CONCLUSION
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L'impact du storytelling sur l'intention d'achat dans le
secteur de la mode de seconde main en ligne.
Conclusion
Pour conclure ce mémoire, il s'agit d'en rappeler
l'objectif. L'étude de Naeun (Lauren) Kim, Bharath Ramkumar, Hongjoo Woo
avait réussi à démontrer que le storytelling de
l'historique des produits avait un impact positif sur l'acte d'achat dans le
contexte de plateformes de mode de seconde main en ligne. Ils avaient alors
validé l'hypothèse que l'historique du produit influence
positivement les intentions d'utilisation par le biais de neuf
hypothèses. Pour ce faire, ils ont réalisé des recherches
empiriques sur un échantillon de 238 consommateurs américains.
Dans cette recherche la moitié des participants étaient soumis
à une condition expérimentale. Ils ont alors évalué
la manière dont les consommateurs percevaient l'historique du produit,
la confiance que les consommateurs avaient dans le service et les avantages
hédoniques, sociaux et économiques perçus par les
consommateurs.
Dans cette étude, ils ont pu confirmer leurs
hypothèses et ont pu affirmer que le storytelling de l'histoire du
produit avait un impact positif sur l'intention d'achat des consommateurs.
L'objectif de ce mémoire était alors de démontrer que les
hypothèses validées dans l'étude américaine
n'était pas validées de la même manière sur un
échantillon français en raison de plusieurs facteurs
interculturels et donc de montrer quel est l'impact du storytelling sur
l'intention d'achat dans le cadre d'une plateforme de seconde main en ligne en
France pour répondre à la question « En France, l'historique
du produit a-t-il un impact sur l'intention d'achat dans le cadre d'une
plateforme de vente de mode de seconde main en ligne ? »
Cependant, malgré les différents freins liés
à l'acte d'achat de mode de seconde main, malgré les
différences culturelles et de patrimoine entre la France et les U.S.A.,
notre recherche empirique a démontré que nous validons les
mêmes hypothèses sur le sol français que sur le sol
Américain. Donc, nous pouvons remplir l'objectif de ce mémoire et
affirmer que le storytelling de l'historique du produit impacte positivement
l'intention d'achat des consommateurs en France.
Cependant, il aurait été intéressant
d'analyser l'impact des différences de patrimoine entre la France et les
États-Unis, et plus particulièrement l'impact de la relation
qu'entretient la France avec le monde de la mode sur le comportement des
consommateurs dans le contexte d'achat de mode de seconde main.
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L'impact du storytelling sur l'intention d'achat dans le
secteur de la mode de seconde main en ligne.
Néanmoins, nous pouvons conclure ce mémoire en
suggérant aux différentes plateformes françaises de vente
de mode de seconde main en ligne d'intégrer à leur plateforme la
nécessité pour le vendeur de présenter l'historique du
produit sous forme de storytelling.
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L'impact du storytelling sur l'intention d'achat dans le
secteur de la mode de seconde main en ligne.
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