2.3. Les contraintes du SMI
Selon Stanislav
Karapetrovic26, pour tirer profit des avantages de
l'intégration, l'organisation doit surmonter plusieurs contraintes, le
manque d'une norme de management intégré ISO constitue le premier
obstacle lié à l'intégration, des lignes directrices ISO
relatives à la qualité, à la sécurité et
à l'environnement existent mais aucune norme ISO n'est prévue
pour faciliter l'intégration des systèmes de management. Le
problème lié à l'intégration des trois
référentiels ISO 9001, ISO14001 et ISO 45001 réside dans
le fait de leurs champs d'applications très différents ; la
qualité s'intéresse à la satisfaction des clients, la
sécurité vise le bien-être du personnel tandis que
l'environnement cherche à maîtriser l'impact indésirable
des activités de l'entreprise sur son environnement externe. Les
contraintes généralement rencontrées sont la
résistance des employés face au changement car
l'intégration des systèmes de management séquentiels dans
un seul système global constitue un processus de changement d'un
état à un autre car tout changement doit prendre en
considération trois dimensions : le contenu, le contexte et le processus
de mise en oeuvre.
En dépit de contraintes liées à la
résistance au changement que nous pouvons manifestement observé
chez les employés, une autre contrainte rencontrée lors de la
mise en place du SMI est la contrainte financière et Eiffage
Sénégal aussi a connue bien évidemment cette contrainte,
car rappelons que le SMI est la mise en place de plus ou moins deux normes ISO
et donc jusqu'à maintenant aucune norme permettant l'intégration
à la fois de différentes normes ISO. Les entreprises qui
souhaitent mettre en place un SMI doivent procéder de façon
juxtaposée avec toutes les démarches et y compris, c'est donc
toutes ces contraintes qui amenaient Eiffage Sénégal mettre en
place les normes du système de management QSE séparément,
si seulement si il existait une norme ISO de management
intégré.
26 Professeur au département de génie
mécanique à l'université de l'Alberta, ses recherches se
situent généralement de le domaine de la gestion de la
qualité et se concentrent spécifiquement sur l'audit et
l'intégration de gestion normalisé.
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A cet effet, Eiffage Sénégal s'assure pleinement
de la bonne marche du SMI à l'intérieur et à
l'extérieure de l'entreprise, elle est déjà
certifiée la ISO 9001 :2015, ISO 14001 : 2015 et est en ce moment dans
la démarche d'obtenir la certification de la norme ISO 45001 :2015 en
fin d'année 2020, elle cherche par tous les moyens de contourner les
contraintes pour la bonne réussite du SMI et cela se passe par la
communication des nouveaux procédés, la formation et la
sensibilisation des personnels sur les différents systèmes de
management, donc tout le monde est concerné et impliqué.
II.1. Analyse et interprétation de
résultats
Figure 6 : Réalisation d'Eiffage
Sénégal
Eiffage Sénégal a beaucoup contribué
à l'émergence du pays sur plusieurs plans et longtemps soutenu le
développement socioéconomique de la plupart des villes du pays,
ci-dessus nous avons quelques images de réalisation de l'entreprise au
Sénégal. Ci-dessus quelques images des réalisations de
l'entreprise au Sénégal dont :
Ø Image 1 : Pont Faidherbe à
Saint Louis,
Ø
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Image 2 : Port Autonome de Dakar,.
Ø Image 3 : Autoroute de l'Avenir
Dakar-Diamnadio - AIBD,
Ø Image 4 : Musée `' Les Dents de
la Mer »,
Ø Image 5 : Train Express
Régional ;
Depuis sa création au Sénégal, Eiffage
Sénégal ne cesse de contribuer efficace et de façon
durable au développement économique et social du pays, elle
dispose de moyens matériels adéquats et de personnels
confirmés lui permettant de réaliser les travaux qui lui sont
confiés dans les règles de l'art. Ses réalisations sont
nombreuses, c'est ainsi que nous avons cité quelques-unes ci-haut. Elle
a aussi réalisé l'échangeur de CICES, la route de
Mosquée de la Divinité, le marché Kermel, le Câble
sous-marin entre Dakar et Gorée.
L'entreprise réalise énormément de
projets qui contribuent efficacement à l'amélioration des
conditions de vie des sénégalaise et des
sénégalais, le projet de Central Solaire Ten Merina,
réalisé par cette même, ce projet a pour vocation de
répondre à la demande de consommation annuelle de 200 000
habitants, pour un tarif plus compétitif que celui des centrales
thermiques du pays.
La formation des personnels est une démarche continues
chez Eiffage Sénégal, à l'entreprise, sur les chantiers,
nous assistons à des formations sur différentes
thématiques en rapport avec chaque projet, ceci pour permettre aux
employés de mieux s'approprier du projet et de ses exigences et ainsi
donc s'impliquer dans sa bonne réalisation. Les populations riveraines
sont sensibilisés également sur la portée d'un projet
venait de s'installer dans leur région pour avoir tout de même
leur implication car le projet leur sera profitable et leur engagement à
protéger le projet est d'une grande importance.
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