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Facteurs favorisants les sorties contre avis médical aux urgences


par Guilaine Teclaire LEKANI
Université Catholique d'Afrique Centrale - Licence en sciences Infirmières 2017
  

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6.2 Les facteurs individuels favorisant les sorties contre avis médical

Ces éléments sont présentés dans la littérature comme étant les facteurs liés au patient (Mohseni et al., 2015; Noohi, Komsari, Nakhaee, & Feyzabadi, 2013). Dans le cadre de cette étude, les difficultés évoquées par les patients/proches nous ont permis de ressortir certains nombres de raisons relatifs à ce facteur qui sous-tendent leur sorite. Il s'agit entre autres des contraintes financières (revenu) qui est d'une part dû à leur qualification. Elle est partagé par la majorité de nos patients et rejoignent ainsi les conclusions d'autres études sur le sujet (Akinbodewa et al., 2016; Bahadori, Raadabadi, Salimi, & Ravangard, 2013; Hadadi, Khashayar, Karbakhsh, & Vasheghani Farahani, 2016; Marcoux et al., 2017; Mohseni et al., 2015; Muftau Jimoh et al., 2015; Noohi et al., 2013). Ces auteurs le relie au statut économique des patients et lui attribue 39,2% de responsabilité dans cette sortie (Muftau Jimoh et al., 2015). Ceci pourrait être le résultat de la pauvreté ambiante et l'inexistence d'un système de sécurité sociale ou encore d'assurance maladie universelle (système de financement). Nos participants ayant déclarés en majorité payer leur frais de leur poche, l'on pourrait ainsi penser que leur faible revenu entraine la sollicitation de la sortie dès lors qu'ils ne sont plus capables de payer. La variation du taux de SCAM dans les pays développés et ceux en voie de développement serait ainsi attribuable à cette contrainte financière, garantissant l'accès ou non à un système d'assurance (Ba et al., 2016).

Quoique le revenu semble guider la décision de la majorité de nos participants, le sentiment de bien-être/amélioration de l'état semble avoir également une incidence dans ce choix. Un de nos participants rappelait déjà, « je suis sortie parce que je voyais ma fille qui allait déjà mieux ». Ce sentiment de bien-être, de recouvrement ou encore l'amélioration de l'état général est largement reporté dans la littérature comme contributif à la sortie (Bahadori et al., 2013; Hadadi et al., 2016; Karimi et al., 2014; Mohseni et al., 2015; Muftau Jimoh et al., 2015; Noohi et al., 2013; Saravi, Zadeh, Siamian, & Yahghoobian, 2013; Sayed, Jabbour, Maatouk, Bachir, & Dagher, 2016). L'insuffisance des moyens peut ainsi justifier qu'un parent puisse solliciter la sortie une fois qu'il voit un début de rétablissement. Cependant, cette attitude des patients en cas d'amélioration pourrait révéler un certains déficit de communication entre soignant et soigné. Contrairement à nos résultats, l'absence d'amélioration est également reporté comme état un élément conduisant à cette sortie (Devpura, Bhadesia, Nimbalkar, Desai, & Phatak, 2016).

La confiance est plus que jamais un élément indispensable à la situation de soin. L'absence de celle-ci peut conduire à un échec dans la tentative de restauration de la santé des individus. En dépit du fait qu'elle puisse être associée à des facteurs liés à l'environnement de soin, nous présentons ici la perte de confiance comme facteur lié aux patients contributif au phénomène de SCAM. Cette perte de confiance nait des difficultés à la relation soignant-soigné qu'observe certains patients. Elle s'étend de la relation entre soignant-soigné à la médecine positive (Akinbodewa et al., 2016). Cet auteur a trouvé dans ses travaux que 2,1% des personnes sorties contre avis médical ne faisait pas confiance en la médecine positive. Dans notre contexte, celle-ci fait plus référence à une perte de confiance au personnel soignant du fait de l'insatisfaction en regard du service rendu. Cette insatisfaction met ainsi en exergue l`influence que l'environnement de soin peut jouer dans la genèse du phénomène d'intérêt.

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo