Chapitre 4 ANALYSES ET
RECOMMANDATIONS
I. LES TRANSFERTS
INTERNATIONAUX
I.1. FORCES DU SERVICE
TRANSFERT DE LA SIB
Au service transferts internationaux, on doit
reconnaître comme force la motivation du personnel et sa
compétence. Le personnel est bien formé et
expérimenté en matière de traitement des opérations
de transferts internationaux, et bénéficie également de
formation professionnelle permanente. La méthode de travail
représente un atout indéniable pour l'optimisation du service
transfert de la SIB. C'est une force imputable aux procédures de
traitement des transferts internationaux appliquées par le personnel.
L'utilisation des logiciels est aussi un facteur clé
d'amélioration qui permet les gains de temps et donc
d'efficacité. Ces facteurs de succès que nous avons
évoqué et bien d'autres encore, n'épuisent cependant pas
les perspectives d'efficacité ; et les facteurs non
exploités par la SIB peuvent révéler quelques faiblesses
de son service transferts internationaux
I.2. LES FAIBLESSES DU
SERVICE TRANSFERT DE LA SIB
Les faiblesses à évoquer sont les pertes de
temps liées au retard de réception des ordres de transfert et
des messages Swift. Le service TRAP perçoit en moyenne 100 transferts
(émis ou reçus) par jour qu'elle reçoit dans
l'après-midi et qui doivent être exécuté avant
16h30. Ce qui constitue un blocage quant à l'exécution totale des
transferts avant la fin de la journée. Il y a aussi les erreurs
causées par le mauvais remplissage des ordres de transfert.
I.3. PROPOSITION DE
SOLUTIONS AUX FAIBLESSES EVOQUEES
Comme propositions, il faudra faire parvenir le plus tôt
possible les ordres de transfert et les messages Swift MT 103 reçus des
correspondants au service transfert afin de permettre l'exécution rapide
et totale des transferts internationaux avant la fin de la journée. Ce
qui permettra à la SIB de bénéficier d'un service de
transfert internationaux rapide et fiable.
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