4.2. Techniques
La Technique est une réponse à un «
Comment ? ». C'est en effet, un moyen
d'atteindre un but, mais celui-ci se situant au niveau des faits ou des
étapes pratiques.
Ainsi, nous pouvons dire que la technique représente
l'ensemble des étapes d'opérations liées à des
éléments pratiques, concrets et adaptés à un but
défini.
Pour effectuer nos recherches nous avons utilisé les
techniques suivantes :
A Technique d'interview :
cette technique nous a permis de récolter les informations en
s'entretenant avec les différents responsables des services de location
des véhicules et des appartement respectivement Messieurs BANZA et
BURUME qui sont chefs de services précités convergeant ainsi dans
la gestion commerciale au sein d'INTERLINK.
A Technique Documentaire :
la technique documentaire a rendu possible la récolte de quelques
informations via les documents utilisés chez INTERLINK. Un annuaire a
été mis notre disposition reprenant ainsi la description
structuro-fonctionnelle de l'INTERLINK SPRL.
A Technique d'observation :
cette technique nous a permis de récolter les informations en faisant
recours à l'observation. Nous avons pu constater une autonomie dans
chacun des services que regorge le General Management.
| 
