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Labellisation des sites web et protection du consommateur. Cas du commerce électronique.


par FENI ALAIN RACHID BANOIN
Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest / Unité Universitaire d'Abidjan - Master 2 en droit privé professionnel. Option: droit des technologies de l'information et de la communication  2018
  

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CHAPITRE 2 : L'IDENTIFICATION ET L'ENCADREMENT DES SUJETS

DE DROIT PRIVÉ DANS LE PROCESSUS DE LABELLISATION p 81

SECTION 1 : LES PRESTATAIRES TECHNIQUES . .. p 82

Sous-section 1 : Le contrat de fourniture d'accès à Internet....p 83

I- Notion et base légale .p 83

II- Nature du contrat de fourniture d'accès à Internet......p 85

Sous-section 2 : Le contrat d'hébergement sur Internet p 86

I- Notion d'hébergement .p 86

II- Qualification du contrat p 87

SECTION 2 : LES AUTRES CONTRATS DE CONSOMMATION PAR VOIE ELECTRONIQUE CONCLUENT PAR LES

CONSOMMATEURS.... p 89

Sous-section 1 : La vente à distances .p 90

Sous-section 2 : Les services financiers à distance p 93

CONCLUSION: p 95

ANNEXES : p 97

TABLE DES MATIERES : P 111

BIBLIOGRAPHIE: . p 115

120

Labellisation des sites Web et protection du consommateur : Cas du commerce électronique.

BIBLIOGRAPHIE

1-Ouvrages généraux

· Gérard CORNU, Vocabulaire juridique, Presse universitaire de France, 10ème édition, Paris, décembre 2013

· Hachette encyclopédique Dictionnaire, édition. 2000,

· L'Encyclopédie e-Business, 2013 ;

· LE PETIT LAROUSSE, Dictionnaire, édition, 2005

· Serge Braudo Dictionnaire du droit privé français, 2016

· UNION INTERNATIONALE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS, in, « définition des indicateurs du secteur des télécommunications/tic », Mars 2010.

1-a-Textes de loi et règlementation

· Acte Uniforme Relatif au Droit des Sociétés Commerciales et du Groupement d'Intérêt Economique, (Acte adopté le 17 avril 1997 et paru au JO OHADA n°2 du 1er octobre 1997) ;

· ACTE ADDITIONNEL A/SA.1/01/10 relatif à la protection des données à caractère personnel dans l'espace de la CEDEAO,

· ACTE ADDITIONNEL /A/SA.2/01/10 portant transaction électronique dans l'espace de la CEDEAO

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Labellisation des sites Web et protection du consommateur : Cas du commerce électronique.

· Accord portant révision de l'Accord de Bangui du 02 mars 1977 instituant une Organisation Africaine de la Propriété Intellectuelle (OAPI) (Bangui [République centrafricaine], 24 février 1999) ;

· Code de la consommation (France), édition 2016 ;

· Code de la consommation (Côte d'Ivoire), édition 2016 ;

· Code civil ; Côte d'ivoire, France ;

· Code IUT, définition des indicateurs du secteur des

Télécommunications/TIC, Mars 2010

· DIRECTIVE 97/7/CE du Parlement Européen et du Conseil du 20 mai 1997concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance ;

· DIRECTIVE2000/31/CE du Parlement Européen et du Conseil du 8 juin2000 relative à certains aspects juridiques des services de la société de l'information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur («directive sur le commerce électronique») ;

· DIRECTIVE 2011/83/UE du Parlement Européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs ;

· Directive 2002/65/CE du parlement européen et du conseil, 23 sept. 2002, concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs

· Loi n°2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques, (REPUBLIQUE DE CÔTE D'IVOIRE) ;

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· Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique,

· Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel (Côte d'Ivoire),

· Loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (France)

· Loi relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel du 6 août 2004 (France)

· RÈGLEMENT (CE) n°45/2001 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 18 décembre 2000 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel par les institutions et organes communautaires et à la libre circulation de ces données

· RÈGLEMENT (CE) n° 765/2008 du Parlement Européen et de Conseil du 9 juillet 2008 fixant les prescriptions relatives à l'accréditation et à la surveillance du marché pour la commercialisation des produits.

2-Ouvrages spécialisés

· Guide de l'accréditation OLAS(Office Luxembourgeois d'Accréditation et de Surveillance) ;

· P. Bresse et G. Kaufman, Guide juridique de l'Internet et du commerce
électronique
, édition Vuibert, Coll. Entreprise et Informatique, 1999 ;

· Règles générales d'utilisation de la marque COFRAC, GEN REF 11.

123

Labellisation des sites Web et protection du consommateur : Cas du commerce électronique.

· CAHIERS DU CRID - n° 22 3-Thèses et Mémoires

· Héraclès Mayé ASSOKO, la régulation des réseaux numériques par le contrat, Thèse, Toulouse, novembre 2006

· Nicolas Hertz-Pompe, Mémoire, LA CREDIBILITE DES LABELS POUR LES SITES INTERNET D'E-COMMERCE, CAS D'APPLICATION : TEST-ACHATS

4-Articles de doctrine, Etudes et Rapports

· André-Michel ESSOUNGOU, « Économie : l'essor des technologies de l'information », in, Afrique Renouveau, Avril 2011 ;

· Adel Ben Youssef et Hatem M. Henni, Les effets des technologies de l'information et de communication sur la croissance économique, 2004.

· Ahmed DAHMANI, les TIC: une chance pour l'Afrique?,

· Corinne COUILLEROT, Norme EN 45'011, Traçabilité, Certification et Contrôle, REDD Présentation OMPI Lima 23 Juin 2011 ;

· Didier GOBERT et Anne SALAÜN, in asbl, « droit et nouvelles technologies la labellisation des sites web, Fev.2000 » ;

· Etienne MONTERO, « L'avant-projet d'Acte uniforme OHADA sur le droit des contrats : l'adéquation aux contrats électroniques » ;

· F. Olivier et F. Mascré, Labellisation des sites Internet : quel cadre juridique ?, Com.- com. élec., déc. 2000 ;

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Labellisation des sites Web et protection du consommateur : Cas du commerce électronique.

· Gauzente, Benetteau et Dubreuil, 2002 ;

· L.Grynbaum, C. Le Goffic, L. Morlet Haïdara, « Droit des activités numériques », Dalloz, 1er édition, 2014 ;

· Nations Unies, Conseil économique et social, Les technologies de l'information et de la communicationpour un développement économique et social équitable, Rapport du Secrétaire Général, Distr. Générale, E/CN.16/2014/3, 27 février 2014 ;

· Maurice Lévy et Jean-Pierre Jouyet : Rapport de la commission sur l'économie de l'immatériel 2006.

· Palmer, Baieley et Faraj, 2000

· Pavlou et Chellappa ; 2001 ;

· Rapport «Africa Infrastructure Country Diagnostics» (AICD, « Diagnostic des infrastructures nationales en Africains »), NEPAD 2011, Scriptoria,

· Thierry PENARD & Nicolas THIRION, la régulation dans les télécommunications : une approche croisée de l'économie et du droit ;

· Sylvie Faucheux, Christelle Hue, Isabelle Nicolaï, T.I.C. et développement durable: Les conditions du succès ;

· V. J. Calais-Auloy, H. Temple, Droit de la consommation Dalloz, collection, « Précis », 8e édition, 2010 ;

· V. P. Malaurie, L. Aynes, P.-Y. Gautier, n°619 ; M.Vivant, Lamy Droit de l'informatique et des réseaux 2012, n°2280 ;

· V. Shea, Netiquette, édition ALBION, 1994 ;

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5-Autres documents

· Koffi. ANNAN, Secrétaire général de l'ONU, in Le Monde du 09/05/2001,

· Document de la Chambre des Représentants, session ordinaire, 10 mars 1999, projet n°2050/1-98/99 ;

6-Jurisprudence

· Arrêt eBay contre l'Oréal de la CJUE du 12 juillet 2011 ;

· Arrêts Google AdWords de la CJUE du 23 mars 2010

· Arrêts SARL Monadia c./ CERQUA Cour d'Appel de Versailles, 23 septembre 2004,

· Cour de Justice de l'Union Européenne, 5 juillet 2012, C-49/11, Content Services Ltd c. Bundesarbeitskammer.

· Cass. 1ère civ., 31 octobre 2012, RLDI 2012/88, n°2936

· CA Paris, Pôle 5, ch. 2, 23 mars 2012, 10/11168, Ryanair c. Opodo

· CA Pau, ch. 1, 23 mars 2012, n°RG 11/03921, Sébastien R. c. Facebook

8-Webographie

http://www.artci.ci http://news.abidjan.net http://www.nepad.org

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http://www.econso.club

http://www.un.org http://www.wikipedia.org http://www.abcnetmarketing.com http://www.dictionnaire-juridique.com http://www.actu-environnement.com http://www.journaldunet.com, http://www.kinamo.fr http://www.assistance.ooredoo.tn http://www.unicef.org http://www.cofrac.fr http://www.european-http:// accreditation.org http://www.iaf.nu http://www.fcac-acfc.gc.ca http://www.lachambre.be http://www.droit.fundp.ac.be http://www.data.gouv.fr http://www.scidev.net http://www.cdp.sn http://www.norton.fr http://www.albion.com http://www.crid.be http://www.afnor.org http://www.cci.org

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http://www.fevad.com http://www.eur-lex.europa.eu http://www.entreprises.gouv.fr http://www.persee.fr http://www.vie-publique.fr http://www.economie.gouv.fr http://www.cnpd.public.lu http://www.afapdp.org https://ticetsociete.revues.org http://www.memoireonline.com https://www.article19.org https://portail-qualite.public.lu/fr https://scholar.google.com https://books.google.ne https://cours-informatique-gratuit.fr

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway