CHAPITRE I :
PRESENTAION GENERALE DE LA REGIDESO N/K
Comme signalé dans le préambule, ce chapitre
parle de la REGIDESO d'une manière globale.
Nous allons y donner les éléments de
situation géographique, de son histoire et enfin de son
organisation.
I.1 DE LA SITUATION
GEOGRAPHIQUE
Le REGIDESO N/K a son bureau central dans la province du
Nord-Kivu à Goma , avenue de ORCHIDEES, commune de Goma,
néanmoins vous pouvez trouvez dans d'autres travail parlant de la
REGIDESO une autre adresse cela est du à l'éruption du
volcan NYIRAGONGO du 17 janvier 2002 qui à son passage avait
emporté l'ancien siège situé sur l'avenue mvano en
commune de Goma.
I2 DE L'APERCU HISTORIQUE
A L'origine, la distribution d'eau en RDC est née de
l'initiative privée :les grandes sociétés dans les
villes, les PME,les confessions religieuses et les particuliers dans le milieu
rural.Très vite les pouvoirs publics ce sont impliqués.Le
28/3/1933 ,création de la régie de distribution d'eau du
Congo belge et du rwada-urundi. Elle sera réorganisée en 1966
sous la dénomination de REGIE DE DISTRIBUTION D'EAU DE LA RDC, sous
l'ordonnance loi n° 66-640. En 1978 elle sera scinder en deux
sociétés, la société nationale
d'électricité et la régie de distribution d'eau.
La REGIDESO a connu plusieurs changements tant dans sa forme
juridique que dans son organisation à la suite de l'expansion de son
activité.
Se sont la les grandes lignes de l'histoire de la
REGIDESO. Néanmoins voici quelques dates importantes en cours de son
existence.
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Années
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Événement
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1984
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Inauguration de la station de Beni
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1989
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Inauguration de la station de WALIKALE
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1994
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Arrivée des réfugiés Rwandais et
construction d'une station de pompage
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2002
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Éruption du volcan Nyiragongo et destruction
quasi-totale du réseau de la REGIDESO.
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I3 DE L'ORGANISATION
LA REGIDESO N/K est dirigé par un directeur
provincial qui conçoit et oriente sa politique administrative . ce
dernier a comme supplément le chef de Division qui assure
à son tour la supervision des diffèrent services. Etant que
thermostat de l'entreprise, il doit connaître les écarts
entre les objectifs fixés les résultats attentifs.
En fin arrivé les chef des différents
organes qui néglige des rapports hebdomadaires qu'ils transmettent
au chef des services pour leurs permettre de fournir la symbiose de ces
derniers afin de permettre à la direction d'élaborer un
rapport global qui sera transmis à la direction
générale via celle de Bukavu.
NB : nous signalons que le nombre des chefs de
divisions varie selon celui des abonnés c'est ce qui justifie la
présence des nombreux chefs de division dans les provinces ayant un
chiffre significatifs d'abonné pour mieux comprendre cette section
voici l'organigramme de la RGIDESO et son commentaire.
I3.1 ORGANIGRAMME
Un organigramme est un tableau hermétique qui en
donnant les services et subdivision montre d'une part la réception
des ses possibilités et d'entres part la localisation des
responsabilités d'ensemble de l'entreprise.
Secrétariat de direction
Directeur Provincial
Service de contrôle et de gestion
Chef de division
Service de conduction
Service réseau
Section analyse et traitement
Section gestion et maintenance
Section maintenance
Section magasin
Service commercial
Section comptabilité abonnée
Section facturation
Section réclamation
Section chiffre d'affaire
Agences
Service comptable et finance
Service ressources humaines
Section administration du personnel
Section CAE
Section paie
Comptabilité générale
Section sociale et protocole
Section médicale
Centre de Butembo
Centre de Beni
Centre de Walikale
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