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0. INTRODUCTION
Les avancées technologiques de la science informatique
dans le domaine du développement accaparent une large part d'attention
du public. Il devient impensable à notre époque de ne pas
disposer de cet outil «l'ordinateur »dans l'administration vue son
importance et son efficacité, dans presque tous les domaines de
l'entreprise.
Cette émergence en perpétuelle évolution
et l'apparition de l'internet ont offert la possibilité d'intervention
considérable d'accroitre et d'épanouir la communication dans le
monde à travers un lieu virtuel qui regroupe des pages web que nous
appelons le »site web».
Enfin, dans le souci de combiner les technologies des
ordinateurs personnels, et des réseaux informatiques en un
système d'information mondiale puissant à utiliser, le web est
venu pour répondre aux interrogations humaines, lesquelles : Comment
partager les informations entre des personnes sans tenir compte de la distance,
comment peut-on visité une entreprise à distant...Et à
toutes ses interrogations la réponse est celle de l'intégration
dans le domaine du www( World Wide Web) lequel dans un simple « click
» on peut obtenir toutes les informations du monde.
0.1. PRESENTATION DU SUJET
Notre sujet s'intitule « CONCEPTION ET REALISATION D'UN
SITE WEB POUR LA RESERVATION DES CHAMBRES EN LIGNE DANS UN ETABLISSEMENT
HOTELIER : Cas de l'hôtel OKT HOLIDAYS.
0.2. PROBLEMATIQUE
· Comment arriver à faire une réservation
quand on est distant ?
· Cet hôtel pourrait-il mettre à la
portée du public toutes ces informations sans contrainte de la distance
et du temps ?
· La conception d'un site web pour l'hôtel OKT
permettra-t-elle une diminution des coûts de sensibilisation ?
0.3. HYPOTHESE
Compte tenu de la problématique qui
précède, notre travail repose sur trois hypothèses
susceptibles d'être vérifiées ou nuancées au terme
de la recherche :
· La conception d'un site web pour cet hôtel serait
une solution pour une réservation à distance.
KABWLO BAWALA Moise Gracias TEC G3info, WM,
2012-2013
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· Oui, toutes les informations seront à jours si
seulement notre site est hébergé.
· Le site web permettrait la diminution des frais
alloués aux campagnes de sensibilisation pour l'hôtel en
entier.
0.4. CHOIX ET INTERET DU SUJET
Le choix est porté sur « La conception et
la réalisation d'un site web pour la réservation des chambres en
ligne dans un établissement hôtelier »pour
l'amélioration des relations existants déjà entre
l'hôtel OKT et ses clients d'une part et d'autres part, l'hôtel et
ses futurs clients à travers la mise en place de ce site.
0.5. DELIMITATION DU SUJET
Notre sujet est très vaste, nous ne pouvons pas
prétendre traiter tous les aspects. C'est pourquoi, dans ce modeste
travail, nous nous sommes limités seulement à la
réservation en ligne des chambres pour l'hôtel OKT Situé
sur 228, avenue Inga, ville de Mbujimayi, en R.D-Congo.
Nous avons récolté les données dans
cette entreprise depuis le mois de mai jusqu'au mois d'Aout de cet année
2013.
0.6. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES
Les méthodes et techniques nous aident à
aboutir au résultat escompté dans un travail scientifique
0.6.1. Méthodes utilisées
La méthode étant l'ensemble d'opérations
intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les
vérités qu'elles poursuivent, les démontrent et les
vérifies.
Et dans le cadre de notre travail, nous avons opté pour
les méthodes ci-après :
· La méthode Analytique
· La méthode structuro fonctionnelle
KABWLO BAWALA Moise Gracias TEC G3info, WM, 2012-2013
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0.6.1.1. La méthode Analytique
Celle-ci nous permet d'analyser des faits observés et
d'en faire une critique et proposer une nouvelle solution.
0.6.1.2. La méthode
structuro-fonctionnelle
C'est un système qui comporte des lois en tant que
système et conserve ou enrichit par le jeu de ses transformations que
celles-ci aboutissent en dehors de ses frontières.
0.6.2. Technique utilisés
0.6.2.1. La technique documentaire
Cette technique consiste à la récolte et
l'analyse des données émanant des différents textes,
ouvrages, sites internet, articles de revues et autres documents ayant des
rapports plus ou moins directs avec le thème de notre étude.
0.6.2.2. La technique d'observation
Elle nous a permis de vivre la situation telle qu'elle se
présente à l'hôtel dès la réception, en vue
de recueillir des données.
0.6.2.3. La technique d'enquête par
questionnaire
C'est la technique qui nous a permis de nous informer sur le
fonctionnement de l'hôtel en mettant un point sur la façon dont se
fait la réservation.
0.7. SUBDIVISION DU TRAVAIL
En dépit de l'introduction et la conclusion, notre
travail se subdivise en 4chapitres lesquels :
CHAPITRE I. INTRODUCTIONS AUX TECHNOLOGIES INTERNET
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