III - Tableau de synthèse provisoire de
l'étude (TSE) Tableau N°8 : TSE
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Niveau d'analyse
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Problématique
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Objectifs
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Causes réelles
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Elément de
diagnostic
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Approches de solutions
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Niveau
général
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Problème
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Objectif
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Général :
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Général : proposer
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La prise
de décision
tardive des
pèlerins pour
aller à la Mecque
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un essai de
résolution à la
problématique des
risques liés aux
retards
d'inscription des
pèlerins Béninois à la Mecque.
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Niveaux spécifiques
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Problème
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Objectif
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Cause
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L'absence de solidarité entre les groupes convoyeurs
est
due à la
collaboration peu
franche et à la
méconnaissance
des avantages
découlant du
concept de
solidarité dans le
processus de leur organisation
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Approche de
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spécifique1 :
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spécifique1 :
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spécifique1 :
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solution N°1 :
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Absence de
solidarité
entre les
groupes convoyeurs ;
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envisager les
mesures pouvant
permettre de
motiver et de
promouvoir la
solidarité entre les
groupes
convoyeurs
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la collaboration peu franche
et la
méconnaissance
des avantages
découlant du
concept de
solidarité dans le processus de leur organisation
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- Expliquer aux convoyeurs le bien fonder d'une franche
collaboration.
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Problème
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Objectif
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Cause
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L'absence de politique de
prévision du
nombre de
pèlerins s'explique par l'absence d'étude de
marché dans le processus de détermination
des candidats au
pèlerinage.
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Approche de
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spécifique2 :
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spécifique2 :
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spécifique2 :
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solutions N°2 :
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Absence de
politique de
prévision du
nombre de
pèlerins auprès des
convoyeurs ;
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proposer aux
convoyeurs les
conditions d'optimisation du
risque d'inscription
tardive des
candidats au
pèlerinage
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l'absence d'étude de
marché dans le
processus de détermination des candidats au
pèlerinage.
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-Faire des études de marché pour
connaître
leurs potentiels clients
-Se fixer
des quotas par rapport à la prévision
effectuée afin de négocier à temps les
opérations
(transport, hébergement etc.)
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Problème
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Objectif
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Cause
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L'Absence
d'information et
de données
statistiques a pour
causes l'absence
des rapports
d'activités et
l'absence de
personnel qualifié
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- établir les rapports d'activité après
chaque pèlerinage
-doter le secteur de
personnel qualifié
en gestion
touristique
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spécifique3 :
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spécifique3 :
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spécifique3 :
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Absence d'informations et de données statistiques sur le
convoyage des pèlerins.
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déterminer les conditions d'amélioration et de
dynamisation de la stratégie de suivi
des pèlerins
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l'absence des rapports
d'activités
et l'absence de personnel qualifié
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La place qu'occupe la Direction Générale des
Affaires Intérieurs (DGAI) dans le processus d'organisation du
pèlerinage au Bénin s'est remarquablement distinguée ces
dernières années parmi les différents acteurs intervenant
dans l'organisation du pèlerinage au Bénin. Cette direction qui
offre une panoplie de services administratifs a pour mission de gérer et
d'entretenir son domaine d'une part et de veiller aux affaires à
caractère national touchant à la vie des populations, aux
régimes de police particuliers (hôtels ; jeux ; presse ;
débits et boisson etc..) d'autre part. Ainsi, la
compétitivité des performances de la DGAI passe par la mise en
place d'un certain nombre d'outils de gestion fiables et d'un suivi rigoureux
de la gestion de ses activités. En effet, pour mieux réussir sa
mission, l'Etat doit mettre à sa disposition des ressources
nécessaires pouvant lui permettre de suivre de bout en bout ses
activités ; en particulier celle relative à l'organisation du
pèlerinage au Bénin.
L'étude qui vient d'être faite sur le
thème « la problématique de la gestion optimale des
risques liés au retards d'inscription des pèlerins
Béninois » nous a permis de rendre compte d'une part de
l'effort que fourni l'Etat à travers la DGAI dans l'organisation du
pèlerinage à la Mecque et d'autre part des difficultés
qu'il rencontre.
En effet, piloter voire bien gérer un voyage religieux
revient :
- à faire recours aux organismes
spécialisés dans l'organisation du voyage tels que : les
tour-opérateurs ; les organismes officiels de transport ; et les agents
de voyage
- à instituer la collaboration entre les convoyeurs.
Pour les convoyeurs, avoir une parfaite maîtrise des
pèlerins est un moyen efficace pour assurer la
compétitivité de leurs groupes.
L'ensemble de techniques d'analyse des problèmes de
retard des pèlerins visant à la maîtrise parfaite de
l'organisation constitue des signaux et propositions concrètes
auxquelles les dirigeants et convoyeurs pourraient adhérer.
Pour une organisation efficace et efficiente, la mise en oeuvre
de ces différents outils touristiques et techniques de maîtrise de
retard des pèlerins doivent être
l'affaire de tous les acteurs intervenant dans l'organisation du
pèlerinage au Bénin ; c'est dire donc que tout le monde doit se
sentir concerner.
Nous ne saurions prétendre épuiser la
problématique de la gestion optimale du retard d'inscription des
pèlerins Béninois. Toutefois, nous demeurons convaincus que notre
modeste contribution permettra de participer à l'amélioration de
la gestion du voyage religieux au Bénin. Par conséquent, la
présente étude n'est qu'une ébauche, libre à
d'autres de l'améliorer et si possible de la parfaire en vue d'en faire
une panacée dans le domaine du voyage religieux.
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