4.1. Analyse de la demande et formulation des
objectifs:
Quel est le problème déclencheur de la
décision d'informatisation?
Il s'agit de poser le problème et de délimiter
l'application projetée.
La notion de besoin est également imprécise: quel
besoins, pour qui et pour quoi faire?
S'agit il d'une envie, d'une exigence organisationnelle.
L'analyse de la demande vise donc à remplacer celle-ci dans une
perspective plus large. L'expression de la demande ne se concrétise pas
sans phénomène déclencheur elle prend place à
l"intérieur d'un cadre défini préalablement (politique de
gestion du personnel, orientation et choix stratégique de l'entreprise)
et qu'il importe de cerner précisément pour assurer la
réussite du projet.
Dés l'issu de cette étape, il importe d'entamer la
sensibilisation des futures utilisateurs du système d'information en
gestion.
4.2. Etude de l'existant:
L'étude de l'existant consiste en l'identification et la
collecte des informations et procédures utiles à la
compréhension du système d'information des ressources humaines
SIRH, tout en tenant compte des modifications que veut y introduire le
demandeur.
Généralement il s'agit:
§ d'une analyse du travail: qu'est ce qui est fait? Comment
est il fait? Par qui?
§ d'un diagnostique permettant d'identifier les facteurs
susceptible de faciliter ou de perturber le projet (exemple : attitude de
méfiance envers l'informatique«les ordinateurs ça ne marche
jamais»)
§ Quels sont les freins et moteurs probable du projet? Quel
est le matériel informatique en place?
§ la connaissance de l'existant informatique au niveau du
matériel, du logiciel et du compétences informatique des futurs
utilisateurs: quelles sont les compétences informatiques des
utilisateurs potentiels?
4.3. La formulation des besoins et axes
d'amélioration :
définition des besoins.
Au sens le plus large, les besoins peuvent être
définis comme résultant d'un écart entre ce qui est (Etude
de l'existant) et ce qui devrait être (Analyse de la demande).
L'analyse de l'existant conduit à porter des critiques sur
les plans de l'efficacité administrative, de la qualité et de la
fiabilité de l'information produite. on ne parle pas encore, les besoins
peuvent être définis comme résultant d'un écart
entre ce qui est (étude de l'existant) et ce qui devrait être
(analyse de la demande). par exemple d'un besoin en logiciel de gestion des
carrières, ce qui serait une confusion entre besoin et moyen mais
plutôt d'un besoin d'amélioration de personnel par une meilleure
connaissances des individus et des postes. Il s'agit de poser des questions
suivantes:
§ Quels sont les points à améliorer en
matière d'efficacité administrative?
§ De qualité et de fiabilité des informations
produites?
§ Quels sont les écarts entre la demande et
l'existant (besoins)?.
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