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Analyse de la performance sociale d'une institution de microfinance.

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par Michel MWILAMBWE MUVUALA
Institut superieure de commerce de Kinshasa - licencié en microfinance 2015
  

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2.15.2. Obligation lié à l'identification de la clientèle (KYC : KNOW YOUR CUSTOMER)

Cela implique la connaissance de son client pour détecter les opérations anormales ou suspectes, cette connaissance est mis en oeuvre lors de l'entrer en relation mais aussi lors de la poursuite de la relation avec son client.

Dans la pratique elles consistent à :

- Identifier son client : la vérification de l'identité et de l'adresse du client est obligatoire avant toute relation d'affaire. Et cela diffère qu'il s'agisse des clients personnes physiques et/ou personnes morales, des mandataires, responsable ou ayants droits et des clients occasionnels.

N.B : pour le client personne physique (crédit et dépôt) : ce dernier doit être minus, pour son identification d'un document officiel encours de validité et comportant une photographie dont on tire une copie (art.8 al2). Et pour son adresse d'un document officiel de nature à en faire preuve.

Pour le client personne morale (crédit et dépôt) :

Ce dernier doit être muni des statuts et de tout document établissant qu'elle est légalement constituée et qu'elle existe réellement au moment de l'identification.

Pour le responsables et mandataires (cf. client personne physique)

Pour le client occasionnel (cf. client personne physique)

Chez Advans les pièces d'identités autorisées sont :

- le check AML

Lors de l'entrer en relation avec un nouveau client, le check AML doit être systématique.

Définition du check AML : le filtre LBC/FT

Un filtre pour détecter les personnes se trouvant sur les listes noires, les PPE...

Permet de diminuer le risque de travailler avec des personnes non recommandable.

il faut questionner le client en vue de tirer un maximum d'information sur sa situation patrimoniale. Remplir avec le client les questionnaires AML (questionnaire d'entrer en relation).

- Questionnaire personne physique

- Questionnaire personne morale

- Questionnaire institution financière.

Pour toutes les personnes agissantes pour le compte d'une entreprise ou une personne morale (actionnaire, associé, mandataire,...) il faudra remplir les questionnaires AML personne physique.

Lors de l'entrer en relation avec un nouveau client, la verification du ficher PPE doit être systématique :

· Revu et actualisation périodique de dossier

· Pas d'ouverture ni d'octroi de crédit ou arrêt de la relation :

- Personne représentée par un intermédiaire

- Transmission des fausses informations avérées

- Liste noire ONU

· Si le doute sur l'identité, honnêteté ou nature activité d'un nouveau client avéré, contacter le responsable AML.

· La décision d'accepter un client considérer à risque est prise par la Direction Générale

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci