Memoire Online - Couverture des attentes du contrat psychologique et socialisation organisationnelle des salariés.

M./Mme/Mlle, dans le souci d'améliorer les conditions de gestion des ressources humaines en adéquation avec les objectifs de performance de l'entreprise, nous menons une étude auprès des salariés travaillant dans les entreprises au Cameroun (le secteur d'activité importe peu dans le cadre de cette recherche). En consacrant au plus 15 minutes de votre temps, votre contribution sera très précieuse à l'acheminement de cette recherche qui fait l'objet d'une Thèse de Doctorat menée à l'Université de Ngaoundéré.

Nous vous assurons de la confidentialité de vos réponses et vous signalons aussi que les questionnaires ne seront vus que par le chercheur et personne d'autre. Les données chiffrées seront saisies et feront l'objet de traitements statistiques globaux. Aucune mention ne sera faite sur votre identité.

Nous vous remercions d'avance pour votre franche contribution à l'acheminement de cette recherche doctorale.

I. La connaissance des attentes et promesses dans les débuts de la relation d'emploi (attentes du côté des employés et promesses du côté de l'employeur).

La série des questions suivantes concerne les débuts de votre relation d'emploi dans l'entreprise. Vous répondrez en encerclant la case la plus proche de vos aspirations personnelles dans la relation d'emploi. Une remarque très importante est que la construction du questionnaire implique que certaines questions soient très proches. Répondez simplement et de façon spontanée.

*J'ai toujours pensé*	Pas du tout d'accord	Plutôt pas d'accord	Sans opinions	Plutôt d'accord	Tout à fait d'accord
1. Que le travail donne la place à l'individu dans la société de nos jours.
2. Que le travail sert à couvrir les besoins personnels de chaque personne.
3. Que la vie au travail est très comparable à la vie personnelle en famille.
4. Qu'on pourrait se faire des amis dans la relation d'emploi.
5. Qu'on pourrait recourir vers les autres quand on a des soucis dans le travail.
6. Qu'on pourrait se faire écouter comme c'est le cas dans la famille.
7. Que toutes les réalités de l'emploi correspondraient aux compétences acquises.
8. Que mes problèmes personnels seront considérés comme le souci de la famille professionnelle.
9. Que mes missions, objectifs et rôles au travail seront abordables pour moi.
10. Qu'on reconnaitrait mes efforts au travail peu importe les résultats.
11. Que les entreprises tiennent compte des performances dans les critères de rémunération.
12. Que j'aurais vite fais pour gravir les échelons dans cette entreprise.
13. Que j'aurais la liberté d'organiser mon travail pourvu que les objectifs soient atteints.
14. Qu'il n'y aurait pas de discrimination sur le traitement des individus dans l'entreprise.
15. Que les débuts dans l'entreprise ne seraient pas faciles du fait de notre statut de nouveau salarié.
16. Que les conditions de travail seraient améliorées au fil du temps passé dans l'entreprise.
17. Que j'aurais un plan de travail basé sur la communication directe et le travail en équipe.
18. Que j'aurais un retour d'informations direct, objectif et honnête sur mon travail.
19. Que j'aurais une relation de travail plus coopérative en entreprise.
20. Que j'aurais un traitement équitable dans mes relations au travail.
21. Que j'aurais un emploi avec plus de soutien de la part de mon supérieur.
22. Que j'aurais un salaire réellement en adéquation avec mes performances dans l'entreprise.
23. Que j'aurais un emploi qui comporte des défis à relever dans l'entreprise.
24. Que j'aurais des opportunités de promotion au fur et à mesure que j'évolue dans l'entreprise.
25. Que j'aurais des ressources nécessaires pour accomplir mes tâches quotidiennes.
26. Que j'aurais un emploi qui me permettrait d'avoir un impact sur la prise de décision.
27. Que j'aurais un emploi relativement sûr dans l'entreprise.
28. Que j'aurais un travail qui a du sens et qui a de l'importance dans ma vie.
29. Que je pourrais me faire aider par mes collègues en cas d'une situation qui me dépasse.
30. Que j'aurais du soutien de la part de l'entreprise pour accomplir au mieux mes travaux.
31. Que j'aurais une assurance dans cette entreprise relativement à mes cotisations sociales.
32. Que mon supérieur m'écouterait toujours pour des remarques en rapport avec mon emploi.
33. Que j'aurais pratiquement une charge de travail acceptable dans l'entreprise.
34. Qu'il y aurait une entente et plus de solidarité entre les collègues dans l'entreprise.
35. Que j'aurais un manager disponible et toujours à l'écoute de ses salariés.
36. Que j'aurais des horaires de travail modulables en fonction des activités à effectuer.
37. Que mon travail me laisserait une marge de temps pour m'occuper de ma famille.
38. Que j'aurais un travail qui a de l'intérêt dans ma vie de toujours.
39. Que j'aurais un travail avec un rythme d'exécution modéré dans cette entreprise.
40. Que les objectifs assignés dans le cadre de mon travail seront réalistes et clairs à mettre e place.
41. Que j'aurais un travail avec une plus grande alternative dans l'apprentissage.
42. Qu'aucune activité ne me seraitdemandée en dehors du cadre horaire du travail.
43. Que j'aurais une autorisation de m'absenter pour des motifs de santé.
44. Que j'aurais vraiment la capacité d'anticiper des situations dans le cadre de mon travail.
45. Que j'aurais la capacité de valoriser mes capacités et de développer des compétences nouvelles.
46. Que j'aurais totalement une marge de liberté dans l'exécution de mes fonctions.
47. Que le travail serait pour moi un véritable facteur d'épanouissement et d'enregistrement personnel.
48. Que j'aurais totalement un soutien de la part de mes responsables.
49. Que j'aurais à accomplir une tâche dont le résultat sera utile dans l'entreprise.

*Moi personnellement*	Oui	Non
1. J'ai la volonté de faire de cette entreprise une référence dans notre contexte.
2. Pour un travail bien fait, nous vous signalons que les avantages y suivront obligatoirement.
3. Pour un salarié qui démontre son implication, il y aura un prix à payer.
4. La bravoure dans les prestations des travaux complexes a un prix à payer.
5. L'intégration dans les travaux sous pression a un prix à payer.
6. Dans cette entreprise, le travail en équipe fait la référence de nos actions.
7. Je prends en compte la capacité de l'employé à entrer dans une relation d'entraide a un prix.
8. Je vous assure qu'il n'y aura pas de discrimination dans les relatifs à la relation d'emploi dans cette entreprise.
9. Je vous promets des possibilités d'avancement en fonction de l'évolution de l'entreprise.
10. Je vous promets un plan de carrière bien défini dans cette entreprise en fonction de vos performances.
11. Je vous promets une prise en compte de la considération famille travail dans cette entreprise.
12. Je vous promets de l'autonomie dans l'organisation de vos tâches, j'attends seulement le résultat.
13. Je vous promets que rien ne vous sera demandé hors du cadre professionnel.
14. Je vous promets que nous avons du souci à rendre cette entreprise comme une famille d'entreprise.
15. Je vous promets que vous pouvez vous rapprocher des collaborateurs pour des incompréhensions.
16. Je vous promets une prise en compte de votre localisation dans la définition de la rémunération.
17. Je vous promets une qualité de l'encadrement à la hauteur de vos attentes.
18. Je vous promets que notre souci majeur c'est d'avancer dans le même bateau que nos salariés.
19. Je vous promets que nous avons des périodes de développement des compétences par la formation.

II. La connaissance du niveau de couverture des attentes des salariés relativement au contrat psychologique avec l'entreprise.

Les questions ci-après concernent votre perception personnelle de la couverture de vos attentes exprimées ou non relativement à la relation d'emploi avec votre entreprise. Vous répondrez en encerclant la case la plus proche de votre perception personnelle. Nous ferons un parcours des différentes rubriques sanctionnant vos attentes. Pour cela, nous vous prions de répondre simplement et spontanément même si vous avez l'impression d'une redondance dans les énoncés.

*Dans le cadre de mon travail, je constate*	Pas du tout d'accord	Plutôt pas d'accord	Sans opinions	Plutôt d'accord	Tout à fait d'accord
1. Que mon travail me donne la place dans la société de nos jours.
2. Que mon travail sert à couvrir mes besoins personnels de chaque jour.
3. Que ma vie au travail est très comparable à ma vie personnelle en famille.
4. Que je me fais des amis au jour le jour dans la relation d'emploi.
5. Que je peux faire recours aux autres quand j'ai des soucis dans le travail.
6. Que je me fais toujours écouter comme c'est le cas dans ma famille.
7. Que toutes les réalités de l'emploi correspondent aux acquis relatifs aux compétences.
8. Que mes problèmes personnels sont considérés comme le souci de la famille professionnelle.
9. Que mes missions, objectifs et rôles au travail sont abordables pour moi.
10. Qu'on reconnait mes efforts au travail peu importe les résultats.
11. Que l'entreprise tient compte de mes performances dans les critères de rémunération.
12. Que j'ai vite fais pour gravir les échelons dans cette entreprise.
13. Que j'ai la liberté d'organiser mon travail pourvu que les objectifs soient atteints.
14. Qu'il n'y a pas de discrimination sur le traitement des individus dans cette entreprise.
15. Que même mes débuts dans cette entreprise étaient faciles malgré mon statut de nouveau.
16. Que les conditions de travail sont améliorées au fil du temps passé dans cette entreprise.
17. Que j'ai un plan de travail basé sur la communication et le travail en équipe.
18. Que j'ai un retour d'informations objectif et honnête sur mon travail.
19. Que j'ai une relation de travail plus coopérative dans cette entreprise.
20. Que j'ai un traitement équitable dans mes relations au travail.
21. Que j'ai un emploi avec plus de soutien de la part de mon supérieur.
22. Que j'ai un salaire réellement en adéquation avec mes performances dans cette entreprise.
23. Que j'ai un emploi qui comporte des défis à relever dans cette entreprise.
24. Que j'ai des opportunités de promotion au fur et à mesure que j'évolue dans cette entreprise.
25. Que j'ai des ressources nécessaires pour accomplir mes tâches quotidiennes.
26. Que j'ai un emploi qui me permet d'avoir un impact sur la prise de décision.
27. Que j'ai un emploi relativement sûr et certain dans cette entreprise.
28. Que j'ai un travail qui a du sens et qui a de l'importance dans ma vie.
29. Que je peux me faire aider par mes collègues en cas d'une situation qui me dépasse.
30. Que j'ai du soutien de la part de la hiérarchie de l'entreprise pour accomplir au mieux mes travaux.
31. Que j'ai une assurance dans cette entreprise relativement à mes cotisations sociales.
32. Que mon supérieur m'écoute toujours pour des remarques en rapport avec mon emploi.
33. Que j'ai pratiquement une charge de travail acceptable dans cette entreprise.
34. Qu'il y a une entente et plus de solidarité entre moi et mes collègues dans cette entreprise.
35. Que j'ai un manager disponible et toujours à l'écoute de ses salariés.
36. Que j'ai des horaires de travail modulables en fonction des activités que j'effectue.
37. Que mon travail me laisse une marge de temps libre pour m'occuper de ma famille.
38. Que j'ai un travail qui a de l'intérêt dans ma vie.
39. Que j'ai un travail avec un rythme d'exécution modéré dans cette entreprise.
40. Que les objectifs assignés dans le cadre de mon travail sont réalistes et clairs à mettre e place.
41. Que j'ai un travail avec une plus grande alternative dans l'apprentissage.
42. Qu'aucune activité ne m'est demandée en dehors du cadre horaire du travail dans l'entreprise.
43. Que j'ai une autorisation d'absence pour des motifs de santé.
44. Que j'ai vraiment la capacité d'anticiper des situations dans le cadre de mon travail.
45. Que j'ai la capacité de valoriser mes capacités et de développer des compétences nouvelles.
46. Que j'ai totalement une marge de liberté dans l'exécution de mes fonctions.
47. Que ce travail est pour moi un véritable facteur d'épanouissement et d'enregistrement personnel.
48. Que j'ai totalement un soutien de la part de mes responsables.
49. Que j'accompli des tâches dont les résultats sont utiles pour l'évolution de l'entreprise.

III. La connaissance du niveau de socialisation organisationnelle des salariés dans l'entreprise

Les questions qui suivent ont trait à votre niveau de socialisation à l'entreprise dans laquelle vous travaillez. La socialisation organisationnelle est ici entendue comme la connaissance et l'acceptation des différentes valeurs et normes qui régissent le travail et les relations au travail dans l'entreprise. Vous répondrez en encerclant la case la plus proche de votre perception personnelle. Pour cela, nous vous prions de répondre simplement et spontanément même si vous avez l'impression d'une redondance dans les énoncés.

*Dans le cadre de mon travail, je constate*	Pas du tout d'accord	Plutôt pas d'accord	Sans opinions	Plutôt d'accord	Tout à fait d'accord
1. J'ai le sentiment d'être un membre de l'entreprise à part entière.
2. Les activités de l'entreprise me permettent chaque jour d'améliorer mes connaissances pratiques.
3. Je comprends parfaitement les objectifs et visions de l'entreprise.
4. Je constate que j'acquiers au jour le jour des connaissances relative à l'entreprise.
5. Je connais parfaitement les comportements appropriés pour être membre de cette entreprise.
6. J'ai parfaitement une connaissance des valeurs qui conditionnent le vécu dans l'entreprise.
7. Je connais parfaitement les objectifs que mon entreprise veut atteindre.
8. J'ai vraiment une aisance à m'enraciner dans la culture de cette entreprise.
9. J'accepte totalement le sens et la valeur de ma mission au travail.
10. J'ai vraiment une aisance dans l'appropriation des connaissances relative à cette entreprise.
11. J'accepte totalement les comportements appropriés pour appartenir à cette entreprise.
12. Je me sens totalement appartenir aux valeurs qui conditionnent le vécu dans cette entreprise.
13. J'adhère totalement aux objectifs que mon entreprise cherche à atteindre.
14. J'accepte totalement les objectifs assignés au fonctionnement quotidien de cette entreprise.
15. Je connais parfaitement le sens et la valeur de ma mission au travail dans cette entreprise.
16. Je trouve que j'ai des connaissances requises pour assumer mon rôle dans cette entreprise.
17. J'ai un savoir-faire particulier dans le cadre de mon travail dans cette entreprise.
18. J'apprends au fur et à mesure les compétences requises pour assumer mon travail.
19. Je connais quelles tâches et responsabilités sont prioritaires dans le cadre de mon travail.
20. J'ai appris comment réaliser mon travail avec efficacité dans cette entreprise.
21. Je maîtrise l'ensemble des activités qui sont liées à l'organisation effective de mon travail.
22. Je trouve que je connais parfaitement l'histoire de mon entreprise.
23. Je comprends comment agir afin d'être en phase avec les valeurs de cette entreprise.
24. Je comprends la politique interne qui définit la hiérarchie dans mon entreprise
25. J'accepte le sens et la valeur de ma mission au travail dans cette entreprise.
26. J'ai conscience que pour assumer mon rôle, il faut absolument une compétence adéquate.
27. J'accepte totalement les compétences requises pour conduire mes tâches dans mon travail.
28. J'accepte totalement l'organisation des priorités dans le cadre de mon travail.
29. Je trouve que je suis parfaitement efficace dans le cadre de mon travail en entreprise.
30. J'accepte l'ensemble des activités qui sont liées à l'organisation effective de mon travail.
31. J'ai accepté les valeurs de mon équipe au point de les faire le miennes.
32. Je connais parfaitement les membres de mon équipe de travail.
33. Je comprends comment réaliser les tâches qui composent mon équipe de travail.
34. Je sais parfaitement à qui m'adresser quand mon travail exige une aide.
35. Je comprends mon équipe contribue aux objectifs et buts de l'entreprise.
36. Je comprends comment l'apport des membres de mon équipe contribue au produit/service final.
37. J'ai encore des tâches dans le cadre de mon travail pour lesquelles j'ai besoin d'assistance.
38. Je dois apprendre encore beaucoup de chose sur mon travail pour être performant.
39. J'ai le sentiment que mes collègues me font toujours confiance dans cette entreprise.
40. Je connais parfaitement tous les membres de mon équipe de travail.
41. J'ai comme l'impression que je me sens toujours isolée par rapport à mes collègues.
42. Que j'ai totalement une marge de liberté dans l'exécution de mes fonctions.
43. Que ce travail est pour moi un véritable facteur d'épanouissement et d'enregistrement personnel.
44. Que j'ai totalement un soutien de la part de mes responsables.
45. Que j'accompli des tâches dont les résultats sont utiles pour l'évolution de l'entreprise.

Société unipersonnelle Autres (à préciser) .............................................

Sans diplôme Autres (à préciser) ......................................................

Couverture des attentes du contrat psychologique et socialisation organisationnelle des salariés.

ANNEXE 3 : QUESTIONNAIRE D'ENQUETE QUANTITATIVE