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Impact de la surcharge du travail de l'infirmier sur la qualité et le rendement des soins (cas de l'hôpital Heal Africa à  Goma)

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par Emmanuel KULIMUSHI KARUME
Institut supérieur d'informatique et de gestion de Goma - Licence en santé publique 2010
  

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THEME C : CHARGES DU TRAVAIL ET DEROULEMENT DES SOINS

· Caractéristique des résultats

La qualité des soins infirmiers est évaluable par leur continuité aux protocoles établis.

· Coordination et continuités des soins

La personne soignée bénéficie de soins et d'action, coordonnés et continus réalisés par une équipe pluriconfessionnelle.

Les interventions nécessaires pour répondre aux besoins de soins de la personne mobilisent un nombre variable d'acteurs et de compétences. La coordination entre ces acteurs est indispensable pour assurer la cohérence et la continuité des soins. L'infirmière est un acteur essentiel à la coordination et à la continuité des soins.

· Caractéristiques de ressources

Un dossier patient est établi pour chaque personne prise en charge dans l'établissement.

Il existe des outils adéquats dans chaque service :

- Fiche de liaison

- Fiche de renseignement

- Fiche de consignes

- Protocoles de soins

Des temps de transmission et réunions existent dans le service pour permettre les échanges entre professionnels dans le service.

· Caractéristiques de processus

L'infirmier(e) consulte le dossier du patient et assure la tenue du dossier de soins infirmiers

L'infirmier(e) programme ses interventions en coordination avec celles des autres professionnels.

L'infirmier(e), lors de toutes interventions relevant de sa compétence :

- veille à la cohérence de leur planification avec les autres interventions nécessitées par l'état de santé da la personne soignée

- renseigne la fiche de liaison infirmière lors de la sortie de la personne soignée.

· Caractéristiques de Résultats

La personne soignée reçoit les soins nécessités par son état de santé selon une planification adaptée et une organisation efficace.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci