II.8. LES ACTEURS D'UN SYSTEME EXPERT
La construction d'un système expert repose
essentiellement sur trois personnes à savoir, l'expert, le cogniticien
et l'informaticien.
Chacun à un rôle particulier à jouer dans
la manière suivante : le cogniticien recueille et analyse la
connaissance fournie par l'expert, ensuite l'informaticien choisit l'outil de
développement et structure les données pour les entrer en
machine.
Le développement d'un système expert est un
processus d'ingénierie de connaissance qui impliquent plusieurs
personnes dont :
II.8.1. L'Expert
Un expert est une personne qui a longuement travaillé
dans un domaine et qui connaît tous les rouages. Il est différent
d'une personne novice.
Les experts constituent le point clé du
développement d'un système expert. Ils doivent donc être
suffisamment disponibles lors de la phase de l'extraction de la connaissance et
lors du suivi de l'application. C'est l'expert qui détient le savoir et
le savoir-faire du domaine d'expertise. C'est l'expert du domaine qui fournit
les connaissances nécessaires liées au problème.
II.8.2. L'Ingénieur de la connaissance ou
cogniticien
L'ingénieur de la connaissance c'est une personne qui
est chargée de l'extraction de la connaissance auprès des experts
et de proposer plusieurs modèles de bases de connaissances reproduits le
plus fidèlement possible.
C'est une personne qui permet de définir le champ
d'application du système expert à concevoir. Elle permet aussi
d'incorporer l'information extraite dans la base de connaissances sous une
forme rationnelle, de tester et de valider le système expert ainsi
produit.
L'ingénieur de connaissance a pour rôle de
trouver les outils et les logiciels nécessaire pour l'accomplissement
du projet, d'aider l'expert du domaine à expliciter sa connaissance et
d'implanter cette connaissance dans la base de connaissances.
Les qualités requises pour un bon cogniticien sont les
suivantes :
Ø Il doit être capable de conduire une
interview
Ø Il doit connaître les différents modes
de représentation des connaissances
Ø Il doit faire preuve de diplomatie afin de gagner la
participation des autres intervenants
Ø Il doit travailler en étroite collaboration
avec les experts, et à ce titre il doit se familiariser au vocabulaire
utilisé dans le domaine concerné.
II.8.3. Les Développeurs
C'est sont des personnes qui devront traduire l'application en
employant un outil de développement approprié tel qu'un langage
de programmation. Naturellement ces personnes sont des informaticiens.
II.8.4. Les Utilisateurs
C'est sont des personnes qui devront utiliser l'outil
conçu. En effet, les utilisateurs doivent travailler en collaboration
avec les développeurs, afin que ces derniers puissent inclure leurs
desiderata dans la conception des interfaces utilisateurs.
Le rôle de l'utilisateur final est de spécifier
l'application et de déterminer les contraintes de la conception.
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