Apport du e-marketing dans la maximisation du chiffre d’affaires d’une entreprise de télécommunication.

CHAPITRE PREMIER : GÉNÉRALITÉS SUR L'ENTREPRISE ET LE MARKETING EN LIGNE

SECTION 1 : Notions sur l'Entreprise

1.1. Définitions

L'entreprise est une entité économique où participe plusieurs groupes d'intérêts ayant des objectifs et motivations propres et distincts variant selon les groupes et les prestations^4(*).

L'entreprise est une cellule économique où sont combinées l'initiative et la responsabilité de l'entrepreneur. Les facteurs nature, travail et capital favorisent la production des biens et services dans un but de lucre^5(*).

L'entreprise étant une unité économique, utilisent différents moyens des biens et services pour les vendre. De la vente, elle tire un profit ou un bénéfice qui lui permet de continuer à vivre et à se développer^6(*).

Partant de ces définitions, nous dirons que l'entreprise est une unité économique qui se caractérise par un patrimoine propre, une exploitation et une organisation autonome.

1.2. Rôle de l'entreprise

L'entreprise joue trois rôles à savoir : économique, social et financier.

1.1.1. Le rôle économique

L'entreprise est un agent de production des produits pour le marché en satisfaisant le besoin des consommateurs. Le rôle économique satisfait les besoins de la clientèle par la qualité des marchandises et des prix ;

1.1.2. Le rôle social

L'entreprise distribue des revenus. Elle verse des salaires au personnel, des impôts à l'État, des dividendes aux actionnaires, et elle construit des écoles et des centres de santé.

Le rôle social consiste à chercher l'amélioration des conditions morales et matérielles des agents qui y oeuvrent pour le fonctionnement de l'entreprise.

1.1.3. Le rôle financier

L'entreprise est une chaîne dans le circuit économique. Pour jouer son rôle, elle doit disposer des moyens^7(*).

Le rôle financier assure la rentabilité de l'entreprise à son équilibre financier^8(*).

1.3. Objectif

L'entreprise est une unité de production qui a pour objectif, la vente des biens et services sur le marché en vue de réaliser un profit^9(*).

1.4. But

Le but de l'entreprise est de combiner les facteurs de production en vue d'obtenir un produit qu'elle écoulera sur le marché, elle a pour but de maximiser son profit.

1.5. Formes d'entreprises

L'acte uniforme OHADA reconnait quatre formes des sociétés commerciales :

1.1.4. Société Anonyme

L'article 385 de l'acte uniforme OHADA définit la S.A (société anonyme) comme une société dans laquelle les associés, appelés actionnaires, ne sont responsables des dettes sociales qu'à concurrence de leurs apports. Les droits des actionnaires y sont représentés par des titres appelés « actions ». La S.A. peut être constituée par un seul actionnaire.

La S.A. est désignée par une dénomination sociale qui doit être immédiatement précédée ou suivie des mots « Société Anonyme » ou du sigle « S.A. », et du mode d'administration de la société à savoir : S.A. avec Conseil d'Administration; S.A. avec Administration Général.^10(*)

1.1.5. Société à Responsabilité Limitée (S.A.R.L)

Ici, les associés ne sont responsables de dettes sociales qu'à concurrence de leurs apports. En outre, leurs droits sont représentés par des parts sociales.

1.1.6. Société en Nom Collectif (S.N.C)

Elle est constituée par deux ou plusieurs commerçants pour faire le commerce sous une raison sociale. Dans cette société, tous les associés sont définitivement et solidairement et responsables des dettes de la société.

1.1.7. Société en Commandite Simple

Elle est constituée par deux personnes au moins, elle a deux catégories d'associés : les commandité ou commerçants et les commanditaires ou associés^11(*).

* ⁴ FEKKAK U., Notes de cours de Gestion Financière, pdf, 2012 - 2013

* ⁵ KINZONZI V.P., Contrôle de gestion et développement, éd. Kinshasa, 1989, P5.

* ⁶ VERHULT A., Économie Politique, éd. CRP, Kinshasa 1, 1984, P22

* ⁷DOBILL M., Comptabilité OHADA, Tome I, Karthala et AECC, 2013, P.33 à 34

* ⁸ COHEN E. et NORDMANN, Technique d'organisation et de gestion financière des entreprises, tome I, éd. Dunod, Paris, 1976, P.629

* ⁹ KINZONZI V.P., Op.cit. P.5-7

* ¹⁰ DOBILL M., Comptabilité OHADA, Tome III, Karthala et AECC, France, 2013, P.27 ; 43

* ¹¹Idem, P27