CONCLUSION
Ce rapport de stage a pour objectif de synthétiser les
différents travaux effectués durant dans le cadre de notre stage
de fin d'études, ainsi que la présentation globale de
l'établissement d'accueil qui est Poste Maroc.
Pour ce qui concerne la présentation de Poste Maroc, on
a vu comment cet établissement public à caractère
commercial, commence à emprunter de nouveaux chemins vers la
compétitivité via des stratégies diversifiées de
modernisation et de restructuration que ça soit au niveau de
l'automatisation et l'élargissement des gammes de produits, ou qu' au
niveau de son mode de management.
Pour le chapitre concernant notre thématique, on a vu
comment l'élaboration d'un tableau de bord nécessite
l'assimilation des activités des services pour dégager avec
pertinence les différents objectifs et indicateurs de travail. Aussi
comment l'utilité d'un tableau de bord est plus large que
l'utilité d'un simple reporting des réalisations, un tableau de
bord est un travail visant plus la performance, le contrôle, la
communication et surtout l'aide à la prise des décisions
correctives et préventives.
Dans le pôle « Moyens Communs » et
durant deux mois, nous avons pu retenir un ensemble de savoirs : un
savoir au niveau de l'activité, un savoir faire et un savoir
être.
Le savoir reçu au sein du pôle « Moyens
Communs » ou l'ancien département « Achat,
Logistique et Patrimoine », était caractérisé
par la connaissance des différentes activités des services de ce
pôle dynamique dans une organisation en pleine phase
d'épanouissement suite à ses stratégies de mise à
niveau et de croissance.
Le savoir faire était matérialisé par
l'exploitation de notre formation supérieure au milieu professionnel en
travaillant sur un thème qui relève de l'une des approches
nouvelles de passation des tableaux de bord traditionnels à ceux de
performance. La valeur ajoutée constatée au niveau de cette
thématique réside dans la capacité de conception et
d'instauration d'une démarche de travail différente et
indépendante de l'existant.
Pour le savoir être, c'est essentiellement celui retenu
grâce au contact humain et socio-professionnel qui domine l'environnement
interne de l'établissement. L'adaptation au monde professionnel exige un
ensemble d'aptitudes et compétences, telles que l'assiduité,
l'endurance, l'attention, l'initiative et la capacité d'analyse pour
décrypter les différentes chroniques qui l'entourent.
Ce stage de fin d'études était une
expérience riche et avantageuse sur tous les niveaux, malgré les
problèmes rencontrés au début concernant le choix de la
méthodologie du travail, l'assimilation de la problématique et de
la discipline, ainsi que la collecte de l'information qui est la base majeure
de travail.
Finalement, je tiens à remercier une autre fois toutes
les personnes qui ont collaboré de loin ou de près avec nous
pour concevoir ce modeste travail.
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