3.3. Méthode de
cueillette des données
Pour mobiliser les données, la synthèse des
informations surlignées lors de la lecture des documents a
été la première étape. À la seconde
étape, nous avons rencontré et échangé en personne
avec nos répondants. Suivant la position qu'ils occupent dans
l'organisation, nos répondants sont au nombre de neuf : 1 directeur
général, 1directeur technique, 2 personnes directement
rattachés au DG, 5 chefs de services. Les rendez-vous ont
été négociés directement avec certains. D'autres
ont été contactés par téléphone pour prendre
leur disponibilité. Les échanges ont eu lieu dans les bureaux
fermés de chaque personne pour respecter le caractère
confidentiel. Tous les entretiens se sontdéroulés dans une
semaine. La durée de l'entretien par répondant est de 1 heure et
demie maximum. À l'entame des échanges, le contexte et le sujet
sont présentés à l'enquêté. Ensuite, une
brève explication est faite du concept de la GPR. Ensuite, l'entrevue
proprement dite commence par des phases de question-réponse. Trois
minutes est accordée pour chaque question. Un cahier nous a servi pour
la prise de notes lors du déroulement des entrevues.
3.4. Méthode
d'analyse et de traitement des données
Pour analyser les données, nous avons utilisé la
méthode de classification. Les informations collectées au cours
des lectures, des observations et des entrevues sont classifiées. Une
grille d'analyse nous a facilité la catégorisation des
données suivant les thèmes (Taleb, 2017, p. 66). Le regroupement
par thèmes des données surtout celles provenant des entrevues
nous a permis de repérer les similitudes et les redondances, et de
procéder à l'élimination. Nous avons retenu l'essentiel et
procédé à la transformation des données pour en
tirer des conclusions (Van der Maren, 2004, p. 401).
3.5. Limites de
l'étude
Dans le cadre de ce projet, le fait que nous appartenonsau
personnel de la DGM, a facilité notre accès à la
documentation de l'organisation, les contacts et les échanges avec les
répondants. Néanmoins, nous avons eu quelques difficultés.
L'absence d'un module sur la méthodologie de recherchedans
notre programme a constitué une limite théorique au cours du
projet. Il faut noterla difficulté à trouver de recherches
portant sur le lien entre GPR et coordination. Nous devons évoquerle
temps court réservé au projet.L'enquête pourrait être
élargie aux partenaires et clientèlesafin d'évaluer la
qualité des services.
La méthodologie a été
présentée dans cette section à travers l'approche, les
instruments et méthodes de cueillette et d'analyse de données.
À la suite, nous avons exposé les limites rencontrées au
cours de l'étude. Voyons dans la suite, ce que nous présentent
les résultats.
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