3. MÉTHODOLOGIE
L'approche méthodologique, les méthodes et
instruments de collecte, de cueillette et d'analyse des données seront
abordés dans cette section. Les limites sont aussi exposées.
3.1. Approche
méthodologique
L'approche qualitative a été utilisée
pour l'étude. Toutes les activités de collecte ont eu lieu sur le
terrain.Partant du postulat que les répondants ont au moins une
idée de la GAR, l'objectif est de saisir en profondeur leurs
expérienceset leurs opinions (Turcotte et al., 2010, p.
197).Tout au long du projet, nous avons adopté une démarche
participative pratique (Éva, 2017, p. 17). Hormis le fait que des
rapports ont soulevé le problème, nous avons
échangé avec les acteurs avant de formuler la
problématique (Gagnon, 2010, p. 81).
3.2. Méthodes et
instruments de collecte des données
Pour collecter les données aux fins d'analyse, les
méthodes suivantes ont été utilisées.
3.2.1. Recension des
documents
La documentation a permis de collecter les décrets, les
arrêtés, les plans de travail et les documents de politique qui
ont été très utiles pour la connaissance de
l'organisation. Les rapports d'évaluation, les rapports d'ateliers et
les comptes rendus nous ont aidé à percevoir l'existence du
problème. Ensuite, les livres, les articles, les documents officiels sur
le management public, la GAR et la GPR ont été mobilisés
pour la définition du cadre conceptuel. Certains de ces documents sont
disponibles à la DGM et au MASM. D'autres ont été
consultés sur les sites web du Gouvernement et du MASM. En plus, la
bibliothèque en ligne de l'ÉNAP nous a été
très bénéfique pour la recherche de périodiques et
de mémoires. D'autres sites web ont été aussi
consultés.
L'avantage de cette méthode est que le contenu des
documents n'est pas influencé par le chercheur (Turcotte et
al., 2010, p. 205). Cependant, certains documents sont mal
rédigés et trop techniques (Éva, 2017, p. 13). C'est une
méthode qui demande assez de temps de lecture.L'outil utilisé est
le tableau de synthèse des documents. Il sert à repérer
les documents et les pages, et les informations à collecter.
3.2.2. Observation
participante
« L'observation permet de voir comment les personnes
se comportent dans la réalisation de leurs activités habituelles
et de documenter comment les choses se passent au quotidien. »
(Turcotte et al., 2010, p. 205). La grille d'observation nous a permis
de noter les faits dans les pratiques. C'est un procédé
très flexible, peu contraignant, mais qui nécessite assez de
temps. Cela n'a pas été un frein puisque que nous sommes membre
de la DGM et nous avons eu le temps nécessaire d'observer les pratiques
de l'organisation.
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