2.3.4. Le soutien de la haute direction
La littérature de gestion propose de nombreuses
preuves pour le role clé de soutien des cadres supérieurs dans la
réussite de la plupart des programmes et processus au sein de
l'entreprise. Fernandez et Rainey (2006) déclare en s'appuyant sur un
examen approfondi de la littérature que le soutien de la haute direction
et l'engagement de changer joue un rôle crucial dans le renouvellement de
l'organisation, aussi bien que les cadres supérieurs peuvent mobiliser
la masse critique nécessaire pour donner suite à des efforts
lancés par un ou deux visionnaires. Un certain nombre d'études
empiriques ont trouvé un soutien de la haute direction de la
qualité est un facteur clé de son amélioration ( par
exemple , Dale et Duncalf 1985; Ebrahimpour et Lee , 1988). Les attitudes des
cadres supérieurs et leur comportement ont également
été trouvés à être lié à des
pratiques de gestion de la qualité (Flynn, Schroeder et Sakakibara
1994). L''Enquête de Takeuchi (1981) sur des entreprises avec une
performance de haute qualité a révélé que 89 %
avaient des chefs d'entreprise qui ont visité
régulièrement le plancher de l'usine , a participé
à des programmes de formation et assisté à tous les
événements d'amélioration qualitative de l'entreprise.
Compte tenu de tout cela, il est fort probable que le soutien
de l'audit interne a longtemps été considéré comme
essentiel à la réussite de cette fonction (Sawyer, 1973).
Plusieurs études récentes ont montré que le soutien de
l'audit interne par le top management est un déterminant important pour
son efficacité (Jill 1998; Schwartz, Dunfee et Kline 2005). Le
financement, bien sûr, est une mesure importante de ce soutien.
Les services d'audit interne doivent disposer des ressources
nécessaires pour embaucher le plus grand nombre de personnel de plus
haute qualité, pour entretenir leur formation
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Evaluation et performance de l'Audit interne : Cas de la
SABC
continue, pour acquérir et conserver des ressources
physiques comme ordinateurs. Dans une enquête auprès des auditeurs
internes australiens, Leung, Cooper et Robertson (2004) ont constaté que
les responsables d'audit interne sont généralement très
positifs au sujet de la performance de l'Audit interne. Ils se
considèrent comme un élément clé de l'équipe
de direction, et croient qu'ils peuvent influencer les décisions ;
maintenir un niveau suffisant d'objectivité, d'intégrité
et de compétence dans leur travail, et fournir un bon soutien pour leur
propre staff. Plus important encore, ils considèrent le soutien de la
haute direction comme un facteur clé pour assurer l'efficacité de
leur rôle. Sarens et De Beelde (2006) ont rapporté le
développement d'une attitude similaire en Belgique où, à
la suite des récents changements dans la réglementation nationale
et internationale de gouvernance d'entreprise, la fonction d'audit interne a
directement reçu plus d'attention et de soutien auprès des
conseils d'administration et des gestionnaires. Comme indiqué plus haut,
la relation entre l'équipe d'audit interne et la direction de la
société est manifestement important dans la détermination
de l'indépendance et de l'objectivité de l'auditeur interne (Al-
Twaijry et al 2003; IIA 2006). Les organes de gestion doivent faire le maximum
en veillant à ce que les services d'audit interne disposent des
ressources nécessaires pour faire leur travail.
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