I.2.2. La e-formation et l' étudiant
Au niveau de l'enseignement scolaire, le e-learning offre de
nombreux avantages pour les étudiants :
- Permet l'accès à de nouvelles compétences
et chaque étudiant peut se familiariser avec les nouvelles
technologies.
- Constitue également un moyen d'aller en cours
régulièrement, pour ceux qui n'ont pas la possibilité de
se déplacer facilement.
- Permet également un autonomie de l'étudiant qui
devient ainsi l'acteur de sa formation.
L'outil informatique sert à de nouveaux usages
éducatifs et permet d'adapter la formation au rythme et à
l'intelligence de chacun :
- Les techniques de simulation et de réalité
virtuelle, peuvent, par exemple, facilité la vision de l'espace.
- Les livres électroniques, support de cours plus riches,
plus interactifs.
- Les logiciels de simulation, permettent de modéliser des
phénomènes complexes.
- Le développement de contenus culturels adaptés
aux besoins des communautés éducatives.
Mais des limites subsistent au cyber apprentissage, des
barrières face à l'école traditionnelle :
- L'enseignement est très coûteux.
- Un taux d'échec et d'abandon très
élevé.
- L'enseignant ne peut plus exercer de contrôle et n'a plus
d'échange pédagogique. La médiation directe
disparaît.
- Inégalité face à l'accès.
I.2.3. La e-formation et l'entreprise
En général, une session de formation
organisée pour des salariés à former (les apprenants) se
déroule selon le schéma suivant :
Figure 1 - Organisation d'une session de formation
L'ensemble de la formation se faisant uniquement en
présentiel implique des inconvénients en termes de :
- Coûts : Frais annexes importants (déplacements,
hébergement, etc.), coûts de désorganisation pour l'absence
du salarié.
- Efficacité : les programmes de formation sont souvent
denses donc l'assimilation est faible. Le groupe est souvent peu
homogène, d'où l'impression de « perdre son temps » ou
inversement de « ne pas arriver à suivre ».
I.2.4. Avantages d'une session de e-formation
Un session ou un stage de e-formation, comprend dans sa forme
complète 3 temps :
- Un processus amont où le salarié prend
connaissance du contenu de la formation et suit un planning de travail sur site
Web.
- Un présentiel intervenant après le processus
amont qui permet de faire le point et de travailler les points difficiles.
- Un processus aval permettant d'aller plus loin, de rester en
contact entre apprenants et formateur afin d'assurer une bonne
compréhension de la formation.
Figure 2 - Trois temps d'une session de e-formation
Définition et positionnement dans l'institution
Choix pédagogique
Choix technique
Ressources
Externes/Internes
Acteurs
Rôles
Figure 3 - Positionnement dans l'institution
Choix pédagogique :
- Choix du modèle pédagogique, du support au cours
en présentiel ou à distance.
Choix technique :
- Choix d'une plate-forme LMS (Learning Management System).
- Achat de licences d'utilisation.
- Définition des objectifs et des modules de la
formation.
- Ressources de médiation (forum, chat,
vidéoconférence, mode asynchrone ou synchrone).
- Définition du nombre maximal d'élèves, du
nombre de groupes, de la durée des formations.
- Choix des outils d'appui à être utilisés en
cas de production local du contenu où choix d'un fournisseur de contenu
pédagogique.
- Définition de l`infrastructure (serveurs, disque dur,
comptes d'accès). Ressources externes / ressources internes :
- Documents pédagogiques disponibles sur d'autres
médias (CD-ROM, papier) en cas de besoin.
- Logistique de distribution.
- Infrastructure technologique (bande passante,
équipements de réception de vidéo en cas de besoin...).
- Tuteurs et animateurs de cours.
- Spécialistes de contenu.
- Concepteur pédagogique. - Équipe de
production.
- Équipe de logistique. - Support technique. Les acteurs
et leurs rôles :
- Spécialiste de contenu : Maîtrise le sujet
traité par le module. Parfois, la personne qui a écrit le contenu
du cours n'est pas le tuteur lui-même.
- Apprenant : Cible de tous les acteurs décrits.
- Instructional designer : Avec le spécialiste de
contenu, il élabore une manière de présenter le
matériel aux apprenants, en alliant les contenus pédagogiques
à la technologie.
- Equipe de support : Responsable pour la résolution de
problèmes techniques des apprenants. Généralement il y a
un horaire de garde, basé sur les heures d'accès plus
fréquents.
- Equipe de production : Constituée au moins par un
designer et un programmateur. A partir du storyboard, ils produisent le contenu
du cours.
- Animateur : Soutien le tuteur dans la gestion des groupes.
Responsable pour la mise à jour du cours, l'affichage et la publication
de fichiers à télécharger.
- Tuteur : Parfois peut-être la même personne qui
a écrit le cours. Est aidé par l'animateur de cours, pour faire
le tutorat de la formation. Résoudre des questions, proposer des
thèmes de discussion et modère les séances de chat.
- Equipe de logistique : Avec l'animateur du cours, il
gère les délais et envoie/reçoit des matériaux
avant que les cours démarrent.
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