Vulgarisation du genre à travers le processus de la décentralisation enjeux et perspectives d'une communication de changement de comportement en RDC

I.3.2. Processus de communication

Le processus de communication tient compte de l'implication de deux acteurs notamment l'émetteur et le récepteur ou plus davantage. Fondamentalement il est question de schéma de la formule de Lass Well :

Qui ? dit quoi ? Comment ? à qui ? avec quel effet ?

a) Qui : émetteur

Comment ? Canal (média)

Quoi : message à qui : récepteur

Avec quel effet ? ! effet (Rétroaction)

Schématiquement :

B

M

A

C

Rétroaction^40(*)

Donc on connaît un processus de communication :

1. L'émetteur ou la source ou distinction :

C'est celui qui émet le message. Il encode ce message afin de le rendre intelligible. L'émetteur peut être une ou un groupe de personne. La source alors la charge de l'information.

2. La réception ou le destinataire

Il reçoit le message, il découle et interprète le message reçu. Le destinataire s'adresse à la source.

3. Le canal

C'est le support à travers lequel le message est transmis. C'est la liaison qui peut être physique, psychologique.

La rétroaction ou le feed-back

Ce terme provient de l'anglais et signifiant « injonction ou retour ». Il a été défini par le professeur Norbert Wiever « L'art de bien commander un système en informant du résultat de son action sur l'extension »^41(*). La rétroaction est donc la réaction, la réponse du récepteur qui permet d'évaluer la transmission du message. Cette réaction peut être verbale ou non verbale.

I.3.3. Types et formes des communications

I.3.3.1. Formes de communication

Généralement, il existe deux formes de communication : la communication non verbale et la communication verbale.

I.3.1.1. La communication verbale

La communication verbale est celle qui est faite par le signe linguistique. Ces signes se constituent généralement un corpus appelé langue^42(*). La communication utilisée par les hommes est de ce registre. Cette communication se fait à travers la voix qui est la parole. Cette dernière est l'instrument le plus important que l'homme dispose pour rendre la vie intéressante. Car sans elle, on aurait moins de possibilité de montrer aux autres ce que nous pensons et ressentons.

Bref, la communication verbale permet une expression directe des sentiments humains à travers des signes linguistiques très précis.

I.3.1.1.2. La communication non verbale

Elle est une communication basée sur la compréhension implicite des signes non exprimés par un langage tel que les couleurs, l'art, voire les vêtements ou les odeurs.

Elle est définie par ailleurs donc, comme le fait d'envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage, des postures, des gestes, des bruits divers »^43(*). Rentrons dans la même ligne de compte, la position du corps, des mines, la coiffure, le choix vestimentaire.

En outre, la communication non verbale peut être constituée des signes acquis et même innés.

Dans le premier cas, il est clair que, nous apprenons dès l'enfance par initiation. Nous utilisons dès lors la communication non verbale dans ce sens que celle-ci vient appuyer notre propos.

Dans le second cas, donne lieu à l'explication selon laquelle nous communiquons de manière non verbale et toute inconscience et de ce fait, certains de nos gestes sont quelques fois universels car ils sont implantés dans le système nerveux de tous les êtres humains. Nous avons par exemple le hochement de la tête d'avant en arrière qui exprime tantôt l'affirmation ou la compréhension.

* ⁴⁰ C. SFEZ, dictionnaire critique de la communication, Paris, PUF, 1993, p. 466

* ⁴¹.ib.

* ⁴² http// : Forum de communication, consulté le 12.01/2010.

* ⁴³ http// : Forum de communication, consulté le 12.01/2010.