Modélisation et implémentation d'un système d'information informatisé et intégré pour la gestion commerciale dans une entreprise de services.

Section 2 : Analyse de l'existant

Partant de la taille d'INTERLINK SPRL, nous allons focaliser nos énergies à sa direction dite General Management faisant objet de notre centre d'intérêt.

Pour ce faire, il nous est important de signaler que la gestion commerciale est assurée par le General Management ayant deux activités génératrices des recettes qui sont la location des véhicules ainsi que la location des appartements.

2.1. Mission du General Management

La mission de la Direction General Management revêt un double aspect relatif aux services qu'elle comprend : d'une part, pour sa section location véhicules dont les tâches assurées sont les suivantes :

A La location des véhicules ;

A Le suivi des chauffeurs ;

A Le suivi de l'état et de l'entretien des véhicules.

Et d'autre part sa section location appartement ayant pour tâches d'assurer :

A La location des appartements ;

A Le suivi de l'état et de l'entretien des appartements.

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2.2. Organisation structuro-fonctionnelle

Management loc. véhicule

Exploitation Facturation Courtage

Chauffeur

Mécanicien

GENERAL MANAGEMENT

Réceptionniste Facturier Exploitation

Peintres

Maçons

Management loc. appartement

Source : General Management 2013

Messieurs,

Concerne : Transmission facture

Suite à votre commande du .../.../..., nous vous transmettons, en

annexe à la présente, la facture n° du .../.../... d'un montant de ....
relative à la location de notre véhicule, suivant détails ci-après :

1- Durée : ...

y' Entrée : .... /.../... y' Sortie : .../.../...

2- Véhicule

y' Type : ....

y' Marque : .... y' Plaque : ...

Nous vous en souhaitons bonne réception.

Veuillez agréer, Messieurs, l'assurance de notre parfaite

considération.

N/Réf. : ....

INTERLINK Sprl
Entretien et location des véhicules avec chauffeurs
NRC 26.568 Transports ID.NAT D 68394 U
Tél. : [phone]

Email : [e-mail]

ii d ft tt e rot l

Kinshasa, le .../ ... /20....

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2.3.Documents utilisés

Nous tenons à rappeler que les différents services précités fonctionnent indépendamment l'un de l'autre et les deux n'ont des comptes à rendre au seul maître qu'est le General Manager qui à son tour devra faire rapport à la Haute Direction. Les besoins de la Haute Direction sont exprimés en terme des documents qui sont des supports des informations manipulées.

2.3.1. Documents liés de location des véhicules

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3° Fiche de suivi des véhicules en location

a. Rôle

Cette fiche nous aide à faire comme le nom l'indique, le suivi des véhicules en location ; c'est-à-dire le véhicule loué, les dates d'entrées et sortie, le conducteur affecté, la durée de location, le nom du client, le montant payé.

b.

INTERLINK Sprl

Entretien et location des véhicules avec chauffeurs

NRC 26.568 Transports ID.NAT D 68394 U
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]
Numéro Fiche : ...

Kinshasa, le .../ ... /20....

FICHE DE SUIVI DES VEHICULES EN LOCATION

N°

Marque Voiture

Numéro Plaque

Nom du Conduct.

Date

Mon t/Jo ur

Nbr e jrs

Mont à Recevoi r

Nom du Client

Date Facturat

Numéro Facture

Ent

DPC

Sor

TOTAL

Modèle

Nous INTERLINK Sprl dont le siège social est situé au n°1 de l'avenue Lukusa à

Kinshasa/Gombe, propriétaire de l'immeuble .... Sise Av n°...C/...Contenant
des appartements mis en location.

Après versement de la garantie locative de ..... soit .....* nbre de mois, nous nous sommes convenu ce qui suit :

1. Le propriétaire met à la disposition de ... l'appartement à l'état où il se trouve

2. Le locataire a à sa disposition l'appartement et paie régulièrement son loyer la cinquième journée du mois suivant

3. Le locataire ne peut engager l'appartement vis-à-vis des tiers.

INTERLINK SPRL

SERVICE LOCATION APPARTEMENT KINSHASA/GOMBE

CONTRAT DE BAIL

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2.3.2. Documents liés à la location des appartements 1° Contrat de bail

a) Rôle

Le contrat de bail désigne le consentement de deux parties

b) Modèle

Nom :

Postnom :

Prénom : ............

PHOTO

Lieu et date de naissance :

Adresse :

Nationalité :

Nom du père :

Nom de la mère :

REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO CARTE D'IDENTITE

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2° Facture

a) Rôle

La facture permet d'authentifier la perception de la garantie locative.

b) Modèle

Client Manager

FACTURE N°....

NOM DU CLIENT

INTERLINK SPRL Kinshasa, le

SERVICE LOCATION APPARTEMENT KINSHASA/GOMBE

Numéro appartement	Garantie mensuelle	Durée de location
TOTAL

3° Carte d'identité

a) Rôle

Elle nous permet d'identifier le client qui se présente, de dénicher sa nationalité ainsi que toutes les coordonnées utiles de la personne.

b) Modèle

La critique de l'existant est une critique établie sur l'organisation structurelle de l'entreprise, les attributions, de postes de travail, les documents utilisés dans le traitement des

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