L'importance des NTIC dans une entreprise de presse

CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL

Dans ce chapitre, nous allons parler du cadre théorique qui est l'ensemble des théories que nous allons utiliser pour atteindre l'objectif de notre travail, et ensuite, nous définirons les concepts clés de notre sujet, cette opération nous aidera à avoir une idée claire des termes clés en usage dans le sujet sous examen.

I.1. CADRE THEORIQUE

Le cadre théorique sert principalement à présenter un cadre d'analyse et à généraliser des relations d'hypothèses l'attente de thèses déjà dans d'autres contextes pour tenter de les appliquer au problème.^10(*)

Tout problème de recherche doit d'abord s'intégrer dans une perspective théorique qui est garante de l'intégration de la recherche dans la communauté scientifique. A partir de cette perspective théorique générale, le chercheur doit ensuite concevoir un cadre théorique spécifique à l'objet d'étude.^11(*)

Nous allons maintenant élucider les principales théories relatives à notre travail, la théorie fonctionnaliste et celle des usages et gratifications.

I.1.1. La théorie des usages et gratifications

C'est dans cette écologie idéelle qu'en 1959, ELIHU KATZ invitait les chercheurs à se concentrer sur ce que les gens font des médias plutôt que ce que les médias font aux gens. Il se fondait sur le fait qu'il était clair pour lui que « même le plus puissant des moyens de communication de masse ne pouvait pas, en règle générale, influencer un individu qui n'en avait que faire dans le contexte social et psychologique ou il vivait ».^12(*)

« Selon les tenants de cette théorie, les gens choisissent en partie de s'exposer à certains médias et à certains messages plutôt qu'à d'autres, dans le but plus au moins conscient de satisfaire ainsi certains besoins ou certaines attentes (relaxation, amusement, information....), lesquels varient selon leur profil social, culturel et psychologique. La consommation des médias est donc vue comme une activité finalisée. L'individu s'y expose « pour » ou dans l'attente, de quelque chose, pour en retirer certaines satisfactions ou gratifications, pour en faire certains usages, d'où l'intitulé de ce courant de recherches, « usages et gratifications » Par exemple, lorsque quelqu'un souffre solide du fait qu'il n'a personne avec qui parler, discuter, peut se tourner vers les médias pour obtenir une satisfaction alternative, un succédané de relations sociales. «  Les médias apparaissent alors comme des services publics dont le public fait un usage sélectif ».^13(*)

L'approche du problème fondée sur les « usages » supposait que les valeurs, les intérêts, les évènements, les groupements, les rôles sociaux des gens étaient décisifs et que les gens adaptaient à leurs besoins ce qu'ils voyaient et qu'ils entendaient.

S'inscrivant dans cette ligne, WilburSchramm en 1961, dans « Télévision in the life of Our children » s'intéresse à savoir ce que les enfants font de la télévision. Déjà, les travaux de Bernard Berelson sur la grève de journaux en 1945, révélaient ce qui manquait aux lecteurs pendant cette période.

L'étude de Herta Herzog (Collaboratrice de Lazarsfeld auprès des auditeurs de feuilletons radiophoniques, dans une tentative de situer la base de leur out pour ces émissions, renseignait sur l'aide qu'apportaient ces émissions aux auditeurs.

Dans l'ouvrage « Personnal influence: The part Played by people in the flow of mass communication » en 1955, Katz et Lazarsfeld révélaient le rôle de compensateur auprès des femmes inquiètes et anxieuses des séries.

Livre dans lequel tous les deux se livrent à une analyse croisée des mass médias et de la communication interpersonnel, et qui conduit à relativiser l'influence des médias dans la vie quotidienne.

Toutes ces études montrent non seulement la part de satisfaction compensatrice que les médias apportent aux gens, mais aussi l'expression d'une culture médiatique tournée vers l'évasion que Joseph KLAPPER désigne dans son ouvrage - bilan sous le terme « escapisin », Cette occupation qui détourne l'homme des problèmes qui devraient le préoccuper. Ces satisfactions illusoires, loin de réduire les tensions individuelles, détournent les dernières énergies vers ces accomplissements qui sont ceux des personnages fictifs. Cette conséquence imprévue et fâcheuse conduit à une na cotisation dont sont assumés les différents rôles de la vie quotidienne.

« La fuite hors du réel est sans retour : la fréquentation de certains médias et l'évasion hors de la réalité sont tour à tour cause et effet l'un et l'autre ».^14(*)

« Le modèle a comme objectif de déterminer le rôle que jouent les principaux médias de communication (télévision, radio, journaux, etc.) Dans la satisfaction de certains besoins des individus ainsi que leur importance ».^15(*)

Selon Lin, « La force des usages et gratifications est de permettre à un chercheur de procéder à l'étude de communications à travers les besoins et les motivations psychologiques, les canaux de communications, le contenu de la communication et des gratifications psychologiques dans un contexte particulier ou interculturel ».^16(*)

* ¹⁰ LARAMEE, A. et VALLEE, B., La recherche en communication. Elément de méthodologie, Québec, Télé Université, 2002, p.170.

* ¹¹ Ibidem.

* ¹² MUBANGI, B ., Notes de cours d'infocom, G2 S.I.C, F.L.S.H, UNIKIN, 2013-2014, p.73-74.

* ¹³ Ibidem, p. 9.

* ¹⁴ WILLET, G., La communication modélisée. Concepts, modèles, Caractéristiques et limites, Ottawa, Renouveau Pédagogique, 1992, p.472.

* ¹⁵Idem.

* ¹⁶ LIN, C., « Looking back », in research journal, N⁰4, 1996, p.574.