Bibliographie :
· Barbarras Simone, Notre ennemi le
client, Editions générales First, 1995,70 rue d'Assas
75006 Paris.
· Brée Joël, Le comportement de
consommateur, Dunod, Paris ; 2004, ISBN210 006901 2.
· Bruno Ollivier, Les sciences de la communication
théorie et acquis, Editeur Armand Colin, 2007, ISBN
978-2-200-34628-7.
· communications : la différence
dirigé par Claudine Haroche ; édition
« Seuil » 2000.
· Dubois Kotler Marketing interactif,
10ème édition, Millenium édition tenth
édition, publié par Prentice .Hall, Inc « 2000 publi
Union éditions », Paris.
· Frochot Isabemme, Patrik Le Gohérel, Le
marketing du tourisme, Dunod, Paris, 2007.
· Guillon Joël, Vendre ses
prestations, les guides du Feelance, Editions d'organisation ;
2003.ISBN.2 -7081-3001-3.
· Lehu Jean-Marc le marketing
interactif ; les éditions d'organisation, 1996-ISBN
2-7081-1912-5.
· Les bases de la communication humaine ; une
approche théorique et pratique, 2ème édition
Gail E. Myers.
· Libaert Thierry, Le plan de
communication, 2 édition ; Dunod Paris ; 2003.
· Nollet Jean, John Haywood, Farner, Les entreprises
de services, Gaëtane Morin éditeur Itée, 1991.
· Rochefort Robert, La société
des consommateurs, édition Odile Jacob, Septembre 1995.
· Rocher Guy, Introduction à la
sociologie générale ; 1- l'action social,
éditions HMH Ltée 1968.
· Tocquer Gérard, Michel Zins, marketing
du tourisme, Gaëtan Morin éditeur Itée, 1987.
· Wolton Dominique, Penser la
communication, achevé d'imprimer en Septembre 1998. sur les
presses de l'imprimerie Maury Euro livres. 45300 Manche court.
|