3.2.2. Evolution des clients de la S/B Kacyiru et celle de la
S/B Kicukiro
L'effectif des clients est un indicateur de
compétitivité pour une institution financière comme BPR
SA, S/Branche de Kacyiru. En effet, les clients sont attirés par les
produits proposés et la qualité des services rendus, mais en
grande partie par la satisfaction de leurs besoins à travers les
produits ou services qui leurs sont offerts.
Ainsi, le tableau suivant montre l'évolution de
l'effectif des clients de la BPR SA, sous Branche de Kacyiru au cours de la
période d'étude par rapport à celle de la sous Branche de
Kicukiro.
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