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Quelle stratégie numérique pour les éditeurs de livres ?

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par Patricia Gendrey
Institut Léonard de Vinci - MBA marketing et commerce sur internet 2011
  

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Résumé

Après le cinéma et la musique, les éditeurs de livres constituent la dernière industrie culturelle à être touchée par la numérisation. Ce procédé impacte toute la chaîne de la filière du livre : l'éditeur à travers la coordination du projet éditorial, le compositeur, l'imprimeur et enfin le diffuseur et le distributeur. Il s'agit donc bien là d'une révolution qui engendre maints mouvements structurels.

Face à ces changements de fond, cette étude se propose, à partir d'éléments chiffrés, d'analyser le marché du livre et de déterminer les leviers qui aideront les éditeurs à entrer dans l'ère numérique. En effet, les sociétés d'édition doivent travailler et s'organiser autrement pour se préparer aux changements attendus dans l'écosystème du livre. Ils doivent acquérir de nouvelles compétences. C'est là une condition de leur survie !

Les nouveaux contenus éditoriaux - livres enrichis, applications pour Smartphones et tablettes - constituent une véritable opportunité de croissance pour les éditeurs de livres. Ceux-ci sont néanmoins indécis, ne pouvant être certains qu'ils seront à même de rentabiliser leur investissement. Cette étude analyse donc l'état du marché et se propose de dégager les pistes de développement qui s'ouvrent aux maisons d'édition traditionnelles.

Ainsi, les développements seront scindés en deux grandes parties. La première est consacrée aux mutations qui affectent le marché du livre et à l'évolution de la chaîne de valeur. De même, les freins à lever pour l'émergence d'une économie numérique seront traités, suivis de l'éventail des différents modèles économiques possibles. Sur ce dernier point, deux secteurs éditoriaux, ayant depuis de nombreuses années déjà basculé vers le numérique, seront examinés : il s'agit de l'édition juridique et scientifique.

La deuxième partie sera consacrée à la stratégie globale à adopter. Il est mis ici l'accent sur les outils digitaux de promotion du livre, sur le choix des plates-formes de distribution des livres, sur la nécessité d'organiser autrement les sociétés d'édition et l'évolution nécessaire des compétences en interne. Cette étude s'achève avec des éléments prospectifs sur ce que sera le livre de demain.

Paper Outline

After the movie and music industry, book publishing is the last cultural industry to be affected by the digital era. This process has an impact upon all the segments of this industry: the publisher who coordinates the publishing work, the compositor, the print worker and last but not least the distributor. It is truly a revolution that gives rise to many structural changes.

In light of these dramatic changes, the present paper will, based upon various data and figures, provide an analysis of the book market and will also identify the tools enabling the publishers to enter into the digital world. Indeed, the publishing houses must re-organise and adapt themselves to the changes foreseen in the book ecosystem. They must build or acquire new skills, failing which their survival is at stake !

The new types of publishing content, that is enhanced books, Smartphone applications and e-tabs, give book publishers a true opportunity for growth. Publishers feel however very reluctant as they have some doubts about their ability to see the return on their investment. This paper contains a market analysis and will describe the various ways that may be followed by traditional publishing houses.

The first paper chapter is dealing with the mutations that impact the book market and the evolution in the value chain. Further, it is describing how to overcome the hurdles to the development of the digital business as well as a quite comprehensive overview of the possible business models. For illustration purposes, the paper looks into two specific publishing markets that have already switched into the digital world for several years, that is legal and scientific books.

The second chapter of this paper is focused on the global strategy to be adopted, in particular with respect to the digital tools for book marketing, the choice of platforms for book distribution, the critical need to reorganise publishing houses and revisit the in-houses skills that are required. The paper conclusion contains some further prospective considerations about what likely will be the book of tomorrow.

Recommandations

Travailler dans le secteur du livre permet de prendre conscience des grandes disparités existant entre les maisons d'édition. Il y a d'abord les grands groupes qui, depuis quelques années déjà, opèrent une veille sur le marché et se sont organisés afin de faire face à un changement brutal. D'ailleurs, dans le cas du livre numérisé, ils sont aujourd'hui tous en ordre de marche. Pour eux, 2011 est le « moment ebook »1. Cette année doit donc être consacrée à l'enrichissement des catalogues numériques, l'une des conditions du basculement du marché. Toutefois, ils restent très frileux pour entreprendre de nouvelles expériences sur les contenus. La raison en est simple : pas de production éditoriale sans rentabilité. Cette place est donc prise par des « start-up » qui tentent l'aventure et se lancent à la conquête de ce nouvel eldorado en développant tous azimuts des livres enrichis et applications pour Smartphones et tablettes, en faisant bien trop souvent l'économie d'une étude de marché.

Ensuite, viennent les moyennes et petites maisons d'édition dont la vision d'avenir dépend bien trop souvent d'une personne un peu Geek, un peu webmarketeur, mais pas assez d'une stratégie claire et bien établie. Trop de sociétés, dont le chiffre d'affaires n'est pas négligeable, ne connaissent pas vraiment le rôle des plates-formes de distribution et des agrégateurs. Elles ignorent aussi comment produire un simple fichier epub pour mettre à disposition le livre numérique. Elles voudraient parfois se lancer dans des applications dérivées de leur contenu, mais elles n'en font rien parce qu'elles ne savent pas par où commencer et à quelles compétences elles doivent s'adresser. Par conséquent, les « pure players » s'engouffrent dans la brèche, conscients qu'il existe des potentiels de développement. Ceux-là ne sont pas issus de l'édition, mais sont très souvent «game designers» ou informaticiens. Alors, les éditeurs sont-ils condamnés à ne produire que du livre papier et, si celui-ci devenait objet rare pour collectionneurs, à disparaître avec lui ?

Le déficit de compétences touche aussi les nouvelles manières de promouvoir le livre. Trop d'éditeurs n'ont encore pas l'ombre d'un site web; trop d'éditeurs réalisent le marketing des ouvrages comme il y a dix ans.

Pour répondre à ces problématiques, plusieurs points sont abordés :

La chaîne de valeur qui se modifie peu à peu. D'abord, véritable clone du livre papier, son maillage évolue d'une structure linéaire vers une structure réticulaire, réseau où tous les maillons

1 Concept dégagé par Virginie Clayssen, Présidente de la Commission numérique du syndicat national de l'édition

peuvent entrer en contact. Cette prise de conscience est importante, afin que l'éditeur réaffirme son double rôle de coach de l'auteur et de support à la commercialisation du livre, mais aussi qu'il devienne un véritable animateur de communautés.

La répartition de la valeur est un point également important. Certes, les lecteurs souhaitent un prix du livre numérique inférieur à celui de l'ouvrage papier (de l'ordre de 40 % moins cher2). Certes, les coûts de production sont relativement importants. Certes, la TVA est plus élevée. Certes, les éditeurs doivent faire face à un risque de perte de la valeur. Pour toutes ces raisons, les maisons d'édition ont adopté une position qui consiste à fixer les droits d'auteur à 15 %. Il s'agit là d'une légère augmentation par rapport aux droits versés pour la publication papier, mais pour les auteurs cela est loin d'être suffisant. La révolte actuellement gronde et, les auteurs, bien conscients de disposer désormais de moyens de pression, menacent de s'organiser pour vendre leurs livres sans l'intermédiation des éditeurs. À ce jeu, les éditeurs risquent d'être les grands perdants et de se voire évincer par d'autres acteurs. La renégociation des droits d'auteur numériques est aujourd'hui un enjeu capital pour l'avenir de la profession.

Les plates-formes permettent aujourd'hui la distribution des livres numériques. L'interopérabilité est cruciale pour diminuer les coûts et permettre la diffusion des oeuvres de l'esprit par l'ensemble des cyberlibraires. Un accord a été signé entre les trois grands acteurs, toutefois, il ne semble pas que cela soit pour le moment opérationnel. Il est important d'accélérer ce processus.

Les modèles économiques sont analysés. Une évolution vers un modèle à abonnement à un flux de données semble l'hypothèse la plus probable. Dans l'avenir, des sites se constitueront sans doute autour d'une communauté intéressée par le même thème, l'art par exemple. Ils auront alors accès à l'ensemble des contenus sur un sujet donné, quelque soit la maison d'édition ou la société de presse à l'origine de la publication. C'est sans doute là aussi, une piste de développement pour les éditeurs.

La cyberpromotion est passée en revue. L'étude tente de dégager des bonnes pratiques à partir de cas concrets. De même, des pistes sont données afin de moderniser la manière de promouvoir les livres par l'utilisation des nouvelles techniques de webmarketing.

Enfin, une partie est consacrée aux nouvelles expériences de lecture. Il s'agit d'une approche prospective qui devrait constituer pour les éditeurs une source de réflexion.

2 Etude IPSOS/CNL, Les publics du livre numérique, mars 2010

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway