La promotion du dialogue social et la réussite de l'oeuvre éducative dans les établissements secondaires

INSTITUT SUPERIEUR DE BURKINA FASO

MANAGEMENT DE KOUDOUGOU

UNITE-PROGRES-JUSTICE

MASTER EN GESTION DES

RESSOURCES HUMAINES

NIVEAU D'ETUDE : MASTER II

Mémoire de Master en Management et Gestion des Ressources Humaines

LA PROMOTION DU DIALOGUE SOCIAL ET LA REUSSITE DE L'OEUVRE EDUCATIVE DANS LES ETABLISSEMENTS SECONDAIRES

Présenté par : Stéphane BALO Dirigé par : Docteur Issa Abdou MOUMOULA

70123638 [e-mail] Maître-Assistant en Psychologie de l'Orientation

à l'Université de Koudougou

Année académique : 2013-2014

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A

MON PèRE (N. PIERRE BALO) ET MA MèRE (FéLICITé Z. DIENI)

II

RESUME

Cette étude sur le dialogue social cherche à le promouvoir dans le but d'améliorer les résultats scolaires. Ce qu'il faut retenir, c'est que l'Etat à travers l'administration scolaire doit accorder de l'importance aux syndicats aux autres partenaires qui interviennent dans les lycées. Inversement, les syndicats doivent considérer et reconnaître l'administration scolaire comme l'organe décisionnel. Nous avons mené l'étude auprès de sept (07) chefs d'établissement, quatorze (14) professeurs, sept (07) représentants des syndicats, huit (08) autres membres de l'administration, cinq (05) délégués de personnel, cinq (05) présidents APE et quatorze (14) élèves. Cet échantillon compte au total soixante (60) individus. Des résultats obtenus, nous retenons que le dialogue social permet de développer des interactions constructives qui conduisent à des consensus ou à des compromis acceptables par tous. De plus, il permet de prévenir conflits et mésententes et de mobiliser les compétences des uns et des autres pour la réalisation des objectifs communs. En somme, promouvoir le dialogue social dans les lycées peut être un tremplin pour atteindre des résultats satisfaisants aussi bien chez les élèves que chez les parents d'élèves, les professeurs et l'équipe de direction. Avec l'indiscipline et l'incivisme qui vont grandissants, il serait donc souhaitable d'adopter le dialogue social comme levier de performance tant au niveau des élèves qu'au niveau des professeurs et le personnel administratif. C'est dans ce sens que le dialogue social apaise le climat relationnel et améliore les résultats scolaires des élèves.

III

REMERCIEMENTS

Au terme de notre formation pour l'obtention du diplôme de Master en Gestion des Ressources Humaines (GRH), nous voulons remercier toutes les personnes de bonne volonté qui nous ont soutenu matériellement, moralement et spirituellement.

Nos remerciements s'adressent à notre directeur de mémoire Docteur Issa Abdou MOUMOULA, à tous les professeurs de l'Institut Supérieur de Management de Koudougou ainsi qu'à Monsieur Anastase S. SOME, chef de département des sciences de l'éducation à l'Université de Koudougou car, grâce à leurs enseignements et leurs conseils, nous nous sentons aujourd'hui projeté dans un univers intellectuel d'un bon niveau.

Notre gratitude va à l'endroit de la famille BALO : notre épouse BENAO Elise, nos enfants Franck, Aurélie et Boris, nos frères et soeurs Stanislas, Anastasie, Aristide, Lydie, Mireille, Thierry.

Nos remerciements vont aussi à l'endroit des Chefs d'établissement des Régions de la Boucle du Mouhoun et du Centre-Ouest qui ont bien voulu, avec leur personnel, répondre favorablement à nos sollicitations et à Monsieur Clément KY, chef de personnel de la Direction Régionale de la Boucle du Mouhoun pour ses multiples soutiens.

Nous avons aussi le coeur plein de reconnaissance pour nos amis BALBONE Amado, BENIN Mamadou, DAYO Sidiki, TUINA Jocelin, KABORE R. Bruno, OUEDRAOGO Vincent R., YANOGO Alexis pour leur soutien au cours de la réalisation du présent travail.

iv

SOMMAIRE

DEDICACE i

RESUME ii

REMERCIEMENTS iii

SOMMAIRE iv

ABREVIATIONS ET SIGLES v

INTRODUCTION 1

PREMIERE PARTIE : ASPECTS THEORIQUES 4

CHAPITRE I : PROBLEMATIQUE DE L'ETUDE 5

CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL 9

CHAPITRE III : REVUE DE LA LITTERATURE 14

DEUXIEME PARTIE : analyse empirique 33

CHAPITRE I : CADRE METHODOLOGIQUE DE LA RECHERCHE 34

CHAPITRE II : PRESENTATION ET ANALYSE DES DONNEES RECUEILLIES 40

CHAPITRE III : VALIDATION DES HYPOTHESES ET SUGGESTIONS 71

CONCLUSION 79

BIBLIOGRAPHIE 81

TABLE DES MATIERES 83

LISTE DES TABLEAUX 86

LISTE DES GRAPHIQUES 87

ANNEXES Erreur ! Signet non défini.

V

ABREVIATIONS ET SIGLES

CEG : Collège d'Enseignement Général

CEP : Certificat d'Etudes Primaires

CES : Conseil Economique et Social

CISL : Confédération Internationale des Syndicats Libres

CNDS : Comité National du Dialogue Social

COGES : Comité de Gestion

CSC : Commission Syndicale Consultative

ENS/UK : Ecole Normale Supérieure de l'Université de Koudougou

EPS : Education Physique et Sportive

F-SYNTER : Fédération des Syndicats des Travailleurs de l'Education et de la Recherche

GRH : Gestion des Ressources Humaines

MESSRS : Ministère des Enseignements Secondaire Supérieur et de la Recherche

Scientifique

OCDE : Organisation de Coopération et du Développement Economiques

OIT : Organisation Internationale du Travail

OS : Organisations Syndicales

PNUD : Programmes des Nations Unies pour le Développement

RBV: Resource Based View of the firm

SCADD: Stratégie de Croissance Accélérée pour le Développement Durable

SNESS : Syndicat National des Enseignants du Secondaire et du Supérieur

SYNAPAGER : Syndicat National du Personnel d'Administration et de Gestion de

l'Education et de la Recherche

TIC : Technologies de l'Information et de la Communication

UFR/LSH : Unité de Formation et de Recherche des Lettres et des Sciences Humaines

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