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Conception des systèmes décisionnels basée sur l'analyse des processus métiers; Application au domaine des assurances par la mise en place d'un environnement décisionnel et de production

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par Azore DJYAMO
Institut Africain d'Informatique - Master 2016
  

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1.1.1 Présentation de l'IAI

L'institut Africain d'Informatique (IAI) est une école inter-état d'enseignement supérieur créée en 1971 à Fort-Lamy (actuel Ndjamena). Son siège est à Libreville au GABON. Elle compte onze (11) pays membres qui sont : le Bénin, le Burkina Faso, le Cameroun, la République du Congo, la Côte d'Ivoire, le Gabon, le Niger, la République Centrafricaine, le Sénégal, le Tchad et le Togo.

? Formation

L'IAI intègre dans son cursus de formation des profils d'Analystes Programmeurs (AP), d'Ingénieurs de conception, de Maîtres Informaticiens (MIAGE), de différents profils qualifiés Master et de Licences Professionnelles (LP). Ces filières sont regroupées en deux cycles : le premier est constitué de la filière AP et LP et le second, des trois autres. L'entrée à l'IAI se fait par voie de concours pour l'ensemble des cycles à l'exception du cycle Master et LP.

? Partenariats

L'IAI a des représentions dans trois pays à savoir : le Cameroun, le Niger et le Togo. Divers partenariats lient cette école à d'autres à travers le monde. On peut citer l'Université de Poitier, de LIMOS, de LIAS et bien d'autres.

1.1.2 Le LAIMA

L'IAI abrite un laboratoire de recherche dénommé « LAIMA » (Laboratoire Africain d'Informatique et de Mathématiques Appliquées) qui a pour vocation d'offrir un environnement de recherche propice et adéquat.

Le LAIMA accueille les étudiants en fin de cycle désirant y préparer leurs projets de fin de formation. Ce qui est en effet notre cas. Le LAIMA est sous la supervision de la DRD (Direction de Recherche et de Développement).

Les objectifs du LAIMA sont de contribuer au rayonnement scientifique international de l'IAI à travers trois types d'activités :

V' La publication des articles de recherche dans de revues scientifiques avec facteur d'impact ;

V' Participation aux manifestations scientifiques (colloques, séminaires, ...) au niveau national sous régional et international ;

V' Participation à des manifestations scientifiques d'envergure internationale.

DJYAMO Azore - Mémoire de fin de cycle Master CSI/IAI-siège/2015-2016 Page | 5

Conception des systèmes décisionnels basée sur l'analyse des processus métiers

Le LAIMA évolue selon plusieurs axes qui sont orientés dans les domaines de l'informatique et des mathématiques telles que : l'Optimisation, les Statistiques, l'Informatique décisionnelle, le Calcul scientifique, l'Intelligence Artificielle, l'Analyse Numérique...

1.2 SUJET

1.2.1 Contexte et intitulé

La tâche d'analyse située en amont du processus de développement a pour objectif de définir l'environnement du projet et la majorité des données et des traitements nécessaires au processus de développement. Elle impacte donc tout le processus de développement. De plus, le SID a pour fonction de centraliser plusieurs domaines d'activités ; il est donc transversal à l'organisation. Il vise donc à répondre aux besoins des décideurs stratégiques et des décideurs tactiques qui ont parfois des intérêts divergents. Les spécificités du SID et l'importance de la tâche d'analyse au sein du processus de développement justifient une méthode d'analyse des besoins spécifique au SID. De plus, 80% des projets ne répondent pas aux besoins des décideurs [Schiefer et al. 2002] car cette étape est occultée ou pas développée dans des projets réels.

Ces chiffres, s'expliquent par le fait que de nombreuses méthodes de développement de SID commencent directement par la mise en place du schéma conceptuel. Malheureusement ces méthodes ne proposent pas une phase d'analyse spécifique au SID. Ils sont aussi le fruit d'une mauvaise communication entre les utilisateurs et les informaticiens [Mazon et al. 2005].

Cependant, parmi ces méthodes, aucune n'est largement reconnue car toutes les tâches précédent la création du schéma ne sont pas traitées complètement par les méthodes existantes. Elles ne reposent pas sur un support formel et d'autre part, les concepteurs ne sont pas guidés. Ces derniers sont donc uniquement guidés par leurs expériences et leurs seules capacités d'analyse. Pourtant, les concepteurs, relativement à leurs compétences, pouvaient se servir d'une technique formelle permettant de guider leurs analyses et ainsi, de minimiser la marge d'erreur jusqu'alors attribuée à la conception des SID.

Sur la base de l'ensemble, ou du moins de la plupart de ces raisons, nous avons reçu comme sujet de mémoire : « Conception des systèmes décisionnels basée sur l'analyse des processus métiers ; application au domaine des assurances par la mise en place d'un environnement décisionnel et de production ».

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