CHAPITRE III: CADRE METHODOLOGIQUE
CHAPITRE III
3.1 ENQUETE SUR LE FONCTIONNEMENT DU SYSTEME DE
MICROCREDIT DE L'ASFAKOP
3.1.1 Groupe Cible
L'enquête est menée sur les femmes membres de
l'Asfakop dont leur tranche d'âge varie entre 34 et 56 ans. Elles sont en
majorité des femmes actives qui vivent dans la zone depuis leur enfance.
Ainsi, de ces membres un échantillon représentatif, de chaque
zone, réparti de manière proportionnelle est tiré. Il faut
également signaler qu'il n'y a pas de jeunes femmes de moins de 30 ans
dans ces groupes, la plus jeune est âgée de 34 ans et ces groupes
possèdent au minimum 10 personnes.
L'effectif de ces membres est de 315, elles vivent toutes dans
la zone de Première l'Arbre. Ainsi, nous avons choisi un
échantillon de cent dix-sept (117) femmes ce qui se traduit par un taux
de sondage de 0.37% pour mener notre enquête, tel que nous l'avons
décrit au chapitre I, la zone de Première l'Arbre est
subdivisée en cinq localités: Anse-Rouge, l'endroit
considéré comme la capitale de Première l'Arbre, Magasin
Les Rois, Cabane Boeuf, ParcMelon et Marianne.
3.1.2 Description de l'Echantillon
Un total de cent dix-sept femmes a été
interrogé, leur âge moyen est de 42 ans. La plus âgée
a 56 ans et la plus jeune 34 ans.
Le tableau suivant contient la répartition des femmes
selon la zone d'activité:
Zone d'activité
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
Marianne
|
29
|
25
|
Magasin les Rois
|
23
|
20
|
Anse-Rouge
|
18
|
15
|
Cabane Boeuf
|
20
|
17
|
Parc-Melon
|
27
|
23
|
Total
|
117
|
100%
|
La répartition des femmes selon le niveau d'étude
est la suivante:
Niveau d'étude
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
Secondaire
|
39
|
33
|
Primaire
|
27
|
23
|
Analphabète
|
51
|
44
|
Total
|
117
|
100
|
Enfin, la répartition des femmes selon l'âge est la
suivante:
Age
|
Fréquence
|
Pourcentage
|
moins de 36 ans
|
40
|
34
|
36 à 54 ans
|
32
|
27
|
54 ans et plus
|
45
|
39
|
Total
|
117
|
100%
|
3.2 MATERIEL UTILISE
Le matériel est composé d'un formulaire
informatisé qui contient 17 questions fermées. Son contenu a
été élaboré par la synthèse de
l'étude menée par Kim Wilson (1995). Ensuite des discussions
entreprises avec les membres des Comités ont permis de mieux cerner la
question du microcrédit dans cette section communale.
Le questionnaire présente les cinq principes du
microcrédit développés par Kim. Pour chaque
enquêtée, diverses questions sont posées dont: une sur
l'obligation familiale, où le répondant a le choix entre, (A)
elle-même, (B) son mari, (C) autres. Deux sur la gestion du prêt
dont une sur le nombre de prêts reçus où le
répondant a le choix entre (A) un, (B) deux, (C) plus que deux; une
autre question sur les activités entreprises avec le prêt
où le répondant a le choix entre (A) Commerce, (B) Agriculture et
(C) Autres. D'autres questions posées ont rapport à
l'épargne faite par
ces femmes; pour répondre il faut cocher entre (A) oui ou
(B) non; si oui il faut écrire le montant épargné.
Les résultats obtenus aux 17 questions sont
présentés au tableau VI selon les cinq principes
étudiés. Ce tableau laisse voir que la somme des données
est de 1.987; en effet, sur les 2,074 réponses possibles, 87 ne sont pas
retenues, car elles appartiennent à la catégorie oui ou non qui
sont des variables de contrôle. La figure 1 présentée dans
le tableau VI fait ressortir que la catégorie A est le mode pour chacun
des principes, et pour l'ensemble des données; le rapport de variation
pour l'ensemble est de 0,537.
On a constaté que dans la figure I, 717 données
prouvent que 65% des femmes s'engagent à maintenir une obligation
familiale en s'organisant; 17% des femmes s'engagent à bien gérer
leurs prêts en s'organisant et 18% s'engagent à entreprendre des
activités avec le prêt en s'associant. Dans la figure V, 271
données prouvent que 53% des femmes s'engagent à maintenir une
obligation familiale en s'organisant; 25% des femmes s'engagent à bien
gérer leurs prêts en s'organisant et 22% s'engagent à
entreprendre des activités avec le prêt en s'associant; elles
partagent également l'idée d'avoir des Institutions
financières locales et viables.
On peut en déduire que les réponses obtenues
sont en majorité dans la catégorie A et elles nous prouvent que
les femmes sont totalement en mesure de s'organiser; Elles sont
également prêtes à recevoir un système de
microcrédit ayant une gestion financière viable qui leur
permettra d'avoir un épargne raisonnable.
Tableau VI
FREQUENCE ET POURCENTAGE DES REPONSES A CHACUNE DES CINQ
PRINCIPES ETUDIES
Questions
|
|
1
|
|
|
2
|
|
|
3
|
|
|
4
|
|
|
5
|
|
|
Total
|
|
|
A
|
B
|
C
|
A
|
B
|
C
|
A
|
B
|
C
|
A
|
B
|
C
|
A
|
B
|
C
|
A
|
B
|
C
|
|
250
|
68
|
82
|
88
|
59
|
65
|
60
|
24
|
20
|
63
|
37
|
52
|
90
|
25
|
30
|
551
|
231
|
249
|
Impaires
|
63%
|
17%
|
21%
|
42%
|
28%
|
31%
|
57.7%
|
23.1%
|
19.2%
|
41.4%
|
24.3%
|
34.2%
|
62.1%
|
17.2%
|
20.7%
|
53.4%
|
22.4%
|
24.2%
|
|
|
400
|
|
|
212
|
|
|
104
|
|
|
152
|
|
|
145
|
|
|
1031
|
|
|
209
|
56
|
52
|
78
|
54
|
36
|
78
|
67
|
46
|
78
|
32
|
27
|
54
|
42
|
30
|
514
|
251
|
191
|
Paires
|
65.9%
|
18%
|
16.4%
|
46.4%
|
32%
|
21.4%
|
40.8%
|
35.1%
|
24.1%
|
56.9%
|
23.4%
|
19.7%
|
42.9%
|
33.3%
|
23.8%
|
56.3%
|
26%
|
20%
|
|
|
317
|
|
|
168
|
|
|
191
|
|
|
137
|
|
|
126
|
|
|
956
|
|
|
459
|
124
|
134
|
166
|
113
|
101
|
138
|
91
|
66
|
141
|
69
|
79
|
144
|
67
|
60
|
1065
|
482
|
440
|
Total
|
128%
|
35%
|
37%
|
87.9%
|
60%
|
52.1%
|
98.5%
|
58.2%
|
43.3%
|
98.4%
|
47.7%
|
53.9%
|
105%
|
50.6%
|
44.5%
|
53.6%
|
24.3%
|
22.1%
|
|
|
717
|
|
|
380
|
|
|
330
|
|
|
289
|
|
|
271
|
|
|
1987
|
|
1 = Engagement à s'organiser 2= Epargner
3= Garantie Solidaire
4= Viabilité financière
5= Placer des Institutions locales
3.3 Répartition des
Bénéficiaires
Les tableaux présentés ci-dessous
décrivent le nombre de membres, le montant du crédit reçu,
le montant épargné, les versements, le taux de remboursement, le
ratio épargné sur crédit et le nombre de crédit
reçu par membre. Cette description est faite pour toute la
période de l'étude sauf pour l'année 2008 puisque Planet
n'existait plus donc il n'y a pas eu de crédit et d'épargne.
Tableau VII Répartition des membres de
l'Asfakop du montant de leurs crédits selon la
localité Année 2004
Localité
|
Nombre de membre
|
Montant du Crédit en
Gourdes
|
Montant Epargné en
Gdes
|
Intérêts
|
Versements
|
Taux de Remboursement
|
Ratio epargné sur
credit
|
Montant versé
par membre Exprimé en
Gourdes
|
A.Rouge
|
56
|
100,000
|
9,850
|
1,830
|
12
|
100%
|
9.85 %
|
1,786
|
Marianne
|
80
|
100,000
|
8,050
|
1,750
|
21
|
100%
|
8.05%
|
1,250
|
M.Les Rois
|
70
|
118,000
|
6,825
|
2,065
|
8
|
100%
|
5.78 %
|
1,686
|
P.Melon
|
64
|
124,000
|
7,100
|
2,170
|
4
|
100%
|
5.73 %
|
1,937
|
C. Boeuf
|
45*
|
10,000
|
1,200
|
183
|
2
|
100%
|
12.00%
|
435
|
Total
|
315
|
452,000
|
33,025
|
7,998
|
|
* Pour cabane Boeuf le crédit est octroyé
seulement au membre du Groupe I qui sont de 23.
Graphe I Evolution du crédit suivant les
montants de crédit et d'épargne Année
2004
140,000
120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
0
Le taux d'intérêt mensuel varie entre 1.5%
à 3% en tenant compte de la localité et il est fait obligation
à chaque membre d'épargner un montant minimum de 125 gourdes par
mois toujours à Planet.
Dans ce tableau nous avons constaté que les membres de
la localité de Parc-Melon ont reçu plus de crédit soit
124,000 gourdes pour ces 64 membres qu'ils ont remboursé
intégralement en quatre versements avec un ratio épargné
sur crédit de 5.73 pour cent. Tandis que la zone de Cabane Boeuf qui a
le moins de membres soit 45 n'a reçu que 10,000 gourdes de
crédit, a également versé l'intégralité de
son prêt en deux versements avec un bénéfice de 1,200
gourdes soit 12% de ratio épargné sur crédit. A noter que
pour Cabane Boeuf le prêt n'a été versé qu'au Groupe
I qui représente 51% des membres de cette localité; la
responsable a expliqué que le prêt reçu qui est de 10,000
gourdes n'était pas suffisant pour satisfaire tous ses membres, elle a
du faire une sélection. Selon un sondage par les responsables de
l'Asfakop, que le montant global d'un crédit soit élevé ou
faible, les membres ne respectent pas vraiment les modalités de
versements ce sont leurs motivations qui déterminent à quel
rythme que le montant sera remboursé.
Le tableau démontre que chaque localité à
leur rythme de versements et un montant fixe de crédit reçu par
membre.
Tableau VIII Répartition des membres de
l'Asfakop du montant de leurs crédits selon la
localité Année 2005
Localité
|
Nombre de membres
|
Montant du Crédit
en Gourdes
|
Montant Epargné en
Gdes
|
Intérêts
|
Versements
|
Taux de Remboursement
|
Ratio epargné sur credit
|
Montant versé par
membre Exprimé en
Gourdes
|
A.Rouge
|
50
|
89,286
|
8,795
|
8,795
|
10
|
100%
|
9.85 %
|
1,786
|
Marianne
|
63
|
78,750
|
7,875
|
7,875
|
15
|
100%
|
10%
|
1,250
|
M.Les Rois
|
58
|
97,788
|
9,412
|
9,412
|
6
|
100%
|
9.63 %
|
1,686
|
P.Melon
|
64
|
123,968
|
9,979
|
9,979
|
3
|
100%
|
8.05 %
|
1,937
|
C.Boeuf
|
42
|
9,324
|
954
|
954
|
1
|
100%
|
10.23%
|
222
|
Total
|
277
|
399,116
|
37,015
|
37,015
|
|
Graphe II
Evolution du crédit suivant les montants de
crédit et d'épargne Année 2005
140,000
120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
0
L'année 2005 montre que la quantité de membres
pour chaque zone a diminué de 10% environ sauf Cabane Boeuf, trois de
ses membres n'ont pas reçu de prêt tandis que Parc-Melon tous ses
membres ont reçu les leurs et les ont versé en trois versements
au lieu de quatre. Selon la Présidente du Comité de Parc-Melon,
les membres de cette localité étaient plus que motivés,
c'est-à-dire qu'elles versaient leurs prêts et épargnaient
avant l'échéance. Ce qui résulte des promesses faites par
Planet à savoir plus on versait à l'heure plus on aurait
l'opportunité d'obtenir un nouveau prêt.
Tableau IX Répartition des membres de
l'Asfakop du montant de leurs crédits selon la
localité Année 2006
Localité
|
Nombre de membre
|
Montant du Crédit
en Gourdes
|
Montant Epargne en Gdes
|
Intérêts versés
|
Versements
|
Taux de Remboursement
|
Ratio epargné sur credit
|
Montant versé par
membre Exprimé en Gdes
|
A. Rouge
|
15
|
26,786
|
2,638
|
1,634
|
10
|
100%
|
9.85 %
|
1,786
|
Marianne
|
23
|
28,750
|
2,875
|
1,378
|
15
|
100%
|
10%
|
1,250
|
M.Les Rois
|
26
|
43,836
|
4,219
|
1,711
|
6
|
100%
|
9.63 %
|
1,686
|
P. Melon
|
34
|
65,858
|
5,302
|
2,619
|
3
|
100%
|
8.05 %
|
1,937
|
C.Boeuf
|
20
|
4,440
|
454
|
171
|
1
|
100%
|
10.23%
|
222
|
Total
|
118
|
169,670
|
15,488
|
7,513
|
|
Graphe 3 Evolution du crédit suivant les
montants de crédit et d'épargne Année
2006
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
0
Credit Epargne
Tableau X Répartition des membres de
l'Asfakop du montant de leurs crédits selon la
localité Année 2007
Localité
|
Nombre de membre
|
Montant du Crédit
en Gourdes
|
Montant Epargne en Gdes
|
Intérêts Moyens Versés
|
Taux de Remboursement
|
Ratio epargné sur credit
|
Montant versé par
membre Exprimé en Gdes
|
A.Rouge
|
10
|
17,857
|
1,759
|
327
|
100%
|
9.85 %
|
1,786
|
Marianne
|
7
|
8,750
|
875
|
153
|
100%
|
10%
|
1,250
|
M.Les Rois
|
13
|
21,918
|
2,110
|
371
|
100%
|
9.63 %
|
1,686
|
P.Melon
|
24
|
46,488
|
3,742
|
814
|
100%
|
8.05 %
|
1,937
|
C.Boeuf
|
5
|
1,110
|
114
|
20
|
100%
|
10.23%
|
222
|
Total
|
59
|
96,123
|
8,600
|
1,685
|
|
Graphe 4 Evolution du crédit suivant les
montants de crédit et d'épargne Année
2007
50,000
45,000
40,000
35,000
30,000
25,000
20,000
15,000
10,000
5,000
0
Credit Epargne
Les tableaux III et IV présentent les mêmes faits
que le tableau II, il y a une baisse au niveau des membres du crédit et
du montant épargné pour chaque localité. Cependant, nous
avons constaté qu'il n'y a eu aucune réduction sur le montant du
crédit à verser à un membre.
Tableau XI Répartition des membres de
l'Asfakop du montant de leurs crédits pour Anse-Rouge Année
2004-2007
Année
|
Nombre de membres
|
Montant du Crédit
en Gourdes
|
Montant Epargne en Gdes
|
Intérêts Moyens En Gdes
|
2004
|
315
|
452,000
|
33,025
|
7,998
|
2005
|
277
|
399,116
|
37,015
|
37,015
|
2006
|
118
|
169,670
|
15,488
|
7,513
|
2007
|
59
|
96,123
|
8,600
|
1,685
|
Total
|
|
1,116,909
|
94,128
|
54,211
|
Graphe 5 Evolution du crédit suivant les
montants de crédit et d'épargne Année
2004-2007
500,000 450,000 400,000 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0
|
|
|
2004 2005 2006 2007
|
Ce graphe présente une baisse considérable du
crédit donné aux membres de l'Asfakop pour la période
allant de 2004 à 2008. Néanmoins, il n'y a que la première
année période durant laquelle Planet a pu desservir tous les
membres des différentes localités d'Anse-Rouge. Tandis que selon
les informations recueillies et présentées dans les
différents tableaux décrits ci-dessus, les membres étaient
toujours disposés et disponibles à recevoir le montant en versant
leur intérêt et le montant du prêt à la date limite,
certaines fois même avant. De plus, la réduction de leur
épargne est causée par la réduction de leur crédit
plus on leur prêtait plus ils épargnaient. Cependant, il y a lieu
de signaler qu'aucun procédé de calcul n'a été
révélé. Toutefois, on a compris que le microcrédit
joue un rôle considérable dans la vie économique des
habitants de cette commune.
D'une manière générale tout projet a un
cycle de vie mais l'Asfakop n'a pas eu le temps de franchir toutes les
étapes; puisqu'au stade de lancement elle s'est retrouvée au
déclin. On a également remarqué un bon départ qui
n'a pas duré à cause de cette réaction inattendue de
Planet vis-à-vis des membres de l'Asfakop. Selon les données
recueillies, l'épargne ne pouvait augmenter puisqu'il dépendait
totalement du crédit. L'autre possibilité qu'avaient les membres,
c'était d'épargner leurs propres fonds ce qui n'existe presque
pas pour ces personnes qui n'ont aucune source de revenus. Ainsi selon ces
femmes, le mieux serait d'avoir d'autres institutions financières qui
leur serviraient d'intermédiaire ce qui motiverait Planet
d'améliorer ses services auprès de ses clients.
3.3 ANALYSE COMPARATIVE ENTRE LES RESULTATS DE
L'ENQUETE MENEE A PREMIÈRE L'ARBRE ET LES PRINCIPES DE KIM
Nous avons donné plusieurs opinions d'auteurs dans
notre revue de littérature et ils ont démontré
l'importance du microcrédit dans les pays en voie de
développement et ceci surtout pour les femmes. Selon ces auteurs le
microcrédit a pour objectif premier d'améliorer la situation de
vie socio-économique des gens les plus défavorisés en
ayant
un bon système de gestion financière. Ces gens,
étant dans l'impossibilité de fréquenter les banques qui
offrent des services appropriés, s'il en existe dans leurs zones, vivent
dans l'insatisfaction et la frustration. Donc, ils considèrent
l'implantation d'un bon système de crédit pour les plus
démunis dans une zone reculée comme une bonne aubaine. Schulze et
Friedrich37 ont même démontré qu'une bonne
gestion du microcrédit peut augmenter le niveau de vie d'une
population.
Cependant dans notre analyse comparative nous allons
considérer des principes de Kim Wilson38 ,. Cet auteur abonde
dans le même sens que les autres mais il met l'accent sur certains
principes comme:
Principe 1: Assurer des services à la population
pauvre
L'enquête menée à Première l'Arbre
nous a révélé que presque tous les habitants de cette
commune vivent dans des situations très précaires; ils n'ont pas
accès à l'électricité, à l'eau ni à
la nourriture; c'est-à-dire, ils ne possèdent que très peu
de ressources. En outre, ils ont besoin des prêts pour faire fructifier
leurs petites activités économiques, transférer le revenu
supplémentaire au bénéfice de leurs familles, comme le
paiement de frais de scolarité, l'amélioration de l'alimentation
du foyer et la constitution d'une épargne pour parer aux
imprévus.
Ce principe met l'accent sur trois facteurs qui contribuent au
programme de microcrédit au service des pauvres: l'identification de la
clientèle qui n'est autre que les femmes membres de l'Asfakop;
l'engagement de l'Organisation: elles ont formé un comité dans
chaque localité avec les membres de l'Asfakop; la conception d'un
produit (elles planifiaient d'investir dans une pommade locale ce qui n'a pas
eu le temps d'être fait).
Pour le premier principe on peut dire que les membres de
l'Asfakop remplissaient toutes les conditions pour réussir son
microcrédit. Tel que relaté dans le tableau VI, 65% des membres
démontrent une volonté à s'organiser.
37 The moneylender's dilemma, Hermann Schultze-Delitzsch and
Friedrich Raffeisen
38 Friedrich Raiffeisen, le pionnier du
microcrédit. Article publié le 27 avril 2010
Principe 2: Lier les prêts à
l'épargne
L'épargne et le crédit sont les deux faces d'une
même pièce d'argent. Le crédit est utilisé pour
faire les investissements d'aujourd'hui qui seront remboursés demain.
L'épargne, constitue l'accumulation de bien aujourd'hui pour
être investie demain. Nous respectons
à la réciprocité entre l'épargne et
le crédit et nous travaillons à les lier ensemble là
oücela est possible.
Dans le graphe V, l'on peut constater que les membres de
l'Asfakop ont également épargné car selon eux: le
crédit lié à l'épargne les aident à
s'améliorer au fur et à mesure qu'ils empruntent. Par ailleurs,
selon les données collectées dans le cadre du deuxième
principe 43% des membres sont prêts à épargner.
Principe 1II: Utiliser les garanties solidaires
Ce principe fait allusion à l'accord financier entre
pairs dans lequel des groupements d'individus avalisent les prêts de
leurs camarades membres en promettant de rembourser les prêts en retard.
De cette façon, les individus les plus pauvres peuvent emprunter sans
donner de garantie.
L'une des choses les plus importantes pour cette association
c'est d'être membre et toute la collaboration possible accompagne cette
décision. Ainsi, les membres s'entraident pour réussir, certaines
fois ils remboursent leurs prêts avant la date limite puisqu'ils
prêtent en groupe. Une chose très positive c'est qu'aucun retard
sur remboursement n'est enregistré. Ainsi, tel que l'on peut le
constater au tableau VI, 49% des membres sont prêts à se porter
garant pour un autre ce qui pourrait augmenter la quantité si le
processus était respecté.
Principe 1V: Assurer la viabilité financière
des opérations
en soi. C'est la seule façon d'accroître
l'envergure et l'impact des opérations de manière à
porter leur volume à un niveau supérieur à ce que peuvent
offrir les bailleurs de fonds.
L'Asfakop a comme intermédiaire financier Planet;
cependant il n'offre pas de bon service puisqu'à date personne n'a
accès au prêt. De plus, à en croire les responsables de
Planet ont investi les fonds reçus pour les membres de l'Asfakop dans
d'autres activités qui ont fait faillite. En témoigne la
proportion de 27% des membres qui pensent qu'avec une bonne restructuration
Planet serait viable. Cependant 73% des membres pensent qu'il faudrait changer
d'institution financière.
Principe V: Mise en place d'institutions financières
locales permanentes
Ce dernier principe à rapport au troisième
principe, c'est-à-dire la mise en place d'intermédiaires
financiers intérieurs solides en mesure de fournir en permanence des
services financiers à ceux-ci. Ces institutions doivent pouvoir
réinjecter l'épargne intérieure dans l'économie,
accorder des crédits et fournir toute une gamme de services, dans la
mesure où elles dépendent des financements des bailleurs de fonds
et des pouvoirs publics11(*).
Notre enquête révèle que les membres
manifestent le désir d'obtenir de telles opportunités mais en
réalité c'est cette problématique qui les a conduits vers
la faillite. En effet, le tableau VI démontre que 22% des membres ont
confiance dans une institution financière fiable; tel n'a pas
été le cas pour Planet.
3.4 ANALYSE COMPARATIVE ENTRE LES RESULTATS DE
L'ENQUETE DE TERRAIN ET LES HYPOTHESES
Première hypothèse: la Présence d'une
structure appropriée est déterminante dans le système de
gestion du microcrédit de l'Asfakop. On a comme variable
indépendante pour cette hypothèse "présence d'une
structure" et comme variable dépendante "gestion du
microcrédit'.
Deuxième hypothèse: Proposer une gestion
adéquate qui permettrait la viabilité de ce système
à Première l'Arbre, on a comme variable indépendante
"gestion adéquate" et comme variable dépendante "viabilité
du système".
Les résultats de l'enquête menée à
Première l'Arbre sur l'Asfakop ont révélé au
tableau VI que les principaux problèmes confrontés par ce
microcrédit découlent de l'absence d'une structure
financière appropriée. Toutefois, il convient de signaler qu'au
début de ces activités, Planet avait respecté le contrat,
ce qui avait motivé les membres à épargner. Cependant,
étant la seule institution financière présente dans la
zone, la réduction du prêt d'année en année ne les
démotivait pas. Cette situation a aboutit à la cessation de
toutes transactions en 2008. Ainsi, les membres ont compris que le financement
de leur microcrédit était risqué et pensaient
déjà à de nouvelles stratégies
d'intermédiation.
En analysant le tableau XI, nous avons observé un taux
de croissance négatif au niveau du crédit distribué aux
membres de l'Asfakop. En effet, l'organigramme de Planet démontre qu'il
y a eu un problème de gestion au niveau du service de recouvrement
puisque certains individus non membres de l'Asfakop n'ont pas honoré
leurs prêts à temps. De plus, pour une petite institution non
seulement il y avait trop d'employés mais leurs salaires étaient
trop élevés.
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