Section 3 : présentation de SALAMA
Assurance Algérie
La société SALAMA ASSURANCES
ALGERIE (ex El Baraka OUA Al Aman) a été
agréée le 26 Mars 2000 par le Ministère des Finances pour
pratiquer toutes les opérations d'assurance.
Sa forme juridique est du type (SPA)
société par actions. Son capital social est de 1.000.000.000,00
DA, majoritairement détenu par le Groupe international d'assurance et de
réassurance SALAMA - ISLAMIC ARAB INSURANCE COMPANY,
qui est actuellement côté à la bourse de DUBAI.
La société compte augmenter son capital
social à 2 Milliards de DA avant la fin de l'année 2010.
2) Vision stratégique de
développement :
Politique de
développement :
SALAMA Assurance Algérie compte poursuivre sa
stratégie de développement à travers :
ü Un positionnement durable dans les marchés
des risques des particuliers, des PME/PMI et en assurances de personnes, dont
les potentialités sont importantes ;
ü L'acquisition d'une position de leadership dans le
marché dans les sept années à venir ;
ü La mise en place d'un réseau diversifié,
dense et performant ;
ü La formation intensive de ses ressources
humaines ;
ü La réalisation de rendements croissants.
Le développement stratégique de la
société est basé sur la création des centres de
profits, déclinés en fonction des divers marchés
cibles :
ü SALAMA Assurances générales ;
ü SALAMA Assurances de personnes et FAMILY
TAKAFUL ;
ü E-SALAMA (vente par internet);
Cette stratégie repose sur l'utilisation d'un
système d'information efficace et des outils modernes de gestion.
Dans ce domaine, la société SALAMA Assurance
Algérie, grâce à des investissements énormes, a pris
les dispositions suivantes :
ü SALAMA Assurance Algérie s'est engagé en
pionnier depuis 2004 à connecter tout son réseau directement au
siège par le biais d'un système de communication VSAT qui est
progressivement remplacé par un système de connexion ADSL et
SHDSL ;
ü SALAMA Assurance Algérie reste leader dans la
mise en place d'un système d'information centralisé et la
souscription des contrats d'assurance en ligne (on line).
Politique de prestation :
En adéquation avec sa vision stratégique de
développement au sein du marché et partant du principe essentiel
que « l'assurance, c'est d'abord le règlement rapide des
sinistres », la société a abordé ses
activités en mettant l'accent sur les perspectives
ci-après :
ü La consolidation continue de la prestation et de la
qualité de service avec une vision centrée en direction du client
et le souci d'indemniser les sinistres dans les plus brefs délais,
à travers la création de centres de services qui auront pour
vocation essentielle l'indemnisation directe au titre des garanties
« dommages », après expertise des véhicules
assurés.
ü La concrétisation effective de sa politique de
développement en termes de nouveaux produits et services.
3) Avantages concurrentiels :
La compagnie SALAMA Assurance peut se différencier
par rapport à ses concurrents à travers les
caractéristiques suivantes :
ü Seule compagnie d'assurance
« TAKAFUL » sur le marché Algérien et qui
fait partie d'un groupe international coté à la bourse de DUBAI
(SALAMA-IAIC).
ü Son positionnement se veut durable dans l'assurance des
risques des particuliers, des ménages, des PME et des assurances de
personnes « FAMILY TAKAFUL », dont les potentialités
sont énormes.
ü La mise en place des centres de services pour
l'indemnisation directe des assurés automobile (expertise et
indemnisation au même moment et au même endroit) lui
conférera à terme une grande notoriété et une
crédibilité dans le marché.
ü C'est la première société du
marché qui a investi dans la création, sur des bases
organisées, d'un nouveau réseau de proximité
composé de conseillés (ères) spécialisés
dans la vente de produits « TAKAFUL ».
ü La société offre un nouveau produit
d'assurance « assistance automobile » grâce à
un partenariat avec la société Algérie Assistance dont
SALAMA ASSURANCES est actionnaire, et qui fait partie du grand groupe
d'assistance MAFPRE ;
4) Produits commercialisés :
La société SALAMA Assurance pratique
l'assurance sur la base des techniques universelles auxquelles elle allie les
principes de la « Charia » de l'Islam fondés sur la
solidarité des assurés et la participation aux
résultats.
Son objet social porte sur la pratique des
opérations d'assurance et de réassurance. De ce fait, elle est
habilitée à exercer l'ensemble des branches d'assurances
codifiées par les textes réglementaires.
Ces opérations portent sur la couverture de risques
précisés dans l'objet social de la société,
à savoir :
- Les Assurances Automobiles (Responsabilité Civile-
Dommages).
- Les Assurances des Risques Industriels
- Les Assurances Engineering et Construction
- Les Assurances des Risques Simples (commerces -
habitations)
- Les Assurances de Transport Maritime, Terrestre et
Aérien (corps, facultés)
- Les Assurances de Responsabilités Civiles diverses
- Les Assurances de Personnes (TAKAFUL FAMILY - accidents -
groupe)
- L'Assistance voyage à l'étranger
- La Réassurance
5) Capacité technique :
Durant ces neuf premières années
d'activité, la société a réussi à
acquérir un portefeuille d'assurés équilibré dans
sa composante qui comporte autant d'entreprises clientes du secteur public que
du secteur privé.
Afin d'offrir à sa clientèle des garanties
d'assurance solides et diversifiées, elle a également noué
des relations et négocié des couvertures adéquates avec le
réassureur national CCR Algérie, les compagnies de
réassurance mondiales les plus importantes financièrement et
certains grands courtiers Européens.
Ces atouts lui permettent de proposer aux grandes
entreprises nationales et étrangères, des niveaux de couverture
performants en termes de garantie de leurs investissements, tant pendant la
phase investissement que durant celle de l'exploitation. La proximité de
ses réassureurs et de ses courtiers internationaux lui confère
une grande souplesse dans la délivrance des couvertures d'assurance.
6) Evolution des principaux paramètres
d'activité :
Au cours de l'année 2008, la société
SALAMA Assurances a enregistré des résultats très
positifs à savoir :
Une évolution appréciable du chiffre
d'affaires qui est passé de 1,422Milliard de DA en 2007 à 1,916
Milliards de DA en 2008 soit une croissance de 35%. (Le taux de croissance du
marché était de 16% en 2007). Un taux de réalisation
conforme aux objectifs fixés ;
Le réseau de distribution s'est renforcé de 26
nouveaux points de vente.
7) Les sept nouveautés en
projet :
1. Développement des assurances santé
complémentaires pour suppléer à l'insuffisance du
système du régime d'assurance de sécurité sociale
CNAS ;
2. Nouveau produit d'assurance de responsabilité civile
des mandataires sociaux ;
3. Nouveau produit d'assurances multirisque des musés
et expositions artistiques ;
4. Nouveau produit d'assurances vol de portable ;
5. Mise en place d'un système d'information pour la
vente des produits d'assurances par internet : e-salama ;
Nouveau, en cours de lancement :
6. Un nouveau produit d'assurance est lancé,
« assistance automobile » permettant la prise en charge de
nos clients après une mobilisation de leurs véhicules ;
7. Extension du réseau de centre de services divers
existants permettant l'indemnisation directe des assurés automobile
(expertise et indemnisation au même moment et au même endroit)
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