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Influence de la communication interne sur l'apprentissage organisationnel des salariés dans les PME camerounaises.


par GUIDKAYA ZAMBA
Université de Ngaoundé - Master de Recherche en Sciences de Gestion 2014
  

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SOMMAIRE

SOMMAIRE................................................................................................i

DEDICACES...............................................................................................ii

REMERCIEMENTS......................................................................................iii

LISTE DES ACRONYMES..................................................................................................iv

LISTE DES TABLEAUX................................................................................v

LISTE DES FIGURES.............................................................................................................vi

RESUME..................................................................................................vii

ABSTRACT................................................................................................vii

INTRODUCTION GENERALE............................................................................1

PREMIERE PARTIE : CONCEPTUALISATION DE LA COMMUNICATION INTERNE ET DE L'APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL DE........................................ 16

CHAPITRE I : CONCEPTUALISATION DE LA COMMUNICATION INTERNE ET DE L'APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL DES SALARIE....................................18

Section I : La communication interne, un concept diversifié, flou et polysémique........... ...18

Section II : Réflexion sur l'apprentissage organisationnel des salariés...........................32

CHAPITRE II : CONSTRUCTION DU LIEN THEORIQUE ENTRE LA COMMUNICATION INTERNE ET L'APPRENTISSAGE......................................47

Section I : Qualité de la communication interne et apprentissage organisationnel...............47

Section II : Communication de proximité/communication fonctionnelle et apprentissage organisationnel des salariés..............................................................................68

DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DE LA DEMARCHE METHODIOLOGIQUE ET CONSTRUCTION EMPIRIQUE DE L'INFLUENCE DE LA COMMUNICATION INTERNE SUR L'APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL.................................86

CHAPITRE III : APPROCHE METHODOLOGIQUE DE LA RECHERCHE...............88

Section I : Analyse de la démarche méthodologique, présentation des concepts/variables de la recherche et matérialisation de la recherche empirique.............................................88

Section II : Outils d'analyse des données et caractéristiques de l'échantillon final de la recherche.................................................................................................109

CHAPITRE IV : ANALYSE EMPIRIQUE DE L'INFLUENCE DE LA COMMUNICATION INTERNE SUR L'APPRENTISSAGE .................................118

Section I : Analyse descriptive des réalités de la communication interne et de l'apprentissage organisationnel des salariés....................................................................................................118

Section II : Mise en évidence de l'effet empirique de la communication interne sur l'apprentissage organisationnel des salariés............................................................136

CONCLUISION GENERALE........................................................................167

REFERENCES BINBLIOGRAPHIQUES..........................................................173

ANNEXES...............................................................................................191

TABLE DES MATIERES.............................................................................256

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams