4.3. Le circuit de distribution des produits Vodacom
L'un des aspects le plus visible des activités de
Vodacom est présent sur l'ensemble du territoire de LA République
Démocratique du Congo. Dans chacun des centres ou Vodacom est
implanté, selon les données propres au milieu, Vodacom alterne le
circuit court ainsi que le circuit long.
Le circuit court représente la structure de
distribution à un niveau, il comporte un seul intermédiaire qui
va à son tour au consommateur final. C et intermédiaire peut
être un grossiste, un agent commercial ou une société de
service.
Dans tous les cas, le circuit court peut être
schématisé de la manière suivante :
Figure n°08 : circuit court de distribution
Vodacom
Vodacom
Détaillant
Consommateur
Source : données collectées à la direction
Commerciale & Marketing de Vodacom
D'une manière générale ; compte tenu du
volume important de la clientèle ; notamment dans les différents
centres urbains ou elle est implantée ,spécialement dans la ville
de Kinshasa, mais cela est vrai avec les nuances des autres villes du pays
Vodacom utilise un circuit comprenant
plusieurs intermédiaires constitués
essentiellement des grossistes qui
achètent à l'entreprise
à un prix réduit et qui vendent par la suite aux revendeurs qui ,
à leur tour, revendeurs aux consommateurs .
Parallèlement à ce circuit , Vodacom a
implanté à travers la ville de Kinshasa , notamment dans les
espaces de grandes consommations des vodashops ou encore des maisons qui sont
une sorte de représentation
50 Direction Commerciale & Marketing de Vodacom
Congo RDC
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dans laquelle il est possible pour les consommateurs
d'acquérir tous les produits et services de Vodacom.
Toujours est -il que si l'on s'entent au schéma mis en
place et contrôlé par Vodacom ; particulièrement dans la
ville de Kinshasa , on peut considérer selon le degré de
proximité avec la direction générale notamment la
direction commerciale , que Vodacom utilise principalement 3
intermédiaires lesquels acheminent progressivement les produits et
services , à savoir : le super distributeur, le distributeur ainsi que
le revendeur.
On a le schéma suivant :
Figure n°09 La structure
hiérarchique de distribution Vodacom
Super distributeur
Distributeur
Revendeur
Consommateur final
Super distributeur
Distributeur
Revendeur
Vodacom
Super distributeur
Distributeur
Revendeur
Source : données collectées à la
Dir/com. & marketing de Vodacom
Grace au schéma, on assiste de la part de Vodacom un
maillage de la ville de Kinshasa qui permet d'atteindre tous les coins et
recoins de cette agglomération au point ou dans la plupart de rues les
consommateurs via les cabines téléphoniques spécialement
peuvent bénéficier des produits et services Vodacom en terme
d'appel et des cartes prépayées.
Dans ce même ordre d'idée, l'implantation des
différents vodashops dans les zones de grande consommation permet non
seulement de vendre des cellulaires mais également de faire connaitre le
produit à travers des actions promotionnelles.
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