III. L'ENTREPRISE20
1. Définition
L'entreprise est une organisation qui rassemble des hommes et
des moyen financiers, informationnels, technologique, matériel,
etc.... en vu de produire des biens et/ou des services destiné
à la vente.
Derrière cette définition se cache une grande
diversité des situations. Pour mieux appréhender le monde de
l'entreprise, il faut rechercher dans cet ensemble les caractéristiques
communes qui permettent de former des sous ensemble homogène, de mettre
en évidence une hypologie.
2. Type des entreprises
Bien que les entreprises constituent chacune une entité
originale, on peut les choisir en catégorie homogène en fonction
d'un ou de plusieurs critères dimension ; domaine d'activité,
forme juridique. Cette classification permet de mieux comprendre le monde des
entreprises.
1° classification en comptabilité
nationale
Suivant les principes de la comptabilité nationale, les
entreprises se regroupent dans quatre secteurs institutionnels.
· Les sociétés et
quasi-société non financière : dont la
fonction principale est la production de biens et service marchandé non
financiers.
· Les institutions de
crédit : qui ont pour rôle le financement de
l'économie par la collecte, la transformation et la répartition
de disponibilités monétaire et financière.
20 Chantal Bussemant, Martine Fretel, économie
et gestion de l'entreprise, P11
· Les entreprises d'assurance
: qui assurent les agents économiques par la garantie d'un paiement en
cas de réalisation d'un risque.
· Les entreprises
individuelles : assimilées au secteur de ménages
qui produisent également de biens et services marchant non financiers,
mais ne possèdent pas de personnalité juridique distant de cette
de leurs exploitations.
2° classification suivant la structure
juridique
D'un point de vue plus formel, les entreprises, peuvent
être classés d'après les critères juridiques de la
propriété des moyens de production.
A. Les entreprises du secteur
public
Les entreprises à caractère public sont
organisées selon des modalités très variées.
Parfois constituées en sociétés anonymes dont
l'état est le seul actionnaire (entreprise nationale). Elles ont souvent
des structure spécifiques : établissement public, industriel ou
commercial, office, régie, concession d'économie mixte, etc.
B. Les entreprises du secteur
privé
Au sein du secteur privé coexistent des entreprises
individuelles, agricole, artisanales, commerciales, qui appartiennent à
une seule personne physique et des entreprises sociétaires. Ces derniers
revêtent des formes juridique diverses, société de personne
(société en nom collectif, société en commandite
simple) ou société de capitaux (société anonyme
société en commandite par action), avec une large gamme de
structure à caractère intermédiaire (société
coopérative de production ou de conso, société
mutualiste.
On classe parfois dans le troisième secteur celui de
l'économie sociale, les entreprises du secteur coopératif.
La classification juridique permet d'analyser la
répartition des pouvoirs au sein de l'entreprise et le rapport avec le
tiers.
3. Fonctions et organes
Commençons par bien distinguer la fonction (ce qui se
fait) de l'organe (qui le fait).
Une fonction (gestion du personnel par exemple) pour être
repartie entre plusieurs organes (services recrutement gestion de
carrière rémunération), un organe peut assurer plusieurs
fonctions. Il arrive qu'aucun organe interne n'assure une certaine fonction,
celle-ci étant sous traitée à l'extérieur.
a. Les fonctions
On peut classer les activités nécessaires à
la vie de l'entreprise en quatre grandes catégories :
- Les fonctions de direction qui comprend les activités
dont le rôle est de gouverner l'entreprise notamment en choisissant les
objectifs et les politiques.
- Les fonctions de distribution qui s'organisent autour de la
nécessité de mettre à la disposition des clients les biens
et/ou les services produit par l'entreprise.
- Les fonctions de production, qui concernent toutes les
opérations requises, par la création des biens ou des services
que l'entreprise a choisi de mettre sur le marché.
- Les fonctions logistiques ou auxiliaires qui regroupent les
activités dont le rôle est de mettre à la disposition de
l'entreprise tous les moyens nécessaires.
Ces fonctions existent toujours, même si leur importance
respective varie et si elles sont organisées et structurées de
façon différente d'une entreprise à l'autre.
H. FAYOL, à son tour analyse et classe les
activités de l'entreprise en six groupes des fonctions21 :
- la fonction technique, qui a pour activité de produire
et de transformer les matières premières en produits finis.
- La fonction commerciale qui se charge de l'achat et de la
vente
- La fonction financière, qui se charge de rechercher et
gérer les capitaux
- La fonction comptable qui consiste à faire l'inventaire,
établir le bilan, calculer le prix de revient.
- La fonction administrative (= direction) qui se charge de
prévoir, d'organiser, commander, coordonner, contrôler.
- La fonction sécurité, qui assure la protection de
personnel et des biens.
b. Les organes
Ils sont généralement rangés en trois
catégories principales :
- Les organes opérationnels, ou d'exploitation qui
participent
directement à l'activité productive et commerciale
de l'entreprise ;
- Les services fonctionnels, qui assurent des fonctions
logistiques ou
auxiliaire (finance, relations humaines, maintenance, etc.)
- Les organes d'état major chargés d'assister et
de conseiller les
dirigeants.
21 CT LUBALA, sociologie du travail, cours inédit
2007-2008, ISP/Bukavu
4. Définition et rôle de l'information dans
l'entreprise
Etymologiquement, informer c'est donner une forme, ainsi,
l'information peut être définie comme consistant à rendre
significatif un ensemble de fait. Si l'on se place dans le domaine de
l'organisation, le terme d'information recouvre une double
réalité :
- Du point de vue du technicien, l'information peut être
représentée par n'importe quel signe pouvant être transmis
et stocké. Il s'agit là d'une conception mécanisée
de l'information compatible avec l'information
- Du point de vue de l'utilisateur on appelle information
« tout élément de connaissance susceptible de faciliter
l'exploitation d'un système, la gestion d'une organisation ou la
solution d'un problème ».
Prise dans ce sens, l'information renseigne grace à son
contenu sémantique
M.Chakron et R.Reix distinguent quatre usages possibles de
l'information : - l'information est un instrument de communication dans
l'organisation
- l'information est un instrument de support et de coordination
des processus de gestion
- l'information est un support de connaissance des individus
- l'information est un instrument de liaison avec
l'environnement22.
22 CHOKRON (M), REIX (R), « planification des
système d'information et strategie de l'entreprise » tenu
française de gestion n°61 janvier-fevrier 1987
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