3.1Le choix de l'entreprise :
Nous avons choisi de réaliser, notre étude
auprès de cinq entreprises à savoir Tunisaire, Fineasoft,
Géonumérique, Ets Ben Ayed et la Société Tunisienne
de Télémarketing.
Tout d'abord, le choix de ces entreprises se justifie par notre
connaissance de ces entreprises, ce qui aura pour objectif de faciliter
l'enquête réalisée et de limiter les biais engendrés
par la réticence des individus à s'exprimer lors des
entretiens.
Ensuite, le choix de ces entreprises se justifie par
l'introduction de méthode d'aménagement de temps de travail dans
ces entreprises tels que l'horaire libre à la Société
Tunisienne de Télémarketing et par l'utilisation fréquente
des TIC comme on a dit précédemment ce qui justifie l'importance
que donne ces entreprises au contexte actuel.
3)-Le dépouillement et l'analyse des
résultats:
Pour l'analyse des données recueillies auprès du
personnel d'une part et des dirigeants d'autre part, nous allons relever d'une
façon thématique les questions les plus significatives. Nous
allons présenter les résultats avec une analyse thématique
afin de saisir les points essentiels. Notre objectif dans cette étape
est de dégager la vision globale du personnel et des dirigeants des
entreprises visitées ; par rapport à leurs logique à
propos de la conciliation entre vie privée et vie professionnelle, de
l'organisation des horaires de travail, les politiques de conciliation
adoptées et enfin de dégager le niveau d'engagement et le
sentiment de bien être psychosocial au travail.
Questions relatives à la relation
travail_famille :
Nous avons voulu évaluer la sensibilité de ce
responsable à la relation qui peut exister entre la vie au travail et la
vie hors travail.
Tous les responsables interviewés dans tous les secteurs
choisis en répondant à la question Q2, admettent
qu'il est nécessaire d'avoir des informations relatives à la vie
familiale et personnelle du postulant , l'un des dirigeant interviewé
affirme qu'il est nécessaire d'avoir des informations sur la situation
familiale afin de déceler les problèmes qui peuvent perturber le
travail « problèmes éventuels pouvant perturber le
travail », la majorités des dirigeants estiment important
d'avoir des informations concernant l'état civile, le nombre
d'enfants...
La majorité des dirigeants au travail admettent que la vie
personnelle et familiale des salariés peut avoir des
répercussions sur le déroulement du travail.
Les cinq cadres interrogés admettent concernant la
question Q3 que tout travailleur a besoin d'un certain
équilibre entre le travail et la famille, ils admettent aussi qu'un
aménagement du temps de travail peut être une solution dans ce
cas. Mais la nature de l'activité de l'entreprise ne permet pas
plusieurs formes d'aménagements de travail on cite à titre
exemple le dirigeant de
« Géonumérique » qui affirme
que les problèmes liées au non équilibre entre vie
privée et vie professionnelle peuvent refléter des
répercussions négatifs sur la marche de travail
« esprit ailleurs, manque de concentration, diminution de la
productivité.... » Tous les cadres interrogés
admettent que les travailleurs ressentent un besoin d'équilibre entre
vie privée et vie professionnelle, le responsable régionale de
tunisaire catering à Monastir réalise que le non équilibre
entre vie privée et vie professionnelle peut avoir des effet
négatifs « absences répétés, nombre
important de retard,[...], un effet indésirable sur l'assiduité
et la performance des salariés » d'une façon
générale tous les cadres interrogés répètent
la même chose lors des entretiens, une mauvaise conciliation entre vie
privée et vie professionnelle entraîne des répercussions
négatifs sur la marche de travail, sur l'assiduité des
travailleurs.
En ce qui concerne la sensibilité des travailleurs face au
sujet de l'équilibre entre le travail et la famille on a remarqué
que la logique des travailleurs est différente d'une entreprise à
une autre, ça dépend aussi de leur état civil ainsi que de
la nature du poste et de leurs sexe, la logique des femmes est
différente de celle des hommes, en effet les dix travailleurs
interrogés de « Géonumérique »
sont célibataires, il n y'a qu'une seule mariée et qui
n'a pas d'enfant. Sept sur dix de ce personnel comprennent la conciliation
entre vie privée et vie professionnelle comme étant un moyen pour
prévenir le stress.
Lorsqu'on a posé la question sur les avantages
rencontré au travail, l'un des travailleurs a dit que l'un des avantages
présenté dans son travail c'est « la bonne ambiance
dans les lieux de travail et l'entente agréable avec les
collègues au point ou je me sent en bon état meilleur qu'avec les
membres de ma famille et que mon travail me fait oublié le stress des
affaires familiale[....]et je suis pas intéressé par les
congés » en ce qui concerne la question sur les mesures
proposés pour faire face au stress la majorité des travailleurs
propose, un voyage avec les collègues de travail, faire du
shopping,...des mesures qui n'ont pas de relations avec la famille. Ces
réponses s'explique par le fait qu'ils sont célibataire et leurs
âge (entre 23 et 29 ans).
Par contre, les travailleurs mariés et qui ont des enfants
et qui travaillent au sein de « Tunisair » et de la
« Société Tunisienne de
Télémarketing » comprennent que la conciliation entre
vie privée et vie professionnelle est le fait de diminuer le temps de
travail pour les activités familiales.
Plus de la moitié de ces travailleurs admettent qu'il est
nécessaire de faire un équilibre entre vie privée et vie
professionnelle afin de ne pas rencontrer des résultats négatifs
et dans l'entretien nous ressentions un déchirement des femmes
salariées entre l'amour pour leurs enfants et leur envie de travailler,
de progresser, d'avoir un poste de responsabilité. "Ce n'est pas
possible de faire les deux, c'est incompatible, du moins tel que je
conçois les choses.... J'aimerais développer ma carrière,
parce que je m'épanouis dans le travail. A la maison, même avec
les enfants, je me sens inutile pour la société, cela m'angoisse.
J'ai fait des études aussi pour être utile. ... J'ai refusé
des opportunités quand mes enfants étaient plus jeunes."
Cette catégorie de travailleur (marié avec enfant
à charge) trouvent que la vie familiale peut influencer le travail et
vice versa, par ailleurs il y'a des femmes salariées lorsqu'on a
posé la question sur les difficultés à s'occuper des
enfants Q5 , elles ont ajouté que c'est très
difficile et qu'elles ne trouvent pas le temps pour faire ce qu'elles veulent
avec ces enfants, une employée nous répond
« alors... entre la cuisine, le travail, je ne trouve plus
d'énergie à m'occuper convenablement de mes enfants je rentre
épuisée j'ai envie de dormir.... pour récupérer et
pour attaquer une nouvelle journée de travail »
Elles ajoutent même qu'elles trouvent des
difficultés à se concentrer entièrement au travail lorsque
l'un de ces enfants est malade, dans ce cas elles avaient l'esprit ailleurs et
elles n'arrêtaient pas de téléphoner pour avoir des
nouvelles de leurs enfants .
Enfin, en ce qui concerne directement la conciliation
emploi-famille, on observe que
les femmes ont plus de difficultés à concilier
l'emploi et la famille : elles sont 35 % à le
penser contre 28 % chez les homes. Par ailleurs, elles sont 55 %
à avoir des difficultés
de conciliation telles que nous les avons définies
à partir des deux questions (manque de
temps et difficultés), alors que l'on ne retrouve que 42 %
d'hommes dans cette
catégorie.
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