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Influence des pabx logiciels sur la qualité de service

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par Constant Victoire WABO
Université de Douala, Cameroun - licence de technologie 2008
  

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IV.3 Téléphonie sur Internet

Ce mode de téléphonie sur IP concerne les communications vocales transitant uniquement via le réseau Internet. Au début, il convenait d'utiliser un équipement à placer à l'intérieur de son ordinateur et un logiciel propriétaire qui

pouvait interconnecter son PC avec un autre PC ayant une configuration similaire. Avec l'évolution de la puissance des ordinateurs, il a été rapidement possible de se passer de la carte PC supplémentaire.

De nombreux produits de téléphonie sur Internet ont vu le jour. Plusieurs d'entre eux offrent en outre des fonctionnalités supplémentaires (le "chat" par exemple) aujourd'hui intégrées dans le concept de messagerie unifiée. Nombreux sont ceux qui utilisent un système propriétaire impliquant que leur correspondant utilise le même logiciel et l'annuaire d'utilisateurs associé.

Skype est aujourd'hui le plus connu de ces logiciels. Mais on peut citer également Netmeeting, CoolTalk, Net2Phone, WebPhone, etc.

IV.4 Passerelles téléphoniques

La téléphonie Internet a rapidement franchi le cap des communications de PC à PC ou d'un PC à plusieurs PC. Les communications de PC à téléphone ou encore de téléphone à PC sont aujourd'hui possibles grâce à l'utilisation de passerelles. Afin de permettre une communication entre un poste traditionnel (téléphone fixe ou GSM) et un poste IP, il est indispensable de passer par un système intermédiaire permettant de connecter deux réseaux distincts: ce sont les passerelles ou gateways.

Les gateways doivent supporter des fonctions essentielles telles que:

· fournir une interface entre le réseau téléphonique IP et le réseau PSTN (et ou GSM),

· permettre les appels entre un poste VoIP et un poste PSTN (et ou GSM),

· transférer un appel d'un poste IP vers un poste analogique ou numérique, et vice versa,

· permettre la redondance, c'est-à-dire rediriger un appel sortant par la connexion WAN (IP large bande) vers le réseau PSTN si la connexion WAN est en panne ou encombrée,

·

convertir les échantillons de voix numérique vers des flux TDM ou des signaux analogiques afin de transmettre l'appel au travers du réseau PSTN ou GSM.

Actuellement, il est possible pour une entreprise ou une organisation de se munir de sa propre passerelle (par exemple son ancien PABX) ou bien de faire appel aux services d'un tiers possédant une telle passerelle sur Internet.

Une installation appropriée

Une architecture de Voix sur IP correctement pensée fera appel à plusieurs passerelles. En effet, lorsqu'un appel doit être transmis au sein d'un réseau PSTN (ou GSM), l'utilisation d'une passerelle étant proche du réseau où se situe le poste à joindre constitue un choix judicieux. De la sorte, le coût de la communication issu de l'appel sur le réseau téléphonique commuté sera réduit à son minimum, c'est-à-dire le coût d'une communication locale vers le lieu du correspondant que l'on désire joindre.

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo