Section 2 : Structure et fonctionnement de
l'entreprise
1. 1.1. Structure
La structure est la manière d'organiser une
entreprise.
La société de télécommunication
comprend des directions qui sont conduits, notamment par :
Ø Un administrateur Directeur General ;
Ø Un administrateur Directeur général
adjoint ;
Ø Un Directeur Technique ;
Ø Un Directeur des Ventes ;
Ø Un Directeur Administratif financier ;
Ø Un Directeur de Marketing ;
Ø Un Directeur de la Clientèle ;
Ø Un Directeur chargé de Communication.
3.2. Fonctionnement
Les taches de chaque Direction sont décrites comme
ci-après :
1. L'administrateur Directeur General
Il organise toutes les activités qu'il coordonne en
prévoyant, et dirigeant toutes les actions du réseau ORANGE en
RDC-Kinshasa, Matadi, Mbuji-Mayi, Goma, Bukavu, Kisangani, Lubumbashi.
2. L'administrateur Directeur General
adjoint
Il est le substitut de l'administrateur Directeur General en
son absence et même quotidiennement, il s'occupe de la gestion
administrative de la société.
Il est tenu informé de la question d'engagement ou de
révocation, même si sa signature ne compte qu'en l'absence de
l'administrateur Directeur General.
3. La Direction Technique
Elle est subdivise en trois services, à
savoir :
Ø Le service technique qui s'occupe de la maintenance,
la transmission de connexion (salle de machine) et des cellules ;
Ø Le service de réseau qui tient le
contrôle du réseau câble ;
Ø Le service facturation et application scindé
en trois sous-services : sous-service facturation, sous-service
étude et développement et sous-service statistiques.
4. La Direction des Ventes
Elle est chargée de la gestion d'opérations
d'achat et de vente des flashes de recherche et des appareils portables au sein
de la société.
5. La Direction administrative
financière
Cette Direction supervise l'administration, gère la
trésorerie, assure le recouvrement de toutes les créances,
élabore la comptabilité de l'entreprise.
Elle fait également le contrôle budgétaire
et prépare les états à présenter au conseil
d'administration ou l'assemblée générale des associes.
Les principales taches lui assignées sont les
suivantes :
Ø Mettre en place une comptabilité analytique
d'exploitation ;
Ø Établir un budget de résultat mensuel
et annuel ;
Ø Établir un budget de la
trésorerie ;
Ø Contrôler l'avancement et la clôture des
investissements ;
Ø Superviser les services financiers ;
Ø Superviser les opérations d'encaissement et de
décaissement ;
Ø Contrôler l'exécution des budgets.
6. La Direction de Marketing
Elle joue un très grand rôle dans l'entreprise
car, elle doit mener plusieurs actions marketing pour persuader les clients en
vente d'une bonne consommation des produits et services ORANGE.
7. La Direction Clientèle
Elle joue le rôle des relations publiques et s'occupe
des clients qui ont des problèmes particuliers qui les concernent.
8. La Direction Communication
Elle traite les sons, les images et la charité de la
publicité pour garder les nouveaux abonnent de la
société.
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