CONCLUSION
Au terme de ce travial, il serait
important de rappeler qu'il portait sur le
sujet « Gestion automatisée des prestations
sociales à l'INSS-Goma. Cas de paiement des rents liées au
risques professionnels ».
Notre objectif était
d'apporter une facilité dans la gestion des prestation sociales à
l'INSS-Goma plus précisement dans le paiement des rentes liées
aux risques professionnels en mettant sur pied une application informatique qui
va permettre de payer au moment opportun, sans beaucoup de retards.
Notre étude est partie des questions
ci-après :
- Comment gère-t-on les prestations sociales à
l'INSS-Goma ?
- Que faire pour palier les lacunes évoquées
ci-haut et améliorer la gestion des prestations sociales à l'
INSS-Goma ?
- Comment déchiffrer les personnes qui reçoivent
régulièrement ces différentes rentes ?
De part ces questions, nous
croyons que ce procédé faciliterait l'amélioration et la
simplification du travail et aiderait au chef de la section pension et risques
professionnels à faire face aux différentes difficultés
liées à la gestion des prestations sociales.
L'INSS-Goma avait tout intérêt d'informatiser la
section pension et risques professionnels qui traite la gestion des prestations
sociales. En effet, la gestion automatisée des prestations sociales
à l'INSS-Goma, cas de paiement des rentes liées aux risques
professionnels a plusieurs avantages dont la rapidité et l'exactitude
dans les calculs des prestations sociales, la capacité de stockage des
données importantes, aide à la décision et à la
facilité du travail administratif.
Grâce à la
méthode structuro-fonctionnelle, la méthode MERISE et à la
technique d'interview et documentaire, nous avons pu récolter les
données nécessaires à l'élaboration de ce
présent oeuvre.
Nous avons conçu une
application informatique qui peut être utile à l'INSS. Il
permettra de faire sortir au momment opportun et plus rapidement le listing de
paiement des prestations sociales, l'assignation de paiement, La feuille de
calcul de la rente d'incapacité, le rapport trimestriel des effectifs
des bénéficiaires par régime social, La liste des
bénéficiaires par régime social.
Signalons par contre qu'aucune oeuvre humaine est parfaite de
part les difficultés rencontrées tout au long de
l'élaboration de ce travail ; pour cette raison, nous laissons ce
travail à la portée d'autres chercheurs qui le rendront plus
perfomant dans ce domaine.
BIBLIOGRAPHIE
1.Les ouvrages
1. DIONISI D. ; L'essentiel sur MERISE ;
2ème Ed. Eyrolles, Paris, 1995.
2. DOUBLET J. ; Sécurité
sociale ; Ed. PUF, Paris 1964.
3. Encarta 98 ; « Histoire de
l'informatique », Encyclopédie Microsoft ; 1993-
1997.
4. LAROUSSE ; Dictionnaire de français,
Paris 1999
5. LIERDE Van Chr. ; Notions de législation
sociale, de finances publiques et de droit fiscal, Ed. CRP, Kin
1983.
6. MATHERON JP. ; Comprendre Merise : outils
conceptuels et organisationnels, 5ème tirage, Ed. Eyrolles,
Paris 1986
7. REIX R. ; Informatique appliquée à la
gestion 1, Ed. FOUCHER, Paris 1993.
8. TERRY G. et STEPHEN ; « Les principes de
management » ; Economica, Paris 1985.
2.Brochures et Révues
1. Code du travail ; textes revus et corrigés,
codicec 1990.
2. KANDE BULOBA ; Barème des cotisations
législatifs et réglementaires ; inédit, Kinshasa
1984.
3. ONU ; Déclaration universelle des droits de
l'homme, New York 1948.
3.Les travaux de fin de cycle
1. KALUBI BILOLO ; Suivi automatisé de
recouvrement des cotisations des employeurs à l'INSS-Goma, TFC ISIG,
inédit 2003-2004
2. KAMANDA M. ; Analyse d'un système de gestion
des ressources humaines retraitées, mémoire UNIC-ISGA/Goma,
inédit 1996-1997
3. MAJUNE BAHATI ; Gestion automatisée des
versements des cotisations des employeurs affiliés à l'Institut
National de Sécurité Sociale : cas de la direction
provinciale du Nord Kivu, TFC , ISIG, inédit 2002..
4. UWITONZE Prudence ; Suivi automatisé de la
gestion budgetaire à la SONAS/Goma (Exercice 2000), TFC, ISIG ,
inédit 2002-2003.
4.Les cours
1.CHIMERE D. ; Cours de GRH et Législation
Sociale , inédit, ISIG, 2004.
2.KATULANYA D. ; Cours de Méthode d'Analyse du
Système d'Information I, inédit, ISIG 2003.
3.KATULANYA D. ; Cours de Méthode d'Analyse du
Système d'Information II , inédit, ISIG 2003
4. RURIHO F. ; Cours de Méthodes de Travail
Scientfique, inédit ISIG , 1er graduat 2002-2003.
TABLE DES MATIERES
PRELUDE................................................................................................I
DEDICACE...............................................................................................II
REMERCIEMENTS....................................................................................................III
SIGLES ET
ABBREVIATIONS.......................................................................V
INTRODUCTION........................................................................................1
1. Etat de la question et
problématique ...........................................................1
2. Objectif et hypothèse du
travail...................................................................3
3. Choix et intérêt du
sujet.............................................................................3
4. Délimitation du
sujet .................................................................................4
5. Méthodes et techniques
utilisées.................................................................4
6. Difficultés
rencontrées..............................................................................5
7. Subdivision du
travail................................................................................6
PREMIERE PARTIE : CADRE CONCEPTUEL ET
D'ETUDE..............................7
CHAPITRE I : CONSIDERATIONS GENERALES SUR LA GESTION DES
PRESTATIONS
SOCIALES.......................................................8
I.1 : Les concepts de gestion et de
sécurité sociale......................................8
I.1.1 :La
gestion.................................................................................8
I.1.2 :La sécurité
sociale......................................................................8
I.2 : La gestion des prestations
sociales....................................................9
I.2.1 :Définition..................................................................................9
I.2.2 :Objectifs de la gestion des prestations
sociales...............................10
I.2.3 :Evolution de la sécurité
sociale et de la législation sociale.................10
I.2.4 :Principes et application de la
sécurité sociale en RDC......................11
I.2.5 :Difficultés liées à
la gestion des préstations sociales........................15
CHAPITRE II : PRESENTATION DU CADRE
D'ETUDE....................................17
II.1 : Présentation de
l'INSS..................................................................17
II.1.1 :Ressources de
l'INSS..............................................................17
II.1.2 :Services couverts par la
sécurité sociale......................................18
II.2 : Présentation de
l'INSS-GOMA........................................................24
II.2.1 :Localisation............................................................................24
II.2.2 :Historique..............................................................................25
II.2.3 :Objectifs................................................................................25
II.2.4 :Nature et caractère de
l'INSS.....................................................26
II.2.5 :Structure administrative de
l'INSS...............................................26
II.2.6 :Organisation administrative de
l'INSS..........................................26
II.2.7 :Organisation administrative de
l'INSS-Goma................................28
DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION
ORGANISATIONNEL DE
L'INSS-GOMA..........................31
CHAPITRE III : ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION
EXISTANT...............32
III.1 :LE MODELE CONCEPTUEL DES
FLUX(MCF)..................................33
III.1.1 :Le diagramme conceptuel des flux
bruts.....................................34
III.1.2 :Construction du diagramme conceptuel
du flux brut .....................35
III.1.3 :Matrice des
flux.....................................................................36
III.1.4 :Diagramme conceptuel des flux
nets.........................................38
III.2 : LE MODELE ORGANISATIONNEL DE
TRAITEMENT(MOT)...............39
III.2.1 :Les règles
d'organisation(RO)..................................................40
III.2.2 :Tableau des procédures
fonctionnelles.......................................43
III.2.3 :Construction du
MOT..............................................................44
III.3 : LE MODELE CONCEPTUEL DE
TRAITEMENT(MCT)........................49
III.3.1 :Vocabulaires.........................................................................49
III.3.2 :Les règles de
gestion(RG)........................................................50
III.3.3 :Construction du
MCT...............................................................53
III.4 : LE MODELE CONCEPTUEL DES
DONNEES(MCD) ..........................56
III.4.1 :Concepts de
base..................................................................56
III.4.2 :Objectifs...............................................................................57
III.4.3 :Les règles de
gestion(RG)........................................................57
III.4.4 :Le dictionnaire des
données(DD)...............................................58
III.4.5 :Construction du
MCD..............................................................60
III.4.6 :Critique de
l'existant................................................................60
CHAPITRE IV : CONCEPTION DU SYSTEME D'INFORMATION
FUTUR............62
IV.1 :Construction du diagramme conceptuel des flux
bruts.........................62
IV.2 :Le diagramme conceptuel des flux
nets............................................63
IV.3 :Le Modèle Conceptuel des
Données(MCD).......................................63
IV.3.1 :Objectifs..............................................................................63
IV.3.2 :Les règles de
gestion(RG)......................................................64
IV.3.3 :Le Modèle Conceptuel des
Données(MCD)................................65
IV.4 :Le Modèle Conceptuel de
Traitement(MCT)......................................65
IV.4.1 :Les règles de
gestion(RG)......................................................65
IV.4.2 :Construction du
MCT............................................................ 68
IV.5 :Le Modèle Organisationnel de
Traitement(MOT)............................... 72
IV.5.1 :Les règles
d'organisation(RO)..................................................72
IV.5.2 :Tableau des procédures
fonctionnelles......................................75
IV.5.3 :Construction du
MOT.............................................................77
IV.5.4 :Le graphe de circulation des
informations.................................. 83
IV.5.5 :Description des Procédures
Fonctionnelles.................................91
IV.5.6 :Les vues externes de la
validation............................................97
IV.5.7 :Le Modèle Conceptuel des
Données validé............................... 99
IV.5.8 :Description des états de
sortie............................................... 100
CHAPITRE V : CONCEPTIN DU SYSTEME D'INFORMATION
INFORMATISE... 104
V.1 :Le Modèle Logique des
Données(MLD)...........................................104
V.2 :Le Modèle Physique des
Données(MPD)....................................... 105
V.3 :Le Modèle Logique de
Traitement(MLT)....................................... 105
V.4 :Fonctionnement de
l'application.................................................. 108
CONCLUSION.......................................................................................
110
BIBLIOGRAPHIE....................................................................................
112
TABLE DES
MATIERES..........................................................................
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