2.2. La mesure de la performance
D'après Bouquin (2004), mesurer la performance revient
à mesurer les trois dimensions qui la composent : économie,
efficience et efficacité.
Nous pouvons classer les méthodes évaluation de
la performance de l'audit interne selon deux types : la méthode
quantitative et la méthode qualitative.
2.2.1. La méthode quantitative de mesure de la
performance
Il consiste à calculer les indicateurs de
l'activité d'audit interne. Parmi les méthodes quantitatives de
mesure de la performance, Nous pouvons citer :
? La détermination du degré de
réalisation du plan d'audit : Il consiste à calculer
à un moment donné la proportion de mission d'audit
réalisée conformément au plan d'audit initial. Pour Renard
(2009), c'est l'indicateur de base de l'activité d'audit interne.
? La détermination du temps nécessaire
à la production du rapport d'audit : Il consiste à
déterminer la période de temps écoulé entre la fin
des travaux de vérification et la diffusion du rapport y compris le
point des actions de progrès,
? Détermination du taux d'acceptation des
recommandations : Il mesure le rapport entre le nombre de
recommandations acceptées par les audités et le nombre de
recommandations proposées,
? Détermination du taux de mise en oeuvre des
recommandations : qui mesure le rapport entre les recommandations
déjà réalisés et les recommandations
acceptés par les opérationnels,
? La formation de l'équipe d'audit :
qui mesure le nombre de jour de formation par rapport au nombre de
jours ouvrés.
Cette liste d'indicateurs n'est pas exhaustive.
2.2.2. La méthode qualitative de mesure de la
performance
Elle consiste en la réalisation en fin de chaque
mission des études (questionnaires ou entretiens) dans lesquelles les
répondants sont des dirigeants de l'organisation ou les principaux
audités.
DJOMALEU DJUMEDIO Merlin - 1ère
promotion Master Audit et contrôle de gestion - ISMA
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DJOMALEU DJUMEDIO Merlin -
1ère promotion Master Audit et contrôle de
gestion - ISMA
Evaluation et performance de l'Audit interne : Cas de la SABC
Les éléments du questionnaire peuvent
être différents d'une organisation à une autre étant
influencé par la vision de chaque dirigeant. Cependant il vise à
apprécier la satisfaction des répondants et la création de
la valeur ajoutée par le service d'audit interne.
C'est cette méthode qui a été retenue dans
le cadre de notre étude.
2.2.3. La méthode mixte de mesure de la
performance
La méthode mixte est celle qui combine
éléments de la méthode quantitative et ceux de la
méthode qualitative. Une méthode intéressante qui combine
ces deux approches est celle qui utilise le Balance Scorecard.
Frigo M.L a fait une contribution importante sur les
recherches des résultats obtenus en utilisant le Balance scorecard pour
évaluer la performance des départements d'audit interne. Dans sa
recherche réalisée avec l'IIARF Frigo a voulu développer
un tableau de bord prospectif de l'audit interne. Ainsi les départements
d'audit interne pourraient améliorer leur activité. Le
modèle de tableau de bord présenté par Frigo approche des
axes comme :
? Les clients de l'audit interne (comité d'audit,
direction générale et entités audités) ? Le
processus d'audit interne
? L'innovation et capacité
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