II.2.3. Mediapluspro, un portail d'auto-formation en
situation réelle
Le groupe d'édition ENI connu pour ses nombreux
ouvrages dédiés à la formation informatique a
inauguré il y a peu un portail d'auto formation en ligne tutorée,
baptisé Mediapluspro.
Le portail met à disposition une plate-forme permettant
de se former directement sur le logiciel à étudier. Il s'agit en
fait d'une couche logicielle développée à partir des
fonctions Automation de Windows et qui permet de piloter à distance le
logiciel à apprendre et de commenter en direct les manipulations
effectuées après avoir indiqué le résultat à
obtenir. L'éditeur a respecté un environnement de formation en
situation réelle et non pas fondé sur la simulation ou les QCM
d'auto-évaluation.
L'apprentissage des logiciels est subdivisé par
commande. Sur Word par exemple, près de 240 commandes sont
passées en revue. Cette organisation permet de configurer des parcours
de formation métier à la carte (par le tuteur par exemple).
Diverses entrées aux programmes de formation sont également
envisageables soit à partir de sa fonction professionnelle ou bien
à partir d'un besoin précis. Un module administration permet aux
tuteurs :
- De gérer l'inscription des apprenants.
- De déterminer les parcours d'évaluation.
- De définir des groupes de niveau.
- De générer en fonction des programmes de
formation précis.
Un outil de requête permet d'éditer près
d'une centaine d'états pédagogiques récapitulant
les
performances des apprenants ou les temps de formation passés. Un
tutoring
asynchrone est également possible via la messagerie ou les
forums de discussion. Divers contextes d'utilisation sont possibles :
- En intranet sur le réseau local de l'entreprise. -
Depuis le serveur de l'éditeur via Internet.
- En centre de ressources.
Le coût d'accès à la plate-forme et au
contenu est facturé exclusivement à l'usage, un coût qui
reste très compétitif (environ 15 euros par utilisateur et par
titre).
II.2.4. LearningSpace de Lotus, un poids lourd des
plates-formes
La nouvelle version de la plate-forme de e-learning de
l'éditeur Lotus, LearningSpace adopte un profil plus ouvert et des
fonctions de suivi de formation plus élaborées. Cette solution
présente la particularité de mixer formation auto-dirigée,
asynchrone (forum) et synchrone (dialogue et visioconférence en temps
réel). Le coeur de la solution repose sur un moteur logiciel de
règles baptisé Learning Space Core. Il assure
l'interface en front office avec les utilisateurs. Il est directement
relié à une base de données relationnelle qui peut
être Oracle ou DB2. Il gère l'authentification des utilisateurs,
le catalogue des cours de formation, la gestion par groupe d'apprenants et le
suivi des parcours dynamiques de formation (évolution des modules de
formation de façon personnalisée en fonction des progrès
de l'apprenant).
En option, on trouve les fonctions de travail collaboratif que
sont les logiciels de communication en temps réel et de communication
asynchrone. Il s'agit d'une salle de classe virtuelle avec des forums de
discussion pour échanger avec son tuteur ou d'autres
élèves suivant des sessions de formation identiques. Le temps
réel est possible avec des fonctions de dialogue instantané et de
tableau blanc (tracer et commenter un schéma en application
partagée). C'est la technologie Sametime de Lotus qui est ici mise en
oeuvre. Cette organisation est compatible avec la norme AICC, ce qui lui permet
d'importer n'importe quel contenu et des exercices issus de tout
environnement.
En terme d'architecture, la plate-forme autorise le
déploiement sur des machines uniques ou une infrastructure
complètement répartie. Ainsi, pour une entreprise répartie
géographiquement sur plusieurs sites, il est possible de centraliser la
gestion des parcours et des authentifications au siège par exemple et
d'opter pour des serveurs collaboratifs décentralisés par
région, ce dans un objectif évident d'optimisation des temps
d'accès. Dans tous les cas, la solution fonctionne sur des serveurs NT
et plutôt en usage intranet.
Le coût de la solution ne dépend en aucun cas du
nombre de serveurs mais du nombre d'utilisateurs (licences par poste client).
Il est évalué entre 50 et 60 euros par poste client.
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