2.3. LE MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS (MCT)
Le niveau organisationnel consiste à penser le SI sans
faire appel au concept
lié à l'organisation du point de vue
données et traitements. Ainsi, la question QUOI ? (c-à-d quoi
faire ?) et avec quelles données ?.
2.3.1. Les concepts usagés21.
· Evénement : un événement est le
compte rendu au SI du fait quelque chose
s'est produit dans l'univers extérieur ou dans le SI lui
- même.
· Opération : une opération est un ensemble
d'actions accompagnées par le SI en réactions à un
événement ou à une conjoncture
· Synchronisation : une synchronisation d'une
opération marque le rendez-vous des événements
contributifs qui doivent être arrivés avant le
déclenchement de l'opération selon une proposition logique
traduisant les règles de gestion d'activation c-à-d les
règles de gestion que doivent vérifier les
événements contributifs pour déclencher les actions.
· Processus : un processus est un enchaînement
d'opérations incluses dans un même domaine d'activité.
2.3.2. Règles de gestion.
· Toute personne qui arrive à la réception
est considérée comme un client
potentiel à part entière (totalement) ;
· Avant qu'un client n'intègre nos services, il doit
passer par la réception pour orientation ;
· Ne peut obtenir de crédit qu'un client
enregistré ;
· Pour recevoir un crédit, le client se doit de
signer un protocole de collaboration;
· Un crédit n'est octroyé que quand le
montant demandé est disponible ; dans le cas contraire, le crédit
reste en attente de règlement;
· Tout octroi de crédit est conditionné par
l'élaboration d'un reçu ;
· Avant tout remboursement de crédit, on
vérifie d'abord si l'échéance n'est pas atteinte. Si c'est
le cas, des amendes seront calculées et payées par le client en
plus des intérêts dus au crédit ;
· Un remboursement ne peut être enregistré que
si le montant couvre le capital à rembourser plus les
intérêts et les amendes le cas échéant ;
21 Eurasme KAKULE MILANDO, Cours d'Analyse du
Système d'Information I Inédit, G3-ISC, 2006-2007
·
RECEPTION CLIENT
Réceptionniste
Clients disponible
ET
Client enregistré
Tout remboursement est conditionné par un octroi de
reçu au client ;
· A la fin d'une période donnée, (de 1jour
à 1 année), un rapport devra être élaboré.
2.3.3. Le modèle conceptuel des traitements.
Notre MCT comporte 4 processus :
1. PROCESSUS « ACCUEIL ET ENREGISTREMENT
CLIENT»
ORIENTATION CLIENT
Clients reçu
ET
Feedback
client
Toujours
ANALYSE CONTRAT
Clients
orienté
ET
Contrat
Toujours
ENREGISTREMENT CLIENT
Contrat approuvé
Contrat analysé
ET
Fiche client
Adoption contrat
Toujours
Crédit
enregistré
2. PROCESSUS « OCTROI CREDIT»
Fiche client
RECHERCHE CLIENT
Toujours
VERIFICATION DISPONIBILITE CREDIT Client n'a pas de
crédit Client a crédit
Client n'a pas
de crédit
Client
recherché
ET
ET
Client a crédit
Caisse
ELABORATION REÇU
Toujours
Reçu
élaboré
ET
Cahier
enregistrement
ENREGISTREMENT CREDIT
Toujours
Remboursement
enregistré
3. PROCESSUS « REMBOURSEMENT
CREDIT»
ENREGISTREMENT REMBOURSEMENT
Argent
Echéance
non dépassée
Amandes
calculées
Protocole
livré
VERIFICATION ECHEANCE
Toujours
REMBOURSEMENT
Toujours
CALCUL AMENDES
Toujours
ET
ET
ET
ET
Carnet des
reçus
Arrivé
client
Echéance dépassée
Cahier
enregistrement
Fiche de
remboursement
Toujours
Rapport
produit
4. PROCESSUS « PRODUCTION RAPPORT »
Fin période
TRANSMISSION DOCUMENT DE GESTION
Toujours
Document de
gestion transmis
ET
Cohérence
document
ANALYSE DOCUMENT
Toujours
Document
analysé
ET
Rapport
élaboré
PRODUCTION RAPPORT
Toujours
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