandes décisions en vue du bon fonctionnement de la
société, coordonner les activités dans tous les domaines
de l'entreprise.
c- Le comité de crédit
En tant que cercle de pouvoir dont le nombre de personnes le
constituant importe peu, c'est à lui que reviennent la gestion et
l'étude des demandes de crédit. Ainsi, après étude,
il peut décider d'octroyer ou non le crédit. Il étudie et
met en oeuvre la politique financière de FIRST TRUST.
d- Le comité de surveillance
Il a pour fonction d'assurer la bonne gestion des fonds au
sein de FIRST TRUST.
e- la Direction générale
Elle a pour rôle ou devoir d'appliquer les
décisions prises par le conseil d'administration et d'assurer la survie,
elle administre tous les domaines de l'entreprise et prévaut dans les
décisions et de définition des projets et réalisations que
l'entreprise mène ou doit mener à court et long terme.
f- le chef d'agence
Il a pour rôle en tant que fondé de pourvoir de
la boite, veiller à la gestion de l'agence en terme d'objectifs et de
réalisations, de valider les décaissements et retraits de
fonds.
2- l'Organe de Gestion
a- le service des opérations
Connu sous l'appellation de service comptable, c'est ici que
s'enregistrent toutes les opérations effectuées dans l'entreprise
au quotidien. C'est ce qu'on appelle la journée comptable.
b- le service client
Il gère certaines opérations avec les clients en
collaboration avec la caisse et le guichet
· la caisse
C'est ici que s'effectuent toutes les opérations de
versement et de retraits d'argent ceci après vérification des
écritures portées soient sur les bordereaux de versement, soient
sur le cheque en cas de retrait et d'autres informations (le nom etc....)
· le guichet
C'est la porte d'entrée de l'établissement, ici
l'on est chargé d'accueillir les clients, de les donner des
renseignements dont ils ont besoin, d'établir des chèques,
d'aider le client à remplir un bordereau de versement, de faire des
remises cheques, de passer les écritures dans les cachets et les fiches
des clients après chaque opération et aussi, d'ouvrir des comptes
aux clients qui les sollicitent.
c- le service commercial
Il a le devoir de faire le marketing, car ayant reçu
une formation requise et dont la fonction est de vendre l'image de la marque de
l'entreprise, il recherche d'abord les besoins et attentes des clients, ensuite
le choix d'une cible et la présentation des différents produits
au client.
d- Le service collecte
C'est aussi un commercial en ce sens que son activité
dans la structure est davantage orientée vers le secteur informel.
Pour ce qui est des collectrices, elles sont reparties par
secteur et sont les seules capables de pouvoir localiser leurs
différents clients avec qui elles sont en contact au quotidien.
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