5- LES COMPETENCES COLLECTIFS
Pour améliorer leur performance globale et
répondre à des exigences de flexibilité ou de
marché, les entreprises mettent actuellement l'accent sur les formes
collectives du travail (équipes autonomes, structures par projet,
structures matricielles). Cet engouement pour les formes collectives interpelle
plusieurs acteurs de l'entreprise : les salariés et leurs
représentants, les managers de proximité, les praticiens de la
gestion des ressources humaines, et plus généralement les
directions d'entreprise.
Selon des études récentes sur les conditions de
travail, les salariés déclarent de plus en plus de
"réaliser une partie de leur travail en groupe ou collectivement". Si le
travail en groupe a toujours existé de façon émergente, il
est aujourd'hui requis, voir imposé. Quelles sont les nouvelles attentes
de l'entreprise ? Et de quelle manière reconnaît-elle ces
compétences ? Par ailleurs, les entreprises demandent à leurs
managers de développer le management d'équipe permettant
d'assurer le transfert des compétences, la motivation et la performance
de l'équipe. Pour atteindre cette performance, les managers font certes
appel aux compétences individuelles de leurs collaborateurs, mais
s'appuient également sur les compétences collectives de leur
équipe. En quoi consistent ces compétences collectives ? Comment
les développer et les pérenniser ? Si les directions des
ressources humaines ont développé depuis les années 1980
la gestion des compétences, il s'agit souvent d'une gestion des
compétences individuelles à travers des dispositifs
d'évaluation ou de rémunération individuelles. Ces
pratiques d'individualisation souvent associées à la gestion des
compétences sont enjeux de performance mais sont aussi
dénoncées. Comment l'entreprise peut-elle promouvoir la
performance et les compétences collectives et ne reconnaître que
la performance et les compétences individuelles ? Quels moyens les
directions des ressources humaines peuvent-elles mettre à disposition
pour assurer le transfert de ces compétences ?
Les compétences collectives ne sont pas
constituées uniquement de la somme des compétences individuelles.
Elles reposent sur une ambiance, une dynamique de groupe. Elles sont uniques et
possèdent les caractéristiques propres au concept de
compétences. O. Nord Haug, 1996, pense que les
compétences collectives présentent « bien plus qu'un
agrégat entre les connaissances, les capacités et les aptitudes
que possèdent les individus d'un groupe » mais il
évoque la difficulté à définir ce surplus qui les
détermine.
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