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Promotion des ventes, enjeux et perspectives de développement dans la téléphonie mobile: cas de TIGO au Sénégal( Télécharger le fichier original )par Ulrich OUTOU Institut africain de management - Master 2 en management: marketing et intelligence d'affaires 2010 |
REPUBLIQUE DU SENEGAL
Un Peuple- Un But- Une Foi MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DES UNIVERSITES
ET DES CENTRES
GROUPE INSTITUT AFRICAIN DE MANAGEMENT 7606 Mermoz - BP 15 391 Dakar Sénégal TEL : (+221) 33 869 36 36 - FAX : (+221) 33 825 71 00 - SITE INTERNET: www.groupeiam.com
Pour l'obtention du MASTER 2 EN MANAGEMENT Option : MARKETING ET INTELLIGENCE D'AFFAIRES
THEME : Promotion des ventes, enjeux et perspectives de développement dans la téléphonie mobile : Cas de TIGO au Sénégal Présenté par : Sous la direction de : Ulrich OUTOU Mr Saloum DIA Professeur de Marketing et Commerce International Année académique : 2008/2009 Année de soutenance : 2010
DEDICACESJe dédie ce travail à toutes personnes qui me portent leur amitié, leur amour, leur sympathie.A ma famille que je dois tout, je ne les remercierai jamais assez ainsi que tous mes proches de longue bataille de survie et de combat. A tous ceux qui m'ont encouragé à aller de l'avant et avaient espoir en ma personne malgré les embuches que j'ai connu. A mes amis pour leur soutiens et prière à mon égard. A mes Pères : A mes Mères :
A mes Grands Parents : *Jeanne BAYA JAPOT, Feu Zacharie JAPOT, $ CP eACY WA CetCS MA : Flora MIKANGA, Henrica BOULAMATARI, Davy KOUBAH, Thierry BOULAMATARI, Charlène MISTOUL, Jouhal NDILALOLO, Joyce JAPOT, Hans JAPOT, Daïna MPOUHO, Chamirah JAPOT, Laititia NGUEMA, Warren JAPOT, Jessica KOUBAH, Naïde MBENGA, Gwladys BIYANDZA, Franck Stéphane BONGO ONDIMBA, Armelle KOUBAH, Ken OUTOU, Vanessa OUTOU, Princesse OUTOU, Aster OUTOU, Herbert KOUBAH, Yannick KOUBAH, Hugues BOULAMATARI, Landry BOULAMATARI, Kevin OUTOU. A mes neveux : Yvalence JAPOT EL BIGUE, Amélia MBOUMBA, Feue Rhyme JAPOT A mes Amis : Pamela, Peggy, Gauthier, Arnauld, Euloge, Boris, Cyrille, Naïck, Tanguy, Lauriel, Gilles, Hans, Penny
REMERCIEMENTSJe remercie l'Eternel DIEU tout puissant, créateur du ciel et de la terre qui veille sur moi et m'a permis de suivre mes études et arriver au terme de ce travail en toute quiétude dans ce beau pays qu'est le Sénégal. Je ne peux aussi me passer de remercier infiniment l'Etat gabonais pour m'avoir octroyé une bourse d'étude supérieure pendant cinq ans au frais du contribuable gabonais. La rédaction de ce mémoire n'aurait pu se faire sans apport d'autrui c'est pourquoi je vais remercier les personnes physiques et morales ci-dessous : - A la commission et aux membres du jury d'avoir accepté mon sujet de recherche et de me permettre de soutenir. - Mr Saloum DIA, Professeur Marketing et Commerce International - Mr Mbagnick GUISSE, Professeur de Marketing - Mr MIETTE Professeur Science Economiques et Sociales - Mr Henri MOUSSAVOU - Groupe Institut Africain de Management (IAM), à tout son personnel et son corps professoral - Opérateur de téléphonie mobile Tigo - Opérateur de téléphonie mobile Orange - Opérateur de téléphonie mobile Expresso - L'Agence de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) - L'Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie (ANSD)
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