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Comment pérenniser une résidence autonomie tout en répondant au dernier décret de la loi relative à  l'adaptation de la société au vieillissement


par Elodie WAKHEVITSCH
TBS - Manager de centre de profit 2019
  

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Annexe 12 : Questionnaire équipe :

Questionnaire équipe interne envoyé par mail via un Google Form aux 21 salariés de la résidence. Quatorze d'entre eux ont répondu, voici leur réponse :

Elodie Wakhevitsch-Parcours Manager centre de profit

Pourquoi13 réponses

· Afin de connaître les envies et besoins de chaque resident et essayer d y répondre ou de s y rapprocher.

· Meilleur suivi au quotidien

· 65

Le projet personnalisé permet de répondre plus précisément aux besoins et envies du resident accueilli, il permet à mon avis une intégration plus facile dès lors qu' une reelle prise en charge pluridisciplinaire est mise en place.

· Afin de lui permettre de mieux vivre dans la résidence. Réussir son insertion, lui apporter les soins nécessaires à sa santé. Et lui permettre de vaincre l'isolement.

· Meilleur prise en compte de leurs attentes

· Il est important de connaître les habitudes des résidents (préférence alimentaire, vestimentaire, activités préférées, infos sur sa santé, sa vie familiale, son passé, son

activité salariale Etc )

· Il permettra de mieux cibler les besoins d'une personne en particulier.

· Car il permet d'identifier les besoins et les demandes de chaque résident afin de mettre en place le meilleur suivi possible.

· Pour les connaître correctement et savoir leur passé ainsi que savoir ce qu'ils attendent.

· Avoir accès à certaines informations concernant le résident permettra un meilleur accompagnement

· Pour connaître ce qu'on peux apporter de mieux aux résidents.

· On a déjà une bonne prise en charge. Je ne vois pas l intérêt de rajouter du travail

· On a une bonne qualité de travail deja. Les résidents et familles sont ravis de ce qu on fait

Elodie Wakhevitsch-Parcours Manager centre de profit

Pourquoi13 réponses

· Les agents hôteliers sont plus en contact donc plus proche des résidents pour recueillir des informations ou "confidences".

· Par la direction et certains membres de l'équipe qui sont motivés par le projet

· Je pense qu'il faut intégrer la direction et les équipes concernées. (notamment les auxiliaires de vie et l'animatrice ) Les événements et situations sont perçues différemment selon les individus, un échange entre les deux me semble plus complet afin de préparer au mieux le projet personnalisé

· C'est tous ensemble que nous pourrons agir pour le mieux du résident, car chacun peut apporter quelque chose suivant ses capacités et ses facilités pour le bien être du résident.

· Pour avoir une vision globale et diversifiée

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· Chaque personne, de différents services qu'elle soit, peut apporter son savoir sur le résident et des conseils auxquels on ne pense pas forcément. A plusieurs, on se

complète

· L'équipe est plus proche du résident mais la direction peut avoir connaissance d'éléments importants pour ce projet notamment lors de discussion avec la famille.

· Je pense qu'il est important que l'ensemble de l'equipe assiste au projet cela permet un meilleur accompagnement, car les soignants peuvent apporter plus de détail sur les habitudes et les besoins des résidents

· Pour que l'on sache leur passé et savoir réagir correctement face aux résidents.

· Les résidents ou même les familles peuvent suivant le cas parler davantage à l équipe ou à la direction et faire ce bilan ensemble me semble plus judicieux

· Toutes personnes travaillant dans l'établissement voient le résident de différentes façons. Et le résident réagi différemment.

· Si ca doit se faire, autant que la direction le fasse

· Aucun.

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Pourquoi?13 réponses

· Pour être plus impliqué, mieux comprendre la personne.

· Cela ssurera un bon suivi avec tous les acteurs

· Les situations changent, évoluent, participer à des réunions pour le suivi des résidents nous permet une meilleure prise en charge. Savoir que telle personne à tel problème permet une meilleure compréhension de la situation de chacun de nos résidents.

· Il est toujours intéressant d'améliorer son intervention prêt du résident. Chacun peut donner son avis, un conseil et instaurer des choses en commun.

· Cela me permettrait de mieux comprendre la manière d'approcher les résidents pour les intégrer dans les activités

· Ces personnes peuvent m'apporter un savoir que je n'ai pas ( exemple : certains
gestes à adopter face à la pathologie d' un résident, m'expliquer les symptômes d'une

pathologie etc)

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· Le partage des informations, le ressenti de chaque intervenant et la recherche commune de solutions à mettre en place me paraît indispensable pour un projet individualisé efficace.

· Pour le suivi d'un résident ( la perte d'autonomie, la mélancolie...)

· Leur suivie m'intéresse vraiment!

· Pour être informée au fur et à mesure de l état de santé général du résident

· Pour connaître mieux le résident.

· Je ne vois pas l intérêt de ça

· Ce qu' on fait est déjà correct. Pas besoin de perdre du temps en réunion, mieux vaut être sur le terrain que faire de la paperasse

Pourquoi13 réponses

· En cas d urgence afin de pouvoir répondre au samu et secourir la personne plus vite.

· En cas d urgences, on aura toutes les infos nécessaires chez les residents...pas besoin de courir au bureau pour avoir les infos

· Un support regroupant toutes les informations nécessaires en cas de besoins ne peut être qu' un plus.

· Il sera plus facile comme cela de renseigner les équipes d'urgence sur les antécédents du résident quand il faut faire appel à eux.

· Mieux connaître les résidents et prendre en compte leurs contraintes pour les activités

· Cela me permettrait d'être renseignée plus rapidement quant aux attentes du résident ou bien pour répondre à certaines attentes de personnes autres....

· Pour donner plus d'informations en cas d'urgence et être nous même mieux informés. Pour une raison de confidentialité je pense que ces informations devrait être regroupées avec le traitement médical dans un local privé.

· Très utiles pour le personnel et d'autant plus lors d'un transfert vers un service d'urgence, afin d'apporter le plus d'éléments possible concernant le résident

· Nous devons savoir tout sur les résidents enfin d'agir correctement.

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Elodie Wakhevitsch-Parcours Manager centre de profit

Pourquoi13 réponses

· Une personne de confiance pour les personnes ayant toutes leurs têtes ou par leurs médecins traitant pour les autres.

· Les infirmière ont la connaissance médicale que l on a pas forcément

· L infirmièr (e) a des compétences qui manque à l équipe pour toutes les questions d ordre médicale. Il me semble que les soignants sont plus à même de décrypter les situations.

· Il et préférable que la fiche soit remplie par une infirmière car je pense que cela fait partie plutôt des attributions du personnel soignant qui est plus entrainer à repéré certains syntomes ou troubles chez une personne.

· Plus adapté

· Une infirmière sera beaucoup plus qualifiée quant aux informations à donner sur cette

fiche et à rajouter des informations plus explicatives

· Elle aura une approche plus médicale pour tout ce qui est appareillage. Un membre de l'équipe pourrait l'accompagner pour rassurer certains résidents.

· L'aide d'un membre de l'equipe peut être utile

· Enfin qu'il réponde correctement aux questions.

· Si le résident ne nécessite pas de soins particuliers un membre de l équipe est apte à remplir cette fiche

· Car elle a accès au dossiers médicaux par les médecins et pas le personnel.

· Elle connait plus la partie allergie, prothèse ....

· Elle connait son travail et ce qui doit être noter

Que souhaitez vous rajouter à ce questionnaire pour la mise en place du projet personnalisé10 réponses

· Le projet personnalisé en résidence autonomie est une bonne idée, cela permettra une meilleure prise en charge du résident et un meilleur suivi

· Je pense que ce sera une très bonne chose. Cela permettra à tout le personnel de mieu connaître le résident et ainsi tous ensemble nous pourrons mieu l'accompagner.

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· Ras

· Aucune question à rajouter pour le moment

· Je pense que quand c'est possible il faut inclure la famille dans ce projet et qu'il faut du temps à consacrer au résident.

· Je pense que le projet d'accompagnement individuel me semble indispensable pour un meilleur suivi des résidents. Cela apportera vraisemblablement un accompagnement de meilleur qualité.

· Très bonne initiative

· Rien

· Rien

· On a 1 bonne résidence. Le travail sur le terrain c est ca qu' ils ont besoins, pas les papiers et réunions

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore