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Conception d'un guide d'auto-formation à la recherche documentaire en sciences de l'information : réalisation d'une première maquette de pages web à l'intention des étudiants de troisième cycle en sciences de l'information

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par Diéyi DIOUF
Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD) - Diplôme Supérieur en Sciences de l'Information et de la Communication (DSSIC) 2003
  

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04 B. P 789 Cadjèhoun, Cotonou-République du Bénin

http://www.refer.org/benin_ct/edu/univ-be/ecoles/ena/ena.htm

Le site du Centre de Formation aux Carrières de l'Information (CEFOSI) n'a pas été accessible toutes les fois que nous avons essayé de le visiter pour effectuer

des recherches sur ses ressources. Du début à la fin de ce travail, nos investigations ont été vaines pour son accès malgré toutes les tentatives.

v Centre d'Information et de Documentation Scientifique et Technique

21 bis, rue Fernand Kasanga Tsimbazaza, 101 Antananarivo ; Madagascar

http://www.refer.mg/rec/cidst/ac_cid.htm

Le CIDST n' a pas développé de supports d'assistance pour ses utilisateurs. Malgré les multiples visites effectuées sur ce site, aucun guide n'a été découvert.

v University of South Africa (Afrique du Sud)

· Department of Information Science

http://www.unisa.ac.za/dept/infsc/career.html

Ce département n'a pas développé de tutoriels mais, il dispose de services qui orientent et conseillent les étudiants surtout sur le plan technique et pédagogique. C'est ainsi que la rubrique Career Opportunities comporte des points d'orientation et d'appui pour les étudiants.

- Organisation and retrieval methods (accessing information sources, print and electronic, cataloguing and classification...)

- Customer service techniques (advice and counselling techniques, human and interpersonal skills, user behaviour...).

- Management skills for information and information services

(information management skills (information audit, repackaging information) ;

(management of information services (libraries, information services, community information services).

v University of Cape Town (Afrique du Sud)

· Postgraduate Diploma in Library and Information Science (PGDipLIS)

http://www.lib.uct.ac.za/mss/

Nous avons effectué plusieurs visites sur le site de l'Université de Cap Town avant de découvrir par ailleurs une série de guides sur les collections : Subject Guides to the Manuscript Collections dont les principaux sont :

- Architectural Collections

- Botanical Collections

- Educational Collections

- Legal Collections

- Literary Collections

- Medical Collections

- Musical Collections

Au cours de ces investigations sur les sites d'écoles en sciences de l'information ciblées en Afrique, nous n'avons pas rencontré de support intitulé : guide d'auto-formation à la recherche documentaire en sciences de l'information. Cela nous amène à dire que les écoles africaines n'ont pas développé de tutoriels d'auto-formation à la recherche documentaire en sciences de l'information.

2. 2 En Europe

v Unité Régionale de Formation en Information Scientifique et Technique

URFIST / Ecole Nationale des Chartes (Paris, France)

http://web.ccr.jussieu.fr/urfist/.

Nous avons naturellement commencé par le site de l'Unité Régionale de Formation à l'Information Scientifique et Technique ( URFIST ) de Paris, pris connaissance de ses activités parmi lesquelles, le développement de supports d'assistance.

En effet, L'URFIST de Paris demeure le site qui a le plus développé de supports d'assistance parmi ceux que nous avons visités.

C'est ainsi que nous avons découvert qu'elle a publié plusieurs tutoriels dans les domaines qu'elle couvre à l'exception des sciences de l'information, dont la conception et la réalisation du guide nous sont confiées dans ce mémoire de DSSIC.

L'ensemble de ses tutoriels sont disponibles sur son site web ci-dessus. Parmi ceux-ci nous pouvons citer :

§ BIOGUIDE - turoriel biologie : recherche d'informations en biologie

C'est un guide qui permet de retrouver des ressources disponibles en biologie.

· CERISE - tutoriel méthodologie

CERISE est un guide d'initiation méthodologique à la recherche destiné particulièrement aux étudiants de premier cycle en lettres et sciences humaines mais il peut aussi être utile aux étudiants de filières scientifiques et à tout utilisateur en situation de chercher des informations pour des raisons professionnelles ou personnelles.

· Images numériques - tutoriel image

Ce support de cours est un tutoriel permettant l'auto-formation aux images numériques. Il traite des aspects théoriques concernant l'image numérique, de la numérisation, du traitement d'images et de l'analyse des images, des outils et méthodes de recherche d'images sur Internet, de la localisation des ressources spécifiquement dédiées aux images et de la gestion des bases de données d'images.
Il est conçu pour apporter des réponses théoriques et surtout pratiques à toutes les personnes qui ont besoin de trouver, numériser, manipuler, traiter et analyser des images numériques.

· JURISGUIDE - tutoriel en sciences juridiques

Il s'adresse aux étudiants en sciences juridiques pour leur présenter les ressources documentaires disponibles dans leur discipline et faciliter leurs recherches d'informations. Il peut également être utile aux formateurs intervenant dans ces domaines.

· MENESTREL - histoire médiévale

Ménestrel est une sélection de ressources Internet pour les médiévistes. Il est aussi au service de tous pour un usage privé ou dans le cadre de l'enseignement public.

v Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

17 -21, Boulevard du 11 Novembre 1918 - 69623 Villeurbanne cedex (France)

http://www.enssib.fr/

Au début de ce travail, nous étions confrontée à un problème d'accessibilité à ce site qui était en refonte. C'est pour cette raison que nous l'avons revisité à plusieurs reprises dans le but de recenser des informations plus fiables. Dans un premier temps, nous avons trouvé le document ci-dessous écrit sous la direction de Marielle de Miribel, enseignante à Médiadix avec le concours de nombreux spécialistes.

§ Concevoir des documents de communication à l'intention du public qui se présente sous la forme d'un document regroupant un ensemble de communications pour répondre à la fois à une stratégie d'ensemble et à des impératifs techniques précis tels que : établir un lien avec le public, le séduire, le guider, l'alerter, l'informer voire le former. Cependant, ce volume n'est qu'une prémisse à l'élaboration de supports d'assistance à l'intention du public.

Quelques mois plus tard, nous avons visité le site de l'ENSSIB à nouveau pour terminer les recherches. Cette dernière visite a été plus fructueuse que toutes les autres puisque nous avons découvert les guides suivants :

· Guide de l'étudiant étranger 2002.
Auteur : Françoise Lerouge

Ce guide est destiné aux étudiants étrangers devant être accueillis par l'École Nationale Supérieure en Sciences de l'Information et des Bibliothèques (ENSSIB). Il a pour objectif de les aider dans les démarches qu'ils devrez accomplir avant de quitter leurs pays mais aussi à l'arrivée afin de faciliter leur intégration administrative, universitaire et sociale.

Le guide traite des conditions d'accès à l'ENSSIB, des documents à disposer pour le séjour, des moyens de locomotion, des adresses utiles, de l'hébergement et de la tarification des résidences.

· SOS Transports

Auteur : ENSSIB

SOS Transport est un service-guide sur les transports en France. Il comporte des sites sur tous les types de transports, les tarifs et même l'achat de tickets ou l'abonnement en ligne avec les horaires des vols, les bonnes adresses à contacter. Pour en savoir plus, cliquer sur ce lien. http://www.enssib.fr/article.php?id=116

· Bourses et aides diverses

Auteur : Françoise Lerouge

Ce support donne les différents types de bourses et aides, les conditions d'attribution, les démarches à suivre et les adresses utiles ainsi que les modalités à suivre pour les étudiants étrangers.

Voir : http://www.enssib.fr/article2.php?id_cat=&idx=59

En plus de ces guides, l'ENSSIB dispose aussi d'autres supports utiles tels que :

· Stages
Auteur : Noëlle Drognat-Landré qui s'adresse aux professionnels pour leur expliquer le déroulement de ces stages et la procédure à suivre pour y assister ;

· Publics

Auteur : Patricia Cesco

Détermine des indicateurs permettant de suivre des actions précises en bibliothèque en vue d'être en mesure de mettre en oeuvre des outils statistiques et d'en exploiter les résultats. Il s'adresse aussi aux personnels de bibliothèques publiques et universitaires, directeurs et responsables de services.

· Feuilles de styles
Auteur : Richard Grenier

En plus de perfectionner l'esthétique d'un texte, ces feuilles de style permettent de le structurer pour en faciliter considérablement la lecture sous format PDF (table des matières active, affichage du plan interactif du document, liens hypertextes actifs).
L'application des feuilles de style permet en plus d'envisager les futurs développements vers le XML en effectuant un premier balisage des documents. Elles se présentent sous deux formes : une basique et une moderne. Le modèle moderne offre plus de possibilités de présentation (pour une bonne maîtrise de Word).

v Loughborough University

Leicestershire, UK, LE11 3TU

Tél. 44 (0) 1509 263171

http://www.lboro.ac.uk/

Nous avons rencontré sur le site de l'Université de Loughborough des services considérés comme des supports d'assistance ou d'orientation aux utilisateurs.

· Guidance for Loughborough University 

Il est conçu pour les étudiants qui souhaiteraient suivre temporairement des études dans cette université.

· Campus guide est un support qui se présente sous la forme d'une carte. Cette carte de l'Université comporte tous les services de l'établissement (les moyens de locomotion dans le campus et environnants). Les détails suivants peuvent s'obtenir avec cette carte : les pavillons du campus social, les départements d'études, le parking, les zones destinés aux sports, les routes et arrêts de bus ainsi que les limites de l'Université.

· Virtual Guide donne des informations sur les enseignements dispensés à l'Université de Loughborough, de l'entrée de l'apprenant au suivi post-formation. Sur la page d'accueil du guide, le service des carrières est symbolisé par deux jeunes dames aux côtés desquelles, figure une pomme qui permet d'accéder au guide virtuel en question.

· Support For Business 

C'est un guide qui donne des informations sur le management, la communication entre l'Université de Loughborough et ses partenaires ainsi que des relations entre elle et ses clients ou les autres compagnies.

v Université de Montréal 

· Ecole de Bibliothéconomie et des Sciences de l'Information : EBSI (Montréal, Canada)

http://www.fas.umontreal.ca/ebsi/

Quatre supports d'assistance ont été développés à l'intention des étudiants de l'EBSI mais d'autres traitant des stages de formation sont aussi disponibles sur son site. Par ailleurs, entre le démarrage de nos recherches et la rédaction de ce mémoire, nous avons noté que ces guides ont été mis à jour pour l'année en cours. Cela nous fait penser qu'ils subissent tous une mise à jour régulière selon les programmes d'enseignement dispensés au sein de la structure.

Guides de l'étudiant

· Certificat en archivistique (2002-2003)

Version électronique du document imprimé Certificat en archivistique, ce guide de l'étudiant 2002-2003 contient tous les renseignements nécessaires pour les étudiants suivant des cours de certificat en Archivistique : la mission et les objectifs de l'EBSI, le programme de formation, le règlement pédagogique adopté par l'école, les renseignements généraux sur le personnel administratif et enseignant, le plan des locaux de l'établissement et les informations nécessaires sur leurs travaux scientifiques.

· Certificat en gestion de l'information numérique (2002-2003)

Version électronique du document imprimé « Certificat en gestion de l'information numérique », ce support de l'étudiant 2002-2003 est destiné aux étudiants préparant un certificat en gestion de l'information. Il leur donne des renseignements généraux relatifs à leur formation, le règlement pédagogique de l'école, le programme de la formation, les descriptifs des cours et la méthodologie de rédaction et de présentation de leurs travaux académiques.

· Maîtrise en sciences de l'information (2002-2003)

Version électronique du document imprimé « Maîtrise en sciences de l'information (M.S.I.) », le guide de l'étudiant 2002-2003 permet aux étudiants en maîtrise

de prendre connaissance des missions et des objectifs de l'EBSI, des renseignements généraux, des modalités académiques et administratives, du programme de la maîtrise, du projet de recherche et de la méthodologie de travail à adopter pour la rédaction du mémoire.

· Doctorat en sciences de l'information (2002-2003)

Version électronique du document imprimé « Doctorat en sciences de l'information », le guide de l'étudiant 2002 - 2003 produit par l'EBSI donne aux doctorants le programme de doctorat en sciences de l'information, le règlement pédagogique qui les régit, leurs frais d'écolage, les contacts utiles pour leur formation, leur lieu de résidence et tous les renseignements nécessaires sur leurs travaux scientifiques.

Guides des stages

· Guide de stage du certificat en archivistique

http://www.ebsi.umontreal.ca/stages/stagearv.pdf

Ce guide s'adresse à tous les intervenants du stage. Il a pour objectif de répondre aux questions tant des intervenants en milieu de stage que des stagiaires eux-mêmes.

Le guide présente l'EBSI et son programme de certificat, le stage et sa politique, ses aspects pédagogiques, l'évaluation du stagiaire, le rôle et les responsabilités des différents intervenants.

· Guide de stage de la maîtrise en sciences de l'information

http://www.ebsi.umontreal.ca/stages/stagemsi.pdf

Le guide de stage de la maîtrise s'adresse à tous les intervenants du stage de la maîtrise en sciences de l'information. Il a pour objectif de répondre aux questions tant des intervenants en milieu de stage que des stagiaires eux-mêmes.

Le guide présente d'abord l'EBSI et son programme de maîtrises puis le stage, sa politique, ses aspects pédagogiques, l'évaluation du stagiaire, le rôle et les responsabilités des différents intervenants.

v Haute Ecole de Gestion de Genève (Suisse)

http://www.geneve.ch/heg/

· Guide de l'étudiant

Les informations contenues dans le guide de l'étudiant concernent tous les domaines d'activités de la structure. C'est un guide « fourre-tout » qui comporte la présentation de la HEG, les renseignements pratiques et pédagogiques sur les enseignements dispensés par l'école ainsi que le règlement intérieur et les frais d'écolage.

v Mc Gill University

· Graduate School of Library And Information Studies (Québec, Canada)

http://www.gslis.mcgill.ca/

La Graduate School of Library and Information Studies de l'Université Mc Gill a développé des supports d'assistance en anglais qui sont traduits en français pour ses utilisateurs actuels et potentiels.

· Le guide de lecteurs ou Readers guide est publié dans les deux langues (français et anglais).

Il sert de présentation au site Web principal de l'Université Mc Gill. L'interface de Mc Gill est conçue pour aider les lecteurs à utiliser efficacement les outils et à trouver plus rapidement l' information.

· Le guide de l'éditeur d'enchaînement

Le guide de modèle de WCG a été créé pour aider les éditeurs d'enchaînement chez Mc Gill à produire des pages de haute qualité et de bien organiser des emplacements d'enchaînement.

Le guide donne des conseils utiles, des directives de conception, d' organisation et des liens vers la documentation de référence d'enchaînement-bâtiment.

· Le guide d'épellation

Mc Gill a également produit un guide pour la grammaire et l'épellation comme référence rapide aux conventions communes d'épellation et de modèle. Les éditeurs d'enchaînement de Mc Gill peuvent se référer à ce guide avant de télécharger leurs pages.

Les visites effectuées sur les sites des écoles ciblées en Europe démontrent qu'elles comportent presque toutes des supports d'assistance mais ces derniers ne sont pas destinés à l'auto-formation à la recherche documentaire en sciences de l'information. En nous fondant sur ces résultats, nous déduisons qu'aucune des écoles citées tout comme celles localisées en Afrique n'a développé un guide d'auto-formation à la recherche documentaire en sciences de l'information.

2. 3 Aux Etats-Unis

v University of Hawaii (Manoa)

· Library and Information Science Program

http://www.hawaii.edu/slis/

L'accès à ce site pose de sérieux problèmes. Sa page d'accueil comportant une grosse fleur, nous supposons qu'elle constitue une source de lourdeur comme toute les images pour le téléchargement. C'est par coup de chance que nous y sommes parvenue les rares fois que nous l'avons visité.

Nous signalons à cet effet que ses rubriques ne donnent aucun signe sur l'existence d'un support de prime abord. Par conséquent, ce sont des fouilles très poussées qui nous ont permis d'accéder à son unique support d'assistance  aloha Guide.

· Aloha Guide : practical information for non-residents

Aloha Guide est un support qui regroupe toutes les informations nécessaires pour accéder au programme d'enseignement en bibliothéconomie ou en sciences de l'information à l'Université de Hawaii ainsi que les autres domaines couverts par la structure. Aloha traite de tout ce qui peut aider à l'intégration des étudiants : le climat pour leur permettre de s'habiller en conséquence, le comportement de la population, les services médicaux pour ne citer que ceux-là.

v Florida State University 

· School of Information Studies (Florida, USA)

http://www.lis.fsu.edu/

La page d'accueil du site de l'école des sciences de l'information de l'Université de Floride ne révèle pas la présence de supports. Néanmoins, après avoir parcouru toutes ses rubriques et sous-rubriques une à une, nous avons rencontré un service :

· Tallahassee Apartment Guide

le Tallahassee Appartment Guide en ligne fournit des informations sur les logements les plus modernes. Il signale des sites web permettant une recherche rapide et des données détaillées sur les appartements. Le guide comporte la carte de l'Université, les numéros de téléphone utiles et les adresses des différents départements de l'Université.

v Klark Atlanta University (Atlanta, USA)

· School of Library And Information Studies

http://www.cau.edu/

L'unique support que nous avons rencontré à l'Université Klark Atlanta est :

· On-Line Career Guide

Ce guide a pour objectif, d'aider les étudiants dans leur orientation ou réorientation. C'est un support qui vise aussi leur insertion post-études puisqu'il offre des services tels que la rédaction d'une demande d'emploi, de lettres de motivation, le comportement à adopter lors d'un entretien et tant d'autres conseils même dans le cas d'un nouveau travail.

v University of Michigan (Michigan, USA)

· School of Information

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe