La communication numérique et l'entrepreneuriat jeune au Cameroun

4-1-2-2- Le Blog

Le blog est un journal en ligne qui a vocation à créer du contenu à intervalles réguliers sur des thématiques spécifiques ou généralistes pour une communauté de lecteurs. Bien souvent, les blogs sont tenus par une personne, le bloggeur, qui publie sur un site Internet ou sur une plateforme de blogging (Ionos,2021).^109(*)Il présente les informations dans l'ordre chronologique inverse et est rédigé dans un style informel ou conversationnel (Roua, 2023). Il y a de nombreux avantages à avoir un blog sur un site web. Un blog peut contribuer à susciter l'intérêt pour le site et à attirer de nouveaux visiteurs (Stéphanie,2022). Il peut également être utilisé pour établir des relations avec les clients et créer un sentiment de communauté autour de la marque^110(*). 

Alors que de nombreux blogs fonctionnent encore comme des journaux intimes en ligne, certains ont commencé à bloguer pour éduquer les autres sur un sujet spécifique ou pour construire une présence professionnelle en ligne.^111(*)Il y a de nombreux avantages à avoir un  blog sur un site web. Un  blog peut contribuer à susciter l'intérêt pour le site et à attirer de nouveaux visiteurs. Il peut également être utilisé pour établir des relations avec les clients et créer un sentiment de communauté autour de la marque. 

Plusieurs entrepreneurs utilisent les blogs aujourd'hui pour promouvoir leurs entreprises car ils permettent :

- D'établir une relation de confiance avec ses clients 

- De se positionner comme un expert dans son domaine 

- De générer des pistes et du trafic vers son site Web 

- D'améliorer son référencement 

- D'accroître la notoriété de son entreprise. 

Un professionnel de la communication, responsable d'une agence de communication explique comment il procède avec son blog pour en tirer le meilleur.

 Pour ma communication j'utilise mon blog et cela me permet de garder mes clients toujours informés sur ce que je fais, sur certaines nouveautés. Plusieurs de mes clients me contactent via mon blog car ils ont vu ce que je fais pour d'autres clients et aimeraient que leur communication digitale soit déployée de la même manière

4-1-3- Les Newsletters

La newsletter, également appelée «?lettre d'information?», désigne un outil de communication qui sert à envoyer des informations par email à une liste de destinataires (Alcouffe,2021). En général, le contenu d'une newsletter a pour but d'informer le destinataire sur l'actualité de l'expéditeur, mais il peut aussi faire la promotion d'offres commerciales^112(*).

Ainsi, les entreprises utilisent la newsletter en tant qu'outil marketing et commercial, pour communiquer avec leurs prospects et clients. Elle est utilisée pour maintenir une relation régulière entre une entreprise et ses clients ou prospects. L'avantage de la Newsletter, c'est qu'elle peut être envoyée en masse à un nombre important de destinataires, et ce, de manière instantanée. La newsletter peut être diffusée une fois par mois, par trimestre, une fois par semaine ou toutes les deux semaines, selon la quantité d'information et de contenu que vous souhaitez partager. L'important, c'est que la fréquence d'envoi de votre newsletter soit régulière^113(*).

Pour optimiser ses affaires la newsletter se positionne comme un outil puissant permettant : Restez en contact avec ses clients et prospects : Les newsletters sont un moyen de garder ses clients et prospects informés de ce qui se passe dans son entreprise. Elles permettent de maintenir une relation régulière avec eux, leur rappelant notre présence et notre expertise. En envoyant des newsletters régulières, un entrepreneur peut maintenir la fidélité de ses clients en les informant de ses nouveautés, des promotions ou des offres spéciales. Cela permet de les fidéliser.

A part accroitre la portée de son entreprise, Les newsletters peuvent aider à convertir les prospects en clients en leur fournissant des informations pertinentes et en les engageant avec son entreprise.

Mais son utilisation reste complexe tout de même. Pour une utilisation complète et optimale, il y'a de nombreuses actions à respecter ou à prendre en compte.

- Définir son objectif : Avant de commencer à envoyer des newsletters, il est important de définir son objectif. Il faut savoir si vous voulez promouvoir vos produits ou services, informer vos clients ou prospects de vos événements à venir, ou partager des astuces et des conseils. Une fois que vous avez défini votre objectif, vous pouvez créer des newsletters pertinentes et efficaces.

- Rédiger des contenus intéressants : Les newsletters doivent contenir des informations intéressantes et pertinentes qui ajoutent de la valeur aux abonnés. Il faut éviter les contenus promotionnels trop agressifs et privilégier les contenus éducatifs, informatifs ou divertissants.

- Être régulier : Pour maintenir l'engagement des abonnés, il est important d'envoyer des newsletters régulières, que ce soit une fois par semaine, une fois par mois ou une fois par trimestre. Établissez un calendrier d'envoi et respectez-le.

- Personnalisersa newsletter : Les newsletters personnalisées ont un taux d'ouverture plus élevé que les newsletters génériques. Utilisez le nom de l'abonné dans l'e-mail et segmentez votre liste d'abonnés en fonction de leurs intérêts et de leur comportement pour envoyer des newsletters ciblées et pertinentes.

- Optimiserson design : Le design de sa newsletter doit être attractif et professionnel. Utilisez des images de qualité, une mise en page claire et facile à lire, et des couleurs cohérentes avec votre charte graphique.

- Ajouter des appels à l'action : Les newsletters doivent encourager les abonnés à interagir avec votre entreprise. Ajoutez des boutons d'appel à l'action pour inciter les abonnés à cliquer sur vos offres, vos articles de blog, vos pages de produit, etc.

- Soyez attentif aux statistiques : Surveillez les statistiques de vos newsletters, telles que le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de désabonnement. Utilisez ces données pour ajuster votre stratégie et améliorer l'efficacité de vos newsletters.

* ¹⁰⁹ Ionos (2021) : « Qu'est-ce qu'un blog ? » publié le 22 février 2021 [en ligne]. https://www.ionos.fr/ [consulté le 14 mai 2023]

* 110 Stéphanie (2022) : « Blog définitionC'est quoi un blog ? » publié le 23 juin 2022 [en ligne]. https://olabee.io/ [consulté le 13 mai 2023]

* 111 Roua.K (2023) : « Qu'est-ce qu'un Blog ? Définition, Types de Blogs et Avantages Expliqués » publié le 06 avril 2023 [en ligne].https://www.hostinger.fr/ [consulté le 13 mai 2023]

* 112 Alcouffe.E (2021) : « Newsletter : c'est quoi ? guide, définition et exemples » publié le 23 juillet 2021 [en ligne]https://junto.fr/ [consulté le 14 mai 2023]

* ¹¹³L'action de préparer, de créer, et de diffuser une newsletter (ou un email marketing) est désignée sous le nom de campagne d'e-mailing.