CHAPITRE II : CHOIX DE LA COMMUNICATION IP
La solution de messagerie unifiée
intégrée, permet l'accès à des informations
d'entreprise via différents supports, tels que l'e-mail, le fax, le
téléphone, les SMS ou MMS. Ces informations sont accessibles par
le biais de différents périphériques, que l'utilisateur
soit au bureau ou sur la route, bref partout ou ses activités le
conduisent.
L'accès à des informations provenant de diverses
sources (ordinateur, fax ou téléphone cellulaire) et la recherche
du canal de communication approprié sont par conséquent plus
rapides. En outre, cette solution peut être intégrée en
toute transparence dans l'environnement de travail habituel d'un employé
- par exemple, dans la boîte de réception MS Outlook, Lotus Notes
ou Novell GroupWise.
I- Place de la communication IP dans une entreprise
Grâce au système unifié, le chef
d'entreprise est assuré que les informations critiques pour l'entreprise
seront transmises aux employés de manière à la fois
efficace et rapide. Les avantages sont nombreux : réduction
considérable des frais d'administration, plus grande motivation du
personnel et réduction de la charge de travail hebdomadaire de l'ordre
de 30 à 120 minutes par employé (source : étude Intel).
Ceci permet en outre d'éviter les doubles diffusions, tout en
bénéficiant de notes de téléphone moins
élevées (VoIP), de temps de réponse plus courts et d'un
suivi des communications.
Fonctionnalités :
- Accès instantané à l'ensemble des messages
et données
- Accès à l'ensemble des messages depuis
l'extérieur
- Aucune formation complémentaire requise - interface
utilisateur de client de
messagerie familière pour l'e-mail, le fax, les
messages vocaux et les SMS - Concept de serveur unique centralisé
intégrant toutes les communications - Messagerie unifiée
disponible aux endroits clés grâce à l'installation de
boîtiers de
dérivation pour les sociétés comptant
plusieurs sites
- Haute disponibilité et configuration tolérante
aux pannes garantissant un accès fiable
et constant à des informations provenant des canaux de
communication les plus divers - Archive combinée à une fonction
de recherche plein texte stockant tous les messages,
quel que soit le support et le format
- Options de surveillance par un administrateur couvrant la
disponibilité et l'utilisation des systèmes, ainsi que tous les
messages envoyés et reçus
- Systèmes de messagerie vocale avec possibilité
d'enregistrement de messages personnalisés
- Possibilité de configuration par l'utilisateur de la
méthode de transfert des messages vocaux
- Composition des numéros directement depuis le carnet
d'adresses
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